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트루시니스와 어센틱 사이…HR 애널리틱스의 세계 2024-03-19 16:39:39
돕는 활동'이라 할 수 있다. 디지털 혁신이 가속화되면서 데이터 분석에 기반한 HR 의사결정에 대한 관심이 그 어느 때보다 높다. 그리고 그 중심에 HR 애널리틱스가 자리한다. HR 애널리틱스는 분석의 깊이와 통찰 수준에 따라 네 단계로 구분한다. 우선, 가장 기초적 HR 애널리틱스로 인적자원 데이터를 단순 분석해...
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SH공사, 도시개발공사 고객만족도 상승률 1위 달성 2024-03-19 14:19:45
많이 올랐다. 이와 관련해 SH공사는 자체 고객만족도 조사를 확대(1회→2회)하고 현장 중심의 찾아가는 간담회, 고객응대매뉴얼 고도화를 통한 직원 CS(고객만족) 역량 강화, 빅데이터 민원분석을 통한 업무개선사항 도출, 공공기관 최초 하자보증기간 이후 시설민원 대응 전담조직 신설 등 혁신 노력이 고객만족도 제고에...
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[씨엔티테크 2023년 초기창업패키지 선정기업] B2B 쇼퍼블 비디오 SaaS솔루션 ‘BrixPlus’를 서비스하는 ‘스쿼드엑스’ 2024-03-18 22:18:38
Biz Developer, 콘텐츠 제작 PD, 디지털 마케터, 경영관리자 등으로 구성되었고, 대부분 CJENM, 삼성전자, 카카오엔터테인먼트 등 국내 주요 미디어 기업에서 플랫폼과 콘텐츠 마케팅 경력을 10~15년 이상 갖추고 있다. 앞으로의 계획에 대해 최 대표는 “급변하는 미디어 상황, 특히 최근 AI 기술의 확산으로 다양한...
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황현식 LG유플 사장 "AI 응용 서비스 혁신, 스피드가 관건" [정지은의 산업노트] 2024-03-18 15:52:45
사장이 고객 중심 경영 철학을 앞세워 질적·양적 성장을 꾀한 게 통했다는 평가도 나온다. 황 사장은 LG그룹 안에서도 ‘고객가치 전도사’로 꼽힌다. 그는 취임 후 첫 조직개편에서 고객서비스센터를 CEO 직속으로 편제하고 품질혁신센터를 신설했다. 틈날 때마다 “철저히 고객 중심으로 생각하고 사업을 추진하자”고...
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[시론] '선도자'에게 걸맞은 '시대정신' 2024-03-17 17:53:59
인류의 미션 중심으로 보완 및 재정의해야 한다는 것이다. 다음으로 필요한 것은 기업의 경영 전략 혁신이다. 대다수 국내 기업의 관점은 여전히 기술 및 제품 중심이다. ‘모두를 위한 인류 안보’와 같은 시대정신을 기반으로 국내 및 글로벌 고객과 소비자를 감동시킬 수 있는 목적·미션·사람 중심으로의 관점 전환이...
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빈대인 BNK금융 회장 "지역기반 초일류 금융그룹 도약" 2024-03-17 09:30:19
과감한 혁신 ▲고객을 향한 최우선 가치 실현 ▲기업가치 제고를 위한 재무적 내실경영과 미래 수익원 확보 등을 추진하여 ‘BNK만의 브랜드 가치’를 확고히 한다는 전략이다. 이어 기념식에서 그룹의 비전인 ‘세상을 가슴 뛰게 하는 금융’을 실천하고 그룹 중심의 사회공헌 활동 강화를 위해 ‘BNK봉사단’ 발대식을...
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송호성 기아 사장 "올해 EV 성공과 PBV 사업기반 확보" 2024-03-15 11:16:27
사항을 선제적으로 준비하겠다"고 덧붙였다. 고객 중심 브랜드로의 전환과 관련해서는 "기아만의 차별화된 상품과 고객 경험을 제고하겠다"며 "고객 데이터 관리 체계 고도화, 통합 글로벌 웹과 애플리케이션을 통한 디지털 경험 혁신, 복합 체험 거점 구축, 국내 인증 중고차 사업 본격화 등을 추진하겠다"고 말했다. ...
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송호성 기아 사장 "EV 안착과 PBV 기반 확보로 지속 성장 추진" 2024-03-15 09:40:36
송 사장은 고객 중심 브랜드로의 전환과 관련 "기아만의 차별화된 상품과 고객 경험을 제고하겠다"며 "고객 데이터 관리 체계 고도화, 통합 글로벌 웹과 애플리케이션을 통한 디지털 경험 혁신, 복합 체험 거점 구축, 국내 인증 중고차 사업 본격화 등을 추진하겠다"고 말했다. 아울러 지속 성장 기반 구축을 위한 방안으로...
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기아 송호성 사장 "올해 EV 성공 안착·PBV 사업기반 확보 추진" 2024-03-15 09:30:39
송 사장은 고객 중심 브랜드로의 전환과 관련해서는 "기아만의 차별화된 상품과 고객 경험을 제고하겠다"며 "고객 데이터 관리 체계 고도화, 통합 글로벌 웹과 애플리케이션을 통한 디지털 경험 혁신, 복합 체험 거점 구축, 국내 인증 중고차 사업 본격화 등을 추진하겠다"고 설명했다. 아울러 지속 성장 기반 구축을 위한...
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[광주정보문화산업진흥원 2023년 창업도약패키지 선정기업] 문화예술(Feel)로 세상을 채우는(Fill) 온오프라인 문화예술 플랫폼 ‘필더필’ 2024-03-15 00:23:04
타겟으로 한다”며 “코어그룹 중심 탄탄한 충성고객을 기반으로 한류열풍과 함께 세계 디지털콘텐츠 시장으로 확장할 것”이라고 말했다. 필더필은 지난해 광주정보문화산업진흥원이 운영하는 창업도약패키지 사업에 뽑혔다. 창업도약패키지는 창업 3~7년 된 도약기 창업기업의 스케일업을 위해 최대 3억...
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