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"불량 아니라더니 되팔려니 검수 불합격"…리셀 관련 소비자피해↑ 2022-06-17 11:11:28
리셀 시장이 빠르게 성장하고 있고 업체들도 자체 검수 시스템을 통해 회원간 거래에 적극적으로 개입하고 있는 만큼 소비자들이 납득할 수 있는 검수 기준을 확립하고 불공정 약관을 시정하는 등의 노력이 필요하다고 지적했다. 소비자연맹은 또 리셀 플랫폼 책임 강화를 위해 공정거래위원회 등 관련 기관에 제도...
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휴가철 앞두고 헬스장 끊었는데…문을 닫았다 [슬기로운 금융생활] 2022-06-03 17:50:00
그 자체가 소비자에게 불공정한 약관으로 무효가 됩니다. 다만 돌려받을 수 있는 금액은 공정거래위원회의 표준약관에 따라 이용일수에 해당하는 금액과 위약금 10%를 공제한 금액을 받을 수 있습니다. 위약금은 총 계약대금의 10%를 넘을 수 없습니다. 만약 시설에서 카드수수료 부담을 소비자에게 떠넘긴다면? 이 역시...
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"당국, 코인 위험도 평가해 공시" 2022-05-24 17:31:30
대한 직권조사를 통해 시정을 권고했던 불공정약관 개정 여부를 점검할 예정이다. 경찰은 테라·루나는 현행법상 금전에 해당하지 않아 유사수신행위로 처벌할 수 있을지 불분명하다며 관련 법 개정이 필요하다고 여당 측에 건의했다. 이날 간담회에서는 루나 사태를 막지 못한 거래소에 대한 질타가 쏟아졌다. 업비트는 루...
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공정위, 가상자산 거래소 '불공정 약관' 시정 여부 점검 착수 2022-05-24 15:51:11
권고했다. 공정위는 "6월부터 20개 불공정 약관 유형의 시정권고 이행 여부를 집중적으로 점검하고 필요하면 시정명령을 내리겠다"고 밝혔다. 이와 함께 한국소비자원이 접수하는 상담·피해구제·분쟁조정을 신속하게 처리하고 피해 사례 등을 알려 거래소 이용자의 경각심을 높이기로 했다. 공정위가 2018년부터 올해...
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툭하면 접속 안되고 매매 지연…코인거래소 사고 3년간 70건 2022-05-16 16:43:57
주의를 다했다면 책임이 없다고 약관에 명시하고 있다. 지난해 공정거래위원회는 거래소가 서버 오류에 대해 회사 책임을 면제하는 조항이 불공정약관이라며 시정을 권고했지만 대부분 거래소들은 ‘고의·과실 여부’만 면책 조건에 추가했다. 법조계의 한 관계자는 “회사의 고의·과실을 개인이 입증하기는 어려운 만큼...
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배달앱에서 '20분' 안내받았는데, 주문 후에는 '40분'…왜? 2022-05-15 11:11:56
책임지도록 배달의민족·요기요의 불공정 약관조항을 시정 조처했다. 당시 공정거래위원회는 "배달이 늦거나 주문 상품 일부가 누락되는 등의 문제가 특정 음식업체 또는 특정 배달 대행자에게서 발생한다고 민원이 계속 제기되고, 이러한 불만이 배달앱에 전달되어 배달앱 사업자가 충분히 그 사실을 알 수 있었다고 하면,...
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공정위, 알뜰폰·자동차 부품시장 경쟁제도·관행 개선 추진 2022-05-03 12:00:00
시장 분석 "망 이용·요금 결정 불공정 요인, 소비자 불만 분석" "자동차 부품 입찰 공정성 높이는 방안도 살펴볼 것" (세종=연합뉴스) 김다혜 기자 = 공정거래위원회가 알뜰폰, 자동차부품, 사물인터넷(IoT) 등 3개 산업의 경쟁 제한적 제도와 관행 개선을 추진한다. 특히 알뜰폰 시장에서 SKT[017670], KT[030200], LGU+...
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범죄온상 된 디파이…털린 코인만 2조원 넘어 2022-02-11 17:21:42
업체 약관에는 ‘서비스 이용 과정에서 발생할 수 있는 모든 금전적 손실에 대한 책임은 100% 이용자 본인에게 있다’고 적어놨다. 투자 규모가 5500억원에 달하는 한 디파이 서비스 업체는 홈페이지에 약관이 아예 없다. 해킹이나 코드 결함으로 발생할 수 있는 문제조차 업체가 자발적으로 보상하지 않는 한 투자자들이...
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암호화폐 2조 훔쳐갔는데 투자자 책임?…디파이 서비스 논란 2022-02-11 15:34:31
한 서비스 업체의 약관에는 “서비스 이용 과정에서 발생할 수 있는 모든 금전적 손실에 대한 책임은 100% 이용자 본인에게 있다”고 적어놨다. 투자 규모가 5500억원에 달하는 한 디파이 서비스는 홈페이지에 약관이 없는 상태다. 해킹이나 코드 결함으로 발생할 수 있는 문제 조차 업체가 자발적으로 보상하지 않는 한...
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"네이버 말고 토스로 갈까"…70만 개미들 몰린 '종토방' [돈앤톡] 2022-02-01 07:30:01
이용약관'에서 금융위원회와 금융감독원, 한국거래소으로부터 불공정거래 회원으로 지목된 고객 등 시장질서를 교란할 우려가 있는 이용자는 서비스 이용을 영구적으로 제한할 수 있다고 규정하고 있다. 윤민섭 한국금융소비자보호재단 연구위원은 "특정 투자자 포트폴리오의 추적 매수와 오픈채팅방 운영 등은 시세...
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