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금융당국, 텔레마케팅 편법영업 단속 강화(종합3보) 2014-02-03 14:58:00
몰래 1만9천800원씩 빠져나갔다는 집단 민원이 발생해 금융당국이 수사의뢰했다. 금융당국은 CMS 시스템이 1996년 도입돼 그동안 단 한 건의 사고도 발생하지 않았지만, 금융소비자가 보다 안심하게 이용할 수 있도록 실태를 점검하고 전문가 의견을 수렴해 제도 개선에 나선다는 계획이다. 금융당국은 신규...
금융당국, 텔레마케팅 편법영업 단속 강화(종합2보) 2014-02-03 11:18:54
몰래 1만9천800원씩 빠져나갔다는 집단 민원이 발생해 금융당국이 수사의뢰했다. 금융당국은 CMS 시스템이 1996년 도입돼 그동안 단 한 건의 사고도 발생하지 않았지만, 금융소비자가 보다 안심하게 이용할 수 있도록 실태를 점검하고 전문가 의견을 수렴해 제도 개선에 나선다는 계획이다. 금융당국은 신규...
[카드 정보유출 후폭풍] CVC 3자리 노출안돼 카드복제는 불가능…재발급 받는게 안전 2014-01-21 20:46:36
건의 민원을 감당할 수 있는 능력이 안 된다. 단순히 피해만 확인하려면 각 사의 인터넷 홈페이지를 이용하는 게 좋다. 카드 해지나 탈회 등이 급하다면 영업점을 찾는 게 낫다. kb국민카드와 nh농협카드는 각각 국민은행과 농협은행에서 해지 등이 가능하다. 롯데카드는 전국 롯데백화점의 카드센터를 찾으면 된다. 카드...
저축은행 대학생 대출 심사 강화된다 2013-11-14 12:01:10
이용내역 문자메시지 발송 수수료도 카드 1개에만 부과하는 방식으로 내년 3월부터 개선된다. 고객이 100달러 지폐를 소액권으로 교환할 때 일부 은행이 환전 수수료를 중복부과한다는 민원이 접수돼 내달부터는 매도 시에만 수수료를 부과하도록 내규를 정비하도록 했다. 내달부터 공휴일에도 자동화기기로...
유효기간 넘어 사라지는 신용카드 포인트 한 해 1150억 2013-11-07 08:28:40
문자서비스(sms) 이용료, 지방세 납부 등 다양한 서비스를 제공하고 있다. 이에 홈페이지 등을 통해 사용 가능한 포인트와 사용처를 검색해 사용하면 불필요한 지출을 줄일 수 있다는 것이 업계 관계자들의 설명이다. 특히 여신금융협회의 '카드포인트통합조회시스템(http://www.cardpoint.or.kr)'을 이용하면 도움을...
<유효기간 넘어 소멸 신용카드 포인트 年 1천150억원> 2013-11-07 06:10:05
문자서비스(SMS) 이용료, 지방세 납부 등 다양한 서비스를 제공하고 있다. 그런 만큼 홈페이지 등을 통해 사용 가능한 포인트와 사용처를 검색해 사용하면불필요한 지출을 줄일 수 있다는 것이 업계 관계자들의 설명이다. 특히 경제활동인구 1인당 4장 안팎의 카드를 보유한 상황에서는 자신이 보유한포인트를...
빚 독촉 전화‥하루 3번으로 제한 2013-07-31 16:09:13
넘게 전화하거나 문자메시지를 보냅니다. 또 가족에게 대신 돈을 갚으라고 요구하고 채권회사 직원이 사전에 약속을 정하지도 않고 채무자의 집에 갑자기 찾아옵니다. 모두 법률에 위반되는 불공정한 채권추심에 해당됩니다. 채권의 공정한 추심에 관한 법률은 다른사람에게 대신 돈을 갚으라고 요구하는 것을 금지하고...
서산시 스마트폰 활용 실시간 고객만족 조사 2013-07-31 09:46:25
활용한 고객만족도조사 시스템을 구축하고 내달 1일부터 시행한다고 31일 밝혔다. 처리기간 2일 이상의 민원인을 대상으로 시행하는 이 시스템은 민원인에게 처리결과 문자메시지를 발송할 때 스마트폰 사용자의 경우 설문조사 사이트로 접속하도록 해 곧바로 만족도 조사를 실시한다. 설문조사에 응답이 없는...
[사설] 국회는 장관 불러대지 말고 세종시로 내려가라 2013-06-16 17:28:20
민원을 해결하려는 의도라는 게 관료사회의 공공연한 비밀이다. 쪽지예산 파동, 본회의장에서 인사청탁 문자메시지를 보내는 의원을 보면 틀린 얘기도 아니다. 이전 대상 36개 정부기관 중 아직 절반도 안 옮겼는데 이 정도이니 내년 말 이전 완료 이후의 혼란상은 불 보듯 뻔하다. 슈퍼갑(甲) 정치가 행정의 비효율을...
"나중에 저금리로 전환해드려요" 유혹…고금리 대출 피해 '경보' 2013-06-04 17:27:51
대출 모집인이 휴대폰 문자메시지 등으로 대출을 권유하고 저금리 전환대출을 약속했다면 이는 불법적인 대출 모집인의 거짓말일 가능성이 높다고 강조했다. 금감원 관계자는 “대출 모집인이 정식 등록했는지 통합조회시스템(www.loanconsultant.or.kr)에서 확인해야 한다”고 당부했다.류시훈 기자 bada@hankyung.com...
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