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[토요칼럼] 공무원 'IT 무지'가 낳은 전산망 마비 2023-11-24 18:21:42
‘민원 내용을 수기로라도 적어뒀다가 소급 처리하라’는 방침을 내놓은 것은 이해하기 어렵다. 원인을 찾았다는 주장도 성급했다. 19일 행안부는 네트워크 장비(L4)와 인증시스템(GPKI)을 원인으로 지목하고 문제가 해결됐다고 자신했다. IT업계에선 그 누구도 고개를 쉽게 끄덕일 수 없는 해명이었으나 행안부는 더 이상...
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주택가 '굉음' 배달 오토바이 바꾼다더니…전국 달랑 13대 2023-11-23 18:36:28
유발해 주택가 민원의 핵심 진원으로 거론돼 온 배달 오토바이의 전기 이륜차 전환이 난항을 겪고 있다. 약 50만 명으로 추산되는 배달 라이더가 전기 이륜차를 꺼리기 때문이다. 전환을 유도하기 위한 ‘당근 정책’은커녕 기본적인 인프라도 갖춰지지 않은 상태라는 평가가 나온다. 23일 환경부에 따르면 지난해 보조금...
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우수제품과 미래 농업 트렌드 한 눈에 본다 2023-11-22 16:36:19
기여한다는 평가를 받았다. 이안스는 제주도의 골칫거리인 구멍갈파래(녹조류과의 해조)를 이용한 사료 제조 기술을 선보인다. 최근 몇년 새 이상 고온으로 제주도 일대엔 구멍갈파래가 대량 증식해 악취를 풍기면서 다수의 민원이 발생했다. 이안스는 빠른 속도로 증식하는 구멍갈파래를 활용한 사료를 만들었다. 아울러...
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금융소비자보호 실태평가 결과 '양호' 등급 전년 대비 ↑ 2023-11-21 12:00:04
등급을 받았다. 업권별 평가결과를 보면 은행업권의 경우 금융상품 개발 및 판매단계시 준수절차 항목 등 대부분 항목에서 타 업권 대비 양호하게 운영되고 있었다. 보험업권의 경우 생보업권은 민원건수가 2년 연속 감소했으나 손보업권은실손보험금 관련 민원 등이 크게 증가해 계량부문에서 전체 업권 중 가장 저조한...
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농협은행·DB손보·우리카드·미래에셋증권 소비자보호 '양호' 2023-11-21 12:00:03
구축 현황 및 상품 개발·판매 관련 소비자보호 준수 사항을 평가한 결과다. 금감원은 평가 대상 회사를 3개 그룹으로 나눠 매년 1개 그룹을 평가하고 있다. 올해는 은행 4개, 생명보험사 5개, 손해보험사 4개, 카드·여전사 3개, 증권사 3개, 저축은행 3개 등 총 22곳이 대상에 올랐다. 종합등급으로 '양호'를...
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개미들이 떠받드는 인플루언서…기관도 기업도 눈치본다 2023-11-20 18:25:26
했다는 평가가 많다. 정책 여론 쥐락펴락…‘개미들의 수장’최근 증권투자업계에선 정씨처럼 유튜브와 인터넷 카페 등에서 많은 추종자를 보유한 ‘핀플루언서’(파이낸셜 인플루언서)가 큰 힘을 발휘하고 있다. 다양한 투자 의견을 가감없이 제시하고 콘텐츠 소비자들과 양방향 소통에 적극 나서면서다. 코로나19 이후...
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'행정한류' 자랑하더니…체면 구긴 IT강국 2023-11-19 18:41:14
정부24(통합전자민원창구) 등 주민번호 기반 민원서비스를 살펴봤다. 행안부 관계자는 “카메룬 공무원들은 네트워크 문제가 생기기 전 행정복지센터를 방문했고, 당시에는 민원서류 단말기가 정상 작동했다”며 “한국 전자정부 시스템에 대해 대부분 긍정적으로 평가했다”고 설명했다. 행안부 국제디지털과는 지난 7월...
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행안부, 온종일 허둥지둥…20년 된 시스템 정비 뭉갠 게 화근 2023-11-17 18:27:02
처리를 요구하는 민원은 민원실에서 먼저 수기로 접수하고 이후 오늘자로 소급해 처리할 예정”이라는 임시방편 대책을 발표했다. 이번 전산망 먹통 사태는 장기화할 가능성이 높다. 정부는 이날 밤늦게까지도 시스템 복구는 물론 장애의 정확한 원인조차 파악하지 못했다. 행안부 관계자는 “시스템을 정상화하기 위해...
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에스알, SRT 고객센터 응답률 100% 달성 눈길 2023-11-16 09:58:36
이러한 노력은 국민의 시간을 아껴준 것으로 평가받고 있다. 고객이 20초 이내에 상담원과 연결되는 비율이 25.9%에서 79.7%로 높아졌기 때문이다. 에스알 고객센터는 60세 이상 시니어 상담원이 14명 근무하고 있다. 계약 당시 정원의 20%(4명)를 시니어 상담원으로 운영하기로 했으나, 지난 9월 SRT 운행노선 확대에 따른...
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국토부 '공간정보 활용 경진대회' 민간부문 대상에 DL이앤씨 2023-11-14 06:00:12
및 시공업무, 민원처리업무 등을 수행할 수 있는 자동산출시스템을 개발해 심사위원의 호평을 받았다. 최우수상은 ㈜엘비에스테크, 수원대학교 공공정책대학원 등 2개팀이 수상했으며 우수상은 ㈜고산자, 한국임업진흥원, 한국항공·제주대학교 등 3개팀에 돌아갔다. 공공부문에선 울산광역시 북구가 최우수상을 받았다....
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