'라방' 쇼호스트의 최고 조력자는 애청자다 2022-09-16 13:24:49

개인적인 필요나 욕구를 충족하며 더 큰 만족을 얻는다. 이렇게 참여하는 고객은 기업의 노동력을 대체하여 생산성 측면에서 경제적 이득을 줄 뿐만 아니라 마치 직원과 같은 역할을 수행하기도 한다. 예를 들면 온라인 뱅킹으로 은행업무를 보는 것과 같이 고객이 스스로 가치를 만들어 낸다. 또는 다이어트 컨설턴트의...

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"마이데이터·메타버스에도 농협 색 입혔죠" [금융 디지털 수장에게 듣는다] 2021-12-20 11:05:38

어려운 과제이긴 하죠.(웃음) 큰글 뱅킹 서비스, 말로만 하는 ARS, 느린말 서비스 등을 통해 UX를 개선하고 있고 시니어 계층의 상품 가입 시 이해를 돕기 위해 AI은행원도 도입했는데, 내년엔 전 지점으로 확대됩니다. 장기적으로는 어르신들이 말로 선택하고 계좌이체 등을 처리할 수 있도록 보이스(음성)를 기반으로 한...

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• #마이데이터메타버스에도 농협 #고객 #서비스 #디지털 #농협은행 #농협 #마이데이터 #부행장 #금융 #지점 #메타버스

AI로 피싱 막고 대출심사…"KB혁신, 이제 시작" 2021-08-18 17:39:42

AI 금융 비서, 뱅킹서비스를 플랫폼으로 제공하는 ‘서비스형 은행(BaaS)’까지 전에 없던 혁신을 선보이겠다”고 말했다. AI로 150억원 금융사기 예방올 3월 AI 은행원 시범 도입, 4월 고객센터 AI 챗봇 ‘비비’ 고도화, 5월 AI 기반 보이스피싱 모니터링 시스템 시범 운영, 6월 영업점 ‘로보틱 프로세스 자동화(RPA)’...

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• #AI로 피싱 #혁신 #국민은행 #금융 #은행 #본부장 #도입 #기업 #서비스 #업무

류영준 카카오페이 대표 "평생 다닐 생각말고 성공 커리어 만들라" 2021-06-08 19:00:50

큰 변화(next big thing)’로 꽂힌 것이 금융이었다. 2010년대 초반만 해도 인터넷뱅킹이 있긴 했지만 은행 점포의 보조수단에 불과했다. 류 대표는 “금융도 모바일·비대면으로 무게추가 옮겨질 것으로 확신했다”고 말했다. 그는 “금융업 역량은 오래 해온 분들이 더 뛰어나다”면서도 “나는 소비자로서 겪은 불편을...

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• #류영준 카카오페이 #대표 #카카오페이 #카카오 #사람 #직원 #조직 #기업 #리더십 #테크 #회사

NH농협은행, 뱅킹서비스 개편…"이체 거래시간 단축" 2020-11-23 09:50:53

9개 국어로 뱅킹서비스를 제공 중인 ‘글로벌모드’는 첫 화면에 고객이 지정한 3개 통화의 매입·매도환율을 보여주고, 해외송금과 환전 등 주사용 기능으로 바로 진입할 수 있는 버튼을 배치했다. 고령층을 위해 고객이 ‘큰글모드’ 이용을 설정하면, 스마트뱅킹 초기화면부터 조회·이체 등 주요 기능들을 큰글씨와...

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• #NH농협은행 뱅킹서비스 #스마트뱅킹 #고객 #제공

농협은행, 모바일 앱 '고객중심' 개편 2020-11-23 08:56:39

개편했다고 23일 밝혔다. 스마트뱅킹의 계좌조회에는 농협과 타행의 계좌 목록과 잔액을 한 눈에 확인할 수 있다. 이체거래를 단순화해 거래 시간을 줄였다. 앱에 로그인하면 예적금 만기, 우대혜택 등 금융정보를 첫 화면에서 확인 가능하다. 농협카드 앱 설치 없이 카드 승인내역, 이용대금명세 조회, 카드 신청 등이...

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• #농협은행 모바일 #화면

[2020 인덕대 스타트업 CEO] 학년별 눈높이에 맞춘 교육용 로봇과 코딩제품 개발하는 ‘프로보’ 2020-11-02 18:29:00

프로보가 자체개발한 교육 앱을 통해 인터넷 뱅킹, 키오스크 사용법 등을 가르칠 계획이다. “우리나라 미래를 이끌 아이들에게 이공계 소프트웨어 분야에 관심을 갖게 하고 대한민국이 IT강국이 되도록 일조하는 것이 목표입니다. 또한 프로보를 우리나라 1등 에듀테크 기업으로 성장시킬 겁니다.” 설립일 : 2014년 8월...

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• #2020 인덕대

“회사도 재택도 처음이라…” 신입사원들의 좌충우돌 코로나19 입사기 2020-10-14 16:11:00

업무 적응에는 큰 어려움이 없었던 것 같다. 직접 은행을 방문하는 고객보다 뱅킹 이용 고객이 늘었다고는 하지만, 고령층은 여전히 은행을 많이 방문한다”고 말했다.  △서울 마포구 염리초등학교 6학년 교사가 온라인으로 연결된 학생들에게 수업을 진행하고 있다.  사진은 기사와 무관함. (사진 제공=한경DB)...

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• #회사도 재택도