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SKT "AI 상담사가 장애인 고객에게 말로 설명해드려요" 2023-09-12 09:06:22
상세 내용을 안내하는 서비스로, 통화료는 무료다. SK텔레콤은 이 서비스에 자사의 음성인식 및 자연어 처리, 다양한 음성 합성음을 지원하는 AI 콜 플랫폼인 '누구 비즈콜 설루션'을 활용했다. 홍승태 SK텔레콤 고객가치혁신담당(부사장)은 "AI 기술을 다양한 방면에 활용해서 고객의 편의성을 높임과 동시에 ESG...
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SKT '말로하는 AI요금안내서' 도입 2023-09-12 08:53:48
서비스로 통화료는 무료이며, 고객은 기존 청구서의 부달이나 분실 위험 없이 청구 내역을 편리하게 확인할 수 있으며 매월 반복적으로 찾아보는 불편도 해소할 수 있다. SK텔레콤은 음성인식과 자연어 처리, 다양한 음성 합성음을 지원하는 AI 콜 플랫폼, ‘누구 비즈콜(NUGU bizcall) 솔루션’을 활용해 이같은 서비스가...
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LG유플러스, 2분기 영업익 16% 증가…5G·알뜰폰 가입자 '껑충' [종합] 2023-08-08 09:05:19
기록했다. 접속매출을 제외한 무선서비스매출(기본료, 통화료, 데이터 등 합산 매출)은 1조 4943억원으로 2.5% 늘었다. 전체 무선 가입자는 14.3% 증가한 2167만7000명으로 지난해 2분기 이후 5개 분기 연속 두 자릿수 성장률을 기록했다. 2분기 순증 가입자는 112만1000명으로 지난해 2분기보다 49만5000명이 순증한 것과...
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청년도약계좌 개시...3시간 만에 3.4만명 가입 [뉴스+현장] 2023-06-15 19:28:15
있을 경우 유선전화 또는 휴대전화에서 국번없이 ‘1397’ → 안내 음성 후 ‘3’을 입력하면 된다. 운영시간은 영업일 오전 9시부터 오후 6시까지며 통화료는 무료다. 김소영 금융위 부위원장은 이재연 서민금융진흥원장 등과 함께 이날 비대면 상담센터를 방문해 센터내 상담 진행 현황을 둘러보고 가입신청에 불편이...
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‘채널톡’, AI 인터넷 전화 출시…음성을 텍스트로 자동 변환 2023-05-16 17:35:52
오픈베타 서비스를 진행, 기존 유료 이용 기업은 별도의 통화료 과금 없이 전화 서비스를 이용할 수 있다. 최시원 채널코퍼레이션 대표는 “채팅을 선호하는 젊은 고객부터 5060 이상 고객을 위한 전화 기능까지 상담 선택의 폭을 넓혔다"며 “한층 강화된 채널톡의 CS 기능으로 기업들이 단골 고객에게...
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공정위, 휴대폰 유통·요금체계 분석…담합도 조사 가능성 2023-02-19 06:21:01
통화료, 문자메시지 이용료, 스마트폰 정액요금제 등을 거의 똑같이 책정해 짬짜미가 있었을 개연성이 크다"며 공정위에 신고했으나 공정위는 담합 사실이 확인되지 않는다며 2013년 사건을 종결했다. 참여연대는 2017년에도 이동통신 3사가 2015년 데이터 중심 요금제를 출시하면서 불과 열흘 남짓한 짧은 기간 동안 10원...
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[튀르키예 강진] LGU+, 임직원 대상 성금 모금…봉사자·교민 통신비 지원 2023-02-17 09:15:57
LG유플러스는 현지에서 구호 활동을 하는 자원봉사자들의 로밍 요금을 면제할 계획이다. 튀르키예·시리아에 거주하는 교민들과 국내 체류 중인 튀르키예·시리아 국민의 국제전화 통화료도 지원한다. LG유플러스 관계자는 "임직원이 함께하는 긴급구호기금 조성으로 선한 영향력이 튀르키예와 시리아에 희망을 줄...
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LGU+ 작년 영업익 첫 1조 돌파…"올해 서비스 매출 4% 성장"(종합2보) 2023-02-03 17:43:28
원이었다. 모바일 매출에서 접속 수익을 제외하고 모바일 통화료·데이터 요금 등으로 산정한 무선 서비스 매출은 5조 8천309억원으로 2.4% 늘었다. LG유플러스는 "지난해 모바일 가입자가 1천989만6천 명으로 10.6% 증가했다"며 "이동통신사업(MNO)과 알뜰폰(MVNO) 가입자 증가와 5G 가입자 32.1% 증가, 해지율 하락 등...
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LG유플러스, 영업익 '1조 클럽' 입성…창사 이래 처음 2023-02-03 14:08:09
접속 수익을 제외하고 모바일 통화료·데이터 요금 등으로 산정한 무선 서비스 매출은 5조8309억원으로 2.4% 늘었다. 연간 기준 마케팅 비용은 전년 대비 0.4% 감소한 2조2766억원으로 안정화 기조를 이었다. 서비스 수익 대비 마케팅 비용 비중은 21.6%로 전년 대비 0.8%p 감소했다. 설비투자(CAPEX)는 2021년에 비해 3.2%...
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LG유플러스 작년 영업이익 1조813억…'1조클럽' 첫 달성 2023-02-03 11:21:18
관련 매출(기본료·통화료·데이터요금 등)은 2.4% 증가한 5조8309억원이었다. LG유플러스는 "MNO와 MVNO 가입자가 늘고, 5G 보급률이 높아지면서 매출이 성장했다"며 "모바일 해지율이 1.03%로 전년동기 대비 0.37%포인트 낮아진 등 질적 개선도 주효했다"고 설명했다. 작년 4분기 기준 LG유플러스 전체 무선 가입자는...
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