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제2의 야놀자를 꿈꾼다…관광 스타트업 6인의 '뚝심' [긱스] 2022-12-28 08:58:05
내 채팅 기능을 통한 고객 상담 시스템도 구축했다. 그는 "공공 채널을 이용하면 홍보는 적극적으로 할 수 있었지만 이것이 판매로 연결되기는 쉽지 않았고, 그렇다고 포털 등 민간 채널을 이용하자니 광고비 경쟁 때문에 영세 업체가 살아남기가 어려웠다"고 말했다. 외국계 정보기술(IT)회사에 다니던 그는 과거 국내외...
내 집 앞에 이런 곳이?…"숨겨진 관광 명소 찾아드립니다" 2022-12-21 13:35:20
채팅 기능을 통한 고객 상담 시스템도 구축했다. 그는 "공공 채널을 이용하면 홍보는 적극적으로 할 수 있었지만 이것이 판매로 연결되기는 쉽지 않았고, 그렇다고 포털 등 민간 채널을 이용하자니 광고비 경쟁 때문에 영세 업체가 살아남기가 어려웠다"고 말했다. 모디가 탄생한 건 김 대표의 끊임없는 고민 덕분이었다....
"중고거래 플랫폼 소비자불만 4년간 3천646건…계약불이행 최다" 2022-12-18 06:14:01
3천646건으로 집계됐다. 상담 사유별로는 계약불이행(불완전이행)이 791건(21.7%)으로 가장 비중이 컸고, 이어 '계약해지나 위약금'이 472건(12.9%)으로 뒤를 이었다. 단순문의 상담을 제외하고는 청약철회가 462건(12.7%), 부당행위가 281건(7.7%)으로 두드러졌다. 리셀(되팔기)이 트렌드로 자리 잡으며 가품...
주말에도 한파 지속…서울시, 수도계량기 '동파 경계' 발령 2022-12-16 14:34:41
민원상담 채팅로봇(챗봇) ‘아리수톡’, 다산콜재단 또는 관할 수도사업소로 신고하면 된다. 이대현 서울시 상수도사업본부장은 “본부와 8개 수도사업소를 중심으로 수도계량기 동파대책 상황실을 가동, 신속한 동파 신고 접수와 복구체계를 구축해 시민불편을 최소화하겠다”고 말했다. 강영연 기자 yykang@hankyung.com
대한항공, 2회 연속 공정위 소비자중심경영 인증 획득 2022-12-12 09:37:55
신설했다. 항공업계 최초로 '보이는 ARS'를 도입했고, 실시간 온라인 채팅 상담 서비스인 '챗봇'도 4개 언어(한·영·중·일)로 확대·운영했다. '수하물 탑재 안내 알림 서비스', '고객 작성 서류 디지털화(e-DOC)' 등도 도입했다. 진에어[272450]는 국내 저비용항공사(LCC) 최초로 CCM...
휘슬, 공공데이터 활용 우수사례로 소개 2022-12-12 09:19:18
납부, 무료 교통법률 상담 서비스, 테슬라 슈퍼차저 정보 공유, 개인정보 노출 없이 차 번호로 대화하는 휘슬채팅 등 운전자와 관련된 편의 서비스를 무료로 제공하고 있다. 주정차 단속 알림 서비스는 불법 주정차로 단속되기 전 알림을 보내 주정차 금지구역에 주차된 차의 이동을 유도한다. 단속 알림과 함께 주변...
대박 나도, 실패해도 또 도전…창업 중독자들, 벤처 생태계 키웠다 2022-12-08 17:27:18
맞춤형 영상 채팅 앱 아자르는 글로벌 시장에서 큰 인기를 끌었다. 지난해 초 세계 최대 데이팅 앱 틴더를 운영하는 미국 매치그룹은 하이퍼커넥트를 2조원에 사들였다. 박현호 크몽 대표 역시 10전11기를 겪었다. 프리랜서 마켓 플랫폼 크몽으로 주목받고 있는 박 대표는 대학생 시절 온라인 쇼핑몰, PC방 관리 프로그램...
무려 '10전11기'…한국 스타트업 이끄는 '연쇄' 창업가들 [긱스] 2022-12-08 15:08:33
채팅 앱 아자르는 글로벌 시장에서 큰 인기를 끌었고, 지난해 초 세계 최대 데이팅 앱 ‘틴더’를 운영하는 미국 매치그룹이 하이퍼커넥트를 2조원에 사들였다. 박현호 크몽 대표 역시 ‘10전11기’를 겪었다. 프리랜서 마켓 플랫폼 크몽으로 주목받고 있는 박 대표는 대학생 시절 온라인 쇼핑몰, PC방 관리 프로그램 등을...
삼성증권, 한국능률협회컨설팅 선정 금융소비자보호 2년 연속 우수기업 2022-12-01 10:37:59
빠르게 연결되는 상담 서비스는 물론, 채팅 상담 및 화상 상담도 가능하다. 고객의 투자 성향이나 목적에 따라 선택할 수 있는 다양한 금융상품뿐 아니라, 리서치 보고서, 투자 전략, 유망 종목 및 상품 분석 등 양질의 정보도 비대면 상담을 통해 신속하고 편리하게 제공된다. 또한 비대면이 일상화된 상황을 고려하여...
경희의료원·공무원연금공단, 메타버스 맞춤 건강상담 `순항` 2022-11-28 14:10:28
메타버스 건강상담은 유튜브 라이브 상담과 같은 채팅창을 이용한 대규모 상담 방식과 달리, 일대일 맞춤형 건강상담으로 일부 규모로 운영하고 있다. 경희의료원은 지난 5월부터 공무원연금공단 서울지부와 함께 국내 최초로 메타버스 건강상담을 매월 2회씩 정기적으로 실시했으며, 현재까지 총 84명이 상담에 참여했다....