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SK텔레콤, 국가고객만족도 27년 연속 1위…"AI 혁신 노력" 2024-05-08 08:43:52
낮추는 '가족 로밍' 등이 좋은 반응을 얻었다. 한편, SK브로드밴드는 2011년 이후 14년 연속으로 IPTV와 초고속인터넷 2개 부문에서 고객만족도 1위에 선정됐다. SK브로드밴드는 상담사 통화 연결 없이도 각종 서비스 문의, 신청을 빠르게 해결할 수 있는 '보이는 ARS 셀프 메뉴'를 확대하고, 홈페이지 B...
[사설] 급제동 걸린 가명 개인정보 활용, 이러다 AI 시대 낙오한다 2024-04-28 18:38:12
유명무실해질 위기에 처했다. SK텔레콤 가입자 5명이 2021년 2월 개인정보를 가명 처리하지 말 것을 요구하며 회사를 상대로 제기한 소송에서 1·2심 재판부 모두 원고 측 승소 판결을 하면서다. 가명 정보는 이름이나 전화번호 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 삭제하거나 변형해 식별 가능성을 낮춘 개인정보로 데이터...
SKT "에이닷 통역콜로 국제전화 쓰면 국내 요금 적용" 2024-04-23 09:28:10
제휴해 인공지능(AI) 개인비서 서비스 '에이닷' 전화로 국제전화를 발신하고 통역콜을 사용하면 국내 통화 요금과 동일한 수준인 분당 108원(VAT 별도)의 요금 혜택을 제공한다고 23일 밝혔다. SKT 고객이라면 누구나 에이닷 전화에서 00700 또는 +국가코드로 국제전화를 발신하고 통역콜을 이용해 혜택을 받을 수...
에이닷 통역콜 국제전화에 국내통화 수준 요금 부과 2024-04-23 09:10:08
기자 = SK텔레콤[017670]은 SK텔링크와 제휴해 인공지능(AI) 개인비서 서비스 에이닷 전화로 국제전화를 걸어 통역콜을 사용하면 국내 통화요금과 동일한 수준인 분당 108원(부가가치세 별도)의 요금 혜택을 제공한다고 23일 밝혔다. SKT 고객이라면 누구나 에이닷 전화에서 '00700' 또는 '+국가코드'로...
SK텔레콤, AI 비서 에이닷 통역콜로 국제전화 요금 부담 낮춘다 2024-04-23 08:19:57
개인비서 서비스 에이닷 통역콜 서비스로 국제전화를 사용하면 국내통화요금과 동일한 수준인 분당 108원의 요금 혜택을 제공한다고 23일 밝혔다. SK텔레콤에 따르면 SK텔레콤 가입자라면 누구나 에이닷 전화에서 00700 또는 +국가코드로 국제전화를 발신하고 통역콜을 사용해 혜택을 받을 수 있다. 전 국가 대상이며...
CEO는 '어공', 정부는 툭하면 간섭…20년째 골골대는 전력·통신株 2024-02-05 18:07:41
절반 수준에 불과하다. 통신산업도 유독 국내 기업들의 저평가가 심했다. SK텔레콤(0.94배)과 KT(0.56배)가 PBR 1배 미만을 기록한 반면 미국 AT&T와 버라이즌은 각각 1.23배, 1.92배였다. 일본 최대 통신사업자인 일본전신전화(NTT)는 1.71배다. 전문가들은 국내 전력·통신·금융 기업들이 해외 대비 유독 저평가된 이유...
통신 3사, 설 맞아 보이스피싱·스미싱 예방 문자 메시지 2024-02-05 16:26:48
인증마크를 표시하고 있다. 해외 발신 전화와 문자 메시지에는 '국제전화입니다', '국외 발신' 등을 안내하고 있으며, 민생사기 범죄에 이용된 전화번호와 휴대전화 등을 다시 개통하지 못하도록 차단하고 있다. 한국통신사업자연합회는 SK텔레콤[017670], KT[030200], LG유플러스[032640], SK브로드밴드...
S&P "올해 세계 반도체 매출 14% 증가 전망…메모리 40%↑" 2024-01-14 07:07:07
전화 교체 수요와 아프리카·동남아시아·남미 등의 스마트폰 보급 확대와 관련 있다고 봤다. 가격대별로는 중간 수준보다는 기본사양이나 프리미엄 모델 수요가 많아질 전망인데, 애플이 화웨이·샤오미 등과의 경쟁으로 중국 내 프리미엄 폰 매출에 위협을 받을 것으로 예상됐다. 삼성전자의 경우 중국 시장 비중이 작은...
세브란스병원, 13년 연속 1위…SK텔링크는 '2관왕' 2023-12-27 17:59:45
치료 후 만족도 조사를 하고 있다”고 말했다. SK텔링크는 10년 연속 1위를 차지하며 국제전화 부문에서 최장 기록을 경신했다. 올해 처음 시행된 알뜰폰 부문에서도 SK세븐모바일이 1위를 차지해 2관왕을 달성했다. 국제전화 서비스는 ‘우수한 통화품질 제공이 고객 만족의 기본’이라는 원칙에 따라 국제전화 00700 앱을...
[천자칼럼] 언어 장벽 무너뜨리는 인공지능 2023-12-15 17:37:43
통역 서비스도 나왔다. SK텔레콤이 지난 14일 전화 통화를 영어, 중국어 등으로 번역해주는 ‘에이닷 통역콜’을 내놨고 삼성전자도 내년 신제품에 통역 서비스를 선보일 전망이다. 국제 하계언어학연구소(SIL)에 따르면 현존하는 언어는 7100여 개다. AI가 그 장벽을 무너뜨리고 있다. 외국어 포비아에서 벗어날 날이...