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'김장철'에 고장 문의도 급증…올바른 김치냉장고 사용법은 2024-11-22 08:00:03
조치가 가능했던 경우였다. 삼성전자 컨택센터로 접수된 자가 조치가 가능한 대표적 김치냉장고 문의 사례는 ▲ 내부 성에 발생 ▲ 김치냉장고 온도 조절 및 김치 보관 방법 ▲ 청소 및 관리 방법 등이었다. 먼저 김치냉장고 내부에서 발생하는 성에는 내부 벽면이 냉기를 발산하는 냉각판 역할을 하는 직냉식 방식일 때...
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[한경 오늘의 운세] 2024년 11월 21일 오늘의 띠별 운세 2024-11-21 06:00:03
94년생 아르바이트나 새로운 일에 대한 컨택이 들어오게 됩니다. 그러나 당신에게 좋지 않은 상황으로 반전될 수 있습니다. 경쟁자가 강력하기 때문입니다. 그 일을 놓치지 않으려면 충분한 로비나 준비를 하기 바랍니다. 돼지띠 47년생 권위가 높아지는 시기입니다. 여유를 가지고 상대를 대한다면 당신의 칭송이 대단해질...
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AI 기술로 사이버금융 범죄 막는다…SKT-신한카드, MOU 체결 2024-11-20 17:01:40
알람을 발송할 수도 있다. 양사는 공동협의체를 구성해 협력과제 선정 및 점검, 개발에 나선다. 내년 상반기 중 상용 서비스를 시작한다는 목표다. 이규식 SK텔레콤 AI컨택사업 담당은 “금융사와 협력해 스미싱과 같은 사이버 금융범죄 피해를 줄이는 데 AI 기술을 적극적으로 활용할 것”이라며 “이번 협력을 바탕으로...
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인도네시아 ICCA, 한국클라우드 방문…선진 기술·운영 방식 체험 2024-11-20 16:37:09
참석했으며, 한국클라우드의 첨단 CRM 시스템과 컨택센터 운영 방식을 체험하는 시간을 가졌다. ICCA 대표단은 한국클라우드의 최신 CRM 솔루션인 팔레트3.0을 직접 체험하며 시연을 보고, 실제 운영 중인 컨택센터들을 투어하며 다양한 의견을 나눴다. 이번 행사에서 안태현 한국클라우드 CTO는 “인도네시아를 방문했을...
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비자, 아태지역 QR 결제 사업자들과 협약 체결…"해외에서 QR로 결제" 2024-11-20 10:29:20
국내외 고객층을 넓히고 매출 성장의 가능성을 높일 수 있을 것"이라고 설명했다. 패트릭 스토리 비자 코리아 사장은 "이번 파트너십을 통해 아태지역 소비자들은 IC칩 결제, 컨택리스 결제, QR결제 등 비자의 네트워크를 이용한 다양한 결제 방식을 편리하고 안전하게 이용할 수 있을 것"이라며 "국내 소비자들에게도...
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[한경 오늘의 운세] 2024년 11월 13일 오늘의 띠별 운세 2024-11-13 06:00:03
나서지 않는 것이 좋겠습니다. 일적인 새로운 컨택이 들어올 가능성이 높은 시기입니다. 뱀띠 53년생 아직 희망을 버릴 필요는 없습니다. 기운을 차려 다시 도전해도 늦지 않습니다. 가족들에게 도움을 요청하면 뜻하지 않았던 큰 도움을 받게 됩니다. 자신감이 가장 중요합니다. 65년생 여유를 보여주기 바랍니다. 남다른...
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유베이스, AI 컨택센터 솔루션 '유-큐레이터' 공개 2024-11-12 16:34:27
삼성전자 컨택센터와 대만 쿠팡 컨택센터를 지원한 경험을 바탕으로 말레이시아, 대만, 일본, 중국 등 해외 시장으로의 확대도 계획하고 있다. 권 대표는 “업계 최초의 운영과 기술 통합 솔루션을 통해 AICC 서비스의 새로운 패러다임을 열고자 한다”며 “사용자 중심의 서비스를 통해 상담 업계의 기준을 재정립하고...
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유베이스, 기술 운영 통합 AI 컨택센터 설루션 공개(종합) 2024-11-12 14:13:57
응대와 업무를 돕는 설루션이다. 유베이스는 26년간 컨택센터를 운영한 노하우와 위고·한일네트웍스 등 IT 기업의 AI·인프라를 결합해 100% 내재화된 AICC 설루션을 완성했다고 U-큐레이터의 특징을 설명했다. U-큐레이터는 설루션 설계부터 운영에 이르는 전 과정을 하나의 주체가 통합 관리함으로써, 컨택센터 운영과 I...
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유베이스, 기술 운영 통합 설루션 'U-큐레이터' 전략 공개 2024-11-12 10:30:01
응대와 업무를 돕는 설루션이다. 유베이스는 26년간 컨택센터를 운영한 노하우와 위고·한일네트웍스 등 IT 기업의 AI·인프라를 결합해 100% 내재화된 AICC 설루션을 완성했다고 U-큐레이터의 특징을 설명했다. U-큐레이터는 설루션 설계부터 운영에 이르는 전 과정을 하나의 주체가 통합 관리함으로써, 컨택센터 운영과 I...
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LGU+, 3분기 영업이익 3.2% 감소…"신규 전산망 구축 영향"(종합2보) 2024-11-08 15:03:05
AI 컨택센터(AICC) 등 기업 간 거래(B2B) 신사업을 포함한 설루션 사업이 작년 3분기보다 9.6% 성장한 1천294억원의 매출을 기록했다. IDC 매출은 같은 기간 8.8% 증가한 900억원을 기록했으며 기업회선 사업은 지난해 같은 기간과 비교해 8% 증가한 2천91억원의 매출을 올렸다. 스마트홈 부문은 인터넷TV(IPTV) 사업...
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