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신한카드, '온라인 고객패널' 확대…소비자 목소리 청취 2020-12-16 15:11:48
경험을 제공하기 위해 경영 전략은 물론 상품과 서비스 전반을 고객 관점에서 운영하고 있다. 2012년부터 업계 최초로 고객이 직접 상품, 서비스를 체험한 뒤 개선 사항을 제안해 업무에 적용하는 고객패널 제도를 운영하고 있다. 코로나19 이후 디지털·언택트 환경에서는 고객과의 소통을 위해 소비자 자문단인 ‘온라인...
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PC방 폐업 50% 급증…음식점은 "새 주인 못찾아 그냥 문 연다" 2020-12-14 17:33:12
가장 큰 업종은 렌털상품과 화장품 등을 파는 방문판매업이다. 2월부터 11월까지 폐업한 방문판매업체는 3807곳으로 전년 동기(1131곳)와 비교해 세 배 넘게 늘었다. 서울 내 방문판매업은 6월부터 11월 초까지 5개월간 집합금지 명령이 내려졌다. 전국 거리두기 단계가 1단계로 하향 조정된 10월에도 11개 고위험시설 중...
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김옥찬 홈앤쇼핑 대표 "공정거래, 지속가능경영 필수요소…적극 동참을" 2020-12-08 13:42:04
및 방송심의 제재 축소를 위해 건강식품 등 상품 사전 심의 및 쇼호스트 멘트 오류 방지를 위한 대본심의 강화, 렌털 상품기술서 품질보증, 라이브 심의 등을 새롭게 도입했다. 지난 9월에는 윤리경영 및 준법경영을 위한 윤리위원회 2기를 출범하고 의사결정 과정이 투명한 경영 환경 구축을 위해 노력하고 있다. 또 중소...
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CJ오쇼핑 "온라인몰서 전화상담 없이 렌털 서비스 신청하세요" 2020-12-01 09:55:03
1일 밝혔다. 온라인몰인 CJ몰에서 렌털을 원하는 상품을 골라 주문자의 이름과 휴대전화 번호를 입력해 계약 가능 여부를 확인하고, 결제 관련 정보를 입력하면 렌털 계약이 이뤄진다. CJ오쇼핑 관계자는 "기존 렌털 서비스는 주문자가 상담 신청을 하면 상담원과 전화로 계약을 맺는 형태였다"며 "이번 서비스를 통해 전화...
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신한카드, 1250만명이 선택한 결제 플랫폼 '신한페이판' 2020-11-30 15:13:43
뉴노멀(새로운 기준)에 최적화된 새로운 상품과 채널, 자원 포트폴리오를 구축하기 위해 노력하고 있다. 회사 관계자는 “신한카드는 업계 최다인 2680만 명 고객의 소비 경험, 라이프스타일을 가장 앞서 이끄는 디지털 리더”라며 “경계없는 무한 경쟁 환경에서 새로운 플랫폼 기반의 미래 사업을 위한 디지털 혁신전략을...
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몽블랑, 카카오 선물하기에 동참…명품도 반한 '플랫폼의 힘' 2020-11-25 15:46:57
있는 상품을 선물로 전달하는 수요가 늘기 시작했다. 올 상반기 카카오톡 ‘선물하기’ 내 명품 패션·잡화 거래액은 지난해 같은 기간보다 세 배가량 증가했다. 코로나19로 인해 중장년층이 카카오톡 ‘선물하기’를 활용하면서 상대적으로 고가 상품이 거래되고 있다는 점도 명품 브랜드 입점 요인으로 분석된다. 이 같은...
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KT-세라젬 제휴…IPTV·안마의자 결합상품 출시 2020-11-23 10:08:11
렌털 상품을 함께 제공하는 결합상품을 개발하고, 양사 고객을 아우르는 상품을 출시하는 등 공동 마케팅을 벌인다. KT 기업사업전략본부장 민혜병 상무는 "세라젬의 헬스케어 분야 성공 노하우와 KT의 A·B·C(인공지능·빅데이터·클라우드) 기술 역량을 결합한 개인 맞춤형 홈헬스케어 서비스를 제공할 계획"이라며...
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[마켓인사이트]외형 성장에 사업안정성까지…높아진 SK매직 신용도 2020-11-23 09:45:41
"렌털 사업 계정 수 증가에 힘입어 외형이 성장하고 있다"며 "사업안정성이 강화되고 있는 데다 재무구조 개선도 예상된다"고 조정 배경을 밝혔다. SK매직의 전체 매출 중 70% 가량은 렌털 사업에서 나오고 있다. 렌털 사업의 성장 덕분에 연결 기준 매출은 두 자릿 수로 증가하고 있다. 결합 상품 판매 등 SK그룹 차원의...
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렌털업계 '결합상품 할인' 경쟁 가열 2020-11-19 17:56:43
한 대 가격에 렌털하는 결합상품의 일종이다. 업계 후발주자인 현대렌탈케어는 공격적인 프로모션을 벌이고 있다. 이 회사의 ‘큐밍 더 케어큐브’ 공기청정기는 기존 월 렌털료가 2만3900원이지만 결합상품 및 제휴카드 할인 제도를 활용하면 5900원까지 내려간다. 코웨이 역시 결합요금제 확대에 나섰다. 이달 기준으로...
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신분증·면허증 넣는 '카톡 지갑' 연내 나온다 2020-11-18 15:22:08
선보인다. 카카오톡에서 비대면으로 다양한 상품의 렌털·정기배송을 신청할 수 있는 서비스도 내놓는다. 카카오톡이 단순 모바일 메신저에서 생활 플랫폼으로 진화하고 있다는 분석이 나온다. “실물 지갑 완전 대체”여민수·조수용 카카오 공동대표는 18일 개막한 개발자 행사 ‘이프(if) 카카오 2020’에서 이 같은 ...
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