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티메프 집단 분쟁조정 연내 결론…정부·업계 첫 합동 간담회(종합2보) 2024-08-27 19:04:30
여행사는 이달 출발 상품부터 티메프에 취소 처리를 한 뒤 여행사에 재결제를 해야만 정상 여행 출발이 가능하도록 조치했다. 여행사들은 이날 간담회에서 코로나19 여파를 완전히 회복하지 못한 상황을 강조하며 여행사도 티메프 사태의 피해자라는 입장이라고 주장했다. 반면 PG사들은 일반 상품 환불과 달리 확정된 여...
티메프 여행상품 피해액 분담논의…정부·업계 첫 간담회(종합) 2024-08-27 18:05:54
당부했다. 소비자원이 여행·숙박·항공권 환불을 요구하는 티메프 고객을 대상으로 집단 분쟁조정 신청을 받은 결과 모두 9천28명이 접수했다. 이는 집단 분쟁조정 사건 참여 인원으로는 역대 가장 많은 것이다. 앞서 대다수 여행사는 이달 출발 상품부터 티메프에 취소 처리를 한 뒤 여행사에 재결제를 해야만 정상...
'진짜 의사 맞아?'...의혹 나온 병원, 돌연 폐업 2024-08-26 17:47:18
가맹계약은 해지됐지만 피해자들에게 원활하게 환불 처리가 이뤄질 수 있도록 지원하고 있다고 밝혔다. A의원은 저렴하고 신속하게 피부 시술을 받을 수 있는 이른바 '공장식' 피부미용의원으로 유명한데다 이용 횟수만큼 차감되는 시술권을 끊고 이용하는 고객들이 많았기 때문에 피해 규모는 클 것으로 예상된...
알리익스프레스 "한국브랜드 보호 강화…가품차단·스토어 폐쇄" 2024-08-26 09:28:44
했다고 설명했다. 알리익스프레스의 올해 1∼7월 가품 환불 처리 평균 기간은 4.2일로, 작년 같은 기간 대비 2일 이상 줄었다. 레이 장(Ray Zhang) 알리익스프레스 코리아 대표는 "지식 재산권 보호를 위한 지속적인 노력은 소중한 고객들에게 최상의 서비스를 제공하기 위한 알리익스프레스 의지를 잘 나타낸다"고 말했...
"이 카톡 기프티콘, 못써요"...환불 진행 2024-08-23 15:58:34
교환권 발행업체 엠트웰브와 계약을 해지하고 기프티콘 환불을 진행하기로 했다. 이 회사는 '티메프'(티몬·위메프) 정산 지연 사태 여파로 자금난에 처한 상황이다. 카카오는 23일 카카오톡 선물하기의 쿠폰 공급업체인 엠트웰브가 정상적인 영업이 불가능해지자 카카오톡 선물하기, 선물하기 포 비즈(for Biz...
카카오 선물하기, 엠트웰브 계약 해지…본죽 등 기프티콘 환불 2024-08-23 15:49:15
엠트웰브와 계약을 해지하고 기프티콘 환불을 진행하기로 했다. 카카오는 23일 카카오톡 선물하기에서 쿠폰 공급업체인 엠트웰브의 정상적인 영업이 불가능해짐에 따라 카카오톡 선물하기, 선물하기 포 비즈(for Biz)를 통해 판매된 엠트웰브 발행 모바일 교환권의 사용 중지 및 환불 처리를 진행한다고 밝혔다. 카카오는...
티메프 상품권·해피머니 집단조정 접수 하루 만에 1천700여건 2024-08-20 10:08:00
일반 상품을 구매했으나 배송받지 못한 경우에 대해 환불 처리하고 있으나 여행 관련 상품은 책임 소재를 둘러싼 공방 속에 환불을 보류한 상태다. 티몬·위메프에서 구매한 상품권 또한 발행처에서 환불이 안 되고 사용처도 막혀 소비자들이 피해를 호소하고 있다. noanoa@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단...
코레일, KTX 사고로 지연된 열차 전액 환불 2024-08-19 16:15:52
50% 환불 등이다. 우선 열차가 대중교통 막차시간 이후 도착한 경우, 열차 승차권과 택시비 영수증을 제출하면 보상받을 수 있다. 열차가 2시간 이상 지연된 경우와 운행중지로 인해 열차를 타고 경주, 울산, 포항역에 도착하지 못한 경우 승차권 영수 금액을 전액 환불한다. 별도 신청 없이도 순차적으로 환불 처리된다....
'KTX 탈선' 추가 보상…"택시비 지급·2시간 이상 환불" 2024-08-19 10:30:05
환불 등이다. 택시비 등 대체 교통비는 열차가 대중교통 막차 시간 이후 도착한 경우 열차 승차권과 택시비 영수증을 제출하면 보상받을 수 있다. 보상 신청은 코레일 홈페이지 별도 배너에서 받는다. 열차가 2시간 이상 지연된 경우와 운행 중지로 인해 열차를 타고 경주나 울산, 포항역에 도착하지 못한 경우 승차권...
코레일, 'KTX 지연' 보상안 마련…"택시비 지급, 전액 환불" 2024-08-19 09:47:42
코레일 홈페이지를 통해 열차 승차권과 택시비 영수증을 제출하면 보상받을 수 있다. 열차가 2시간 이상 지연됐거나 기차가 운행중지돼 경주, 울산, 포항역에 도착하지 못했다면 전액 환불이 이뤄진다. 별도 신청 없이 순차적으로 환불 처리된다. 좌석 승차권을 구입했는데 다른 열차를 입석으로 이용하는 불편을 겪은...