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초고속인터넷 해지 위약금 줄어든다…후반부 위약금 최대 절반까지 2023-07-26 12:00:01
초고속인터넷 서비스의 약정 후반부 해지 위약금(할인반환금)을 인하한다고 26일 발표했다. 지난 6일 발표한 통신 시장 경쟁 촉진 방안의 후속 조치다. 초고속인터넷은 3년 약정을 중심으로 시장이 형성됐다. 지금까지 위약금은 약정기간의 3분의 2(24개월)가 올 때까지 늘어나다가 이후 감소하는 구조다. 약정 만료 직전...
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호우·태풍에 끊긴 통신서비스…위약금 없이 해지 가능해진다 [정지은의 산업노트] 2023-07-21 15:01:48
과실로 서비스 제공이 불가한 경우 할인반환금(위약금) 면제가 불가하다’고 명시해 논란이 됐다. SK브로드밴드가 그나마 특수재난지역에 대해 6개월 간 요금이 발생하지 않는 ‘이용정지’를 해주는 대응 매뉴얼을 갖고 있었다. 업계 관계자는 “통신사가 임의로 위약금이나 요금을 면제해주면 배임이 될 수 있기 때문에...
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"폭우에 집 떠내려갔는데…인터넷 해지 위약금 내랍니다" [정지은의 산업노트] 2023-07-20 11:25:56
경우 할인반환금(위약금) 면제가 불가하다’고 명시해놓은 게 대표적이다. KT 측은 “실제로는 특별재난지역에 대해 인터넷 월정액을 50% 면제해주는 등 추가 지원을 한다”며 “주택 전소 등을 이유로 장기 이용중단을 요청하면 1년까지는 요금 납부를 유예할 수 있다”고 설명했다. LG유플러스는 이런 상황이 발생하면...
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[게시판] 방통위, 국민 불편 해소 안내서 발간 2023-01-16 14:59:49
16일 밝혔다. 안내서에는 집합건물 입주 이용자 할인반환금 감면, 중고폰 보상 프로그램 제도 개선, 모바일 앱 구독 서비스 해지 절차 개선, 온라인서비스 피해상담센터 운영, 불법 스팸 방지와 예방 활동 강화 등 내용이 담겼다. 안내서는 방통위 홈페이지 내 '자료실'과 블로그, 소셜미디어 등에서 확인할 수...
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이동통신 가입 6개월 후에도 통화품질 나쁘면 위약금 없이 해지 2022-12-28 10:00:01
불량하면 1개월의 개선 기간을 거쳐 위약금 및 할인 반환금 없이 계약을 해지할 수 있다. 6개월 이후의 통화 품질 불량은 이사, 중계기 철거 등 특별한 사정으로 생기는 경우가 많아 사업자에게 1개월의 개선 기간을 준 것이다. 아울러 서비스 중지 또는 장애로 인한 손해배상의 기준 시간은 현행 연속 3시간에서 2시간으로...
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갤럭시S22, 최대 24만원 '짠물' 지원금…선택약정·자급제 구매 유리 2022-02-14 10:14:25
25% 할인해주는 선택약정 할인으로 개통하거나, 삼성전자나 유통업체 등을 통한 자급제 모델을 구매하다는 게 유리하다는 분석이 나온다. 선택약정의 경우 같은 이통사로 기기변경을 할 때도 남은 기간 관계없이 위약금(할인반환금)이 승계돼 조건부 면제가 가능하기 때문에 선택약정할인이 이용자에게 혜택이 크다. 자급제...
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"4월부터 이사로 인터넷 바꿔도 해지반환금 면제" 2022-01-20 10:59:51
이용자가 집합건물로 이사할 때 발생하는 할인반환금은 전액 감면된다. 이 반환금은 기존 사업자와 독점 사업자가 상호 정산해 처리하게 된다. 약정기간 할인반환금, 결합할인 반환금, 장비임대료 할인반환금이 감면 대상으로, 보안과 CCTV 등 제휴서비스 위약금과 경품 위약금은 제외된다. 이번 방안은 3월까지 사업자별...
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인터넷·유료방송, 이사로 회사 바꾸면 해지반환금 면제 2022-01-20 10:42:38
이용자가 집합건물로 이사할 때 발생하는 할인반환금은 전액 감면된다. 이 반환금은 기존 사업자와 독점 사업자가 상호 정산해 처리하게 된다. 약정기간 할인반환금, 결합할인 반환금, 장비임대료 할인반환금이 감면 대상으로, 보안과 CCTV 등 제휴서비스 위약금과 경품 위약금은 제외된다. 이번 방안은 3월까지 사업자별...
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"난 다른 통신사 쓰는데"...임차인은 위약금 `눈물` 2021-10-18 14:28:50
가입으로 인한 기존 서비스 해지 시 할인반환금 청구 행위 제재 요청, 위약금 부당 청구에 대한 감면 요청 등 해지 위약금에 대한 중재 요청이었다. 집합건물 단독계약의 경우 건물주가 계약 주체인 이용자가 되기 때문에 건물에 입주해 실제 서비스를 이용하는 세입자는 법률상 이용자로 보호받지 못하고 기존 서비스...
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현대HCN, 스카이라이프 품으로…과기부가 인수 조건부 승인 2021-08-27 17:52:40
우려된다며 결합상품 동등제공, 결합상품 할인 반환금(위약금) 폐지 등의 조건을 부과했다. 방송 분야 심사를 통해선 지역성 강화, 공정경쟁, 시청자 권익보호, 방송미디어 산업 발전, 상생협력 등을 위해 필요한 승인조건을 부과하기로 했다. 지역채널 콘텐츠의 유통을 활성화할 수 있는 전략을 수립·이행토록 하고, ...
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