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‘여행·개인비서’ 서비스 손잡고 중장년 여행시장 공략 2023-11-16 22:32:48
온라인 서비스 활용에 어려움을 느끼는 시니어를 대상으로 개인비서 서비스를 제공하고 있다. 이용자는 똑비 채팅으로 간편하게 마이리얼트립을 연동해 기차·비행기 예매, 택시 호출, 물건 구매, 맛집 검색 등을 요청할 수 있고 일정 관리, 결제 내역 관리, 예매 티켓 확인 등을 앱 내에서 한 번에 관리가 가능하다....
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KB국민카드, 2023년 국가고객만족도 신용카드 부문 1위 2023-11-09 15:16:44
고객만족도(NCSI) 조사에서 3년 연속 신용카드 부문 1위로 선정됐다고 9일 발표했다. NCSI 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 대표적인 고객 만족 측정 지표다. 신용카드 서비스업 부문은 본인 명의로 신용카드를 발급받아 실제 이용 경험이 있는 고객들이 평가한다. KB국민카드는 국민의 행복 생활...
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KB국민카드, 고객만족도 신용카드 1위 선정 2023-11-09 09:40:38
미국 미시간대학이 공동 개발한 대표적인 고객만족 측정 지표로, 신용카드 서비스업 부문은 본인 명의로 신용카드를 발급받아 실제 이용경험이 있는 고객들에 의해 평가된다. KB국민카드는 국민의 행복생활파트너로 혁신적인 고객 경험을 바탕으로 카드사 최초의 간편결제 플랫폼인 ‘KB Pay’(KB페이)를 이용자가 머물며...
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AB인베브와 구글이 잘하는 '이것' [긱스] 2023-11-07 14:10:59
근본적인 원인은 세일즈팀과 고객서비스팀이 공동의 목표를 지향하지 않는 것일 수 있다. 이러한 팀 간 협업의 문제를 근본적으로 해결하는 방안은 협업을 일방적으로 요청하는 것에 그치는 것이 아니라, 공동으로 추구할 목표와 가치를 명시적으로 정하는 것에 있다. A사의 사례에서는 ‘구매 결정 후 설치 과정에서의...
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현대엔지니어링-DL이앤씨, ‘힐스테이트 e편한세상 문정’ 14일(화) 1순위 청약 2023-11-06 11:01:36
국가고객만족지수(NCSI) 조사에서도 높은 품질과 서비스 만족도로 업계 2위를 기록했다. 또한 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상 총 11회 수상을 비롯해 국가브랜드대상 6년 지속 수상 및 대한민국 올해의 브랜드 대상 8회 수상 등 가치를 인정받고 있다. 아울러 아파트 출입구에 대형 문주를 적용했으며, 커튼월...
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[2023 서울시립대학교 캠퍼스타운 스타트업 CEO] 반려동물 사료 분석 서비스 ‘반해’ 운영하는 스타트업 ‘집사의하루’ 2023-11-05 19:10:24
높은 보호자를 대상으로 비즈니스를 합니다. 해당 반려동물 펫푸드 프리미엄 시장은 전체 시장 대비 퍼센트는 적으나 반려동물에 관한 관심과 애정이 높습니다. 그래서 한 번 만족하면 충성고객이 되어 높은 재구매율을 보여줍니다. 그렇기에 반해의 모든 서비스는 해당 프리미엄 시장 보호자를 만족시키기 위해 개별 맞춤...
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韓 '전자의무기록' 시스템이 틀어막은 헬스케어 창업 생태계 [긱스] 2023-11-05 10:14:32
자신들의 EMR 시스템을 쓰는 병원과 다양한 서비스를 테스트할 수 있다. 조건에 만족할 경우 EMR 내의 앱마켓에 입점할 수 있다. 또한 여러 회사가 각자의 시스템에 연동할 수 있는 다양한 기술 문서들을 홈페이지에 공개해 누구나 쉽게 통합을 위한 서비스를 개발할 수 있다. 반면 한국의 EMR 시스템은 매우 폐쇄적인...
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오스템임플란트, 더이누스와 MOU 체결…"인테리어 사업 강화" 2023-11-02 16:28:01
품질 향상에 집중하고 있다. 오스템임플란트 관계자는 "인테리어 사업이 1,000호점을 돌파하는 등 일반 병·의원까지 확대하는 추세에서 품질과 경쟁력을 강화하기 위해 더이누스와 협업을 진행하기로 했다"며 "향후에도 고객이 만족할 수 있는 인테리어 서비스를 제공할 수 있도록 품질과 서비스 고도화를 위해 공동...
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BNK부산은행, 금융소비자보호 지수 2년 연속 우수 등급 2023-10-31 16:16:59
서비스를 소비자가 직접 체험하고 품질에 대한 체감정도를 나타내는 지수로, 2023년도 금융 산업 부문에는 10개의 금융업권별 총 72개 금융회사를 대상으로 조사가 실시됐다. 부산은행은 금융소비자의 권익 보호를 위해 'CX익스프로러(고객패널)', '금융소비자보호 영업점 통합컨설팅 제도' 등을 운영하고...
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상상인증권, 채권 리테일 서비스 강화…중도 매도 가능 2023-10-30 15:29:26
= 상상인증권[001290]은 채권 중도 매도 서비스를 도입하는 등 개인투자자를 대상으로 한 리테일 채권 판매 서비스를 강화한다고 30일 밝혔다. 이를 위해 상상인증권은 투자자를 대상으로 다양한 채권을 판매하는 동시에 반대로 고객들로부터 채권을 매입하는 서비스도 선보일 방침이다. 판매하는 종목을 포함해 400여 채권...
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