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"보험사, 소비자 신뢰회복 위해 장기적으로 판매채널 운영해야" 2024-09-25 12:00:10
보험연구기관인 LIMRA에 따르면 2022년 보험상품 판매자에 대한 신뢰도 조사에서 한국 소비자는 44%만 설계사를 신뢰한다고 밝혔다. 이는 프랑스(58%), 영국(69%), 대만(72%), 싱가포르(73%) 등 다른 국가보다 낮은 수치다. 김 연구위원은 "단기 실적 위주의 운영은 판매자와 소비자 간 갈등을 유발하며, 과도한 비용을...
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알리익스프레스도 '역직구' 진출…내달 '글로벌 셀링' 출범 2024-09-25 10:35:28
중국 알리바바그룹의 전자상거래 플랫폼 알리익스프레스는 한국 판매자가 해외 시장에서 상품을 판매할 수 있는 '글로벌 셀링 프로그램'을 다음 달 공식 출시한다고 25일 밝혔다. 이를 통해 알리익스프레스의 한국 상품 전용관인 '케이베뉴'(K-Venue)에 입점한 판매자들은 한국에서는 물론 해외에서도 동시...
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"애플, 돈 나눠줄 테니 혁신 멈춰라" 비밀계약 폭로에 '발칵' 2024-09-25 07:53:32
다른 결제 네트워크를 이용하는 판매자에게 더 높은 수수료를 부과하거나 위협하는 방식으로 독점 체제를 구축했다고 보고 있다. 또 법무부는 비자가 애플, 페이팔, 스퀘어 등 테크기업이 이 시장에 진입하지 못하도록 비밀리에 계약을 체결했다는 혐의도 제기했다. 뉴욕 맨해튼 연방법원에 제출된 소장에는 애플이 비자와...
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'티메프 모회사' 큐텐 판매중단…싱가포르 당국, 결제 차단 명령 2024-09-24 19:07:49
더 많은 판매자가 미정산과 잠재적 손실 위험에 노출될 수 있다"고 말했다. MAS는 큐텐에 제삼자가 상거래를 중개하는 결제 서비스 등 판매자에 대한 의무를 지속 이행할 조치를 요구했으나 이를 충족하지 못해 이번 결정을 내렸다. 큐텐은 전날 홈페이지 공지를 통해 판매를 일시 중단한다고 밝혔다. 큐텐은 "더 간편하고...
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'깜깜이 중고차 시장'에 투명한 거래플랫폼…신뢰 회복 나선 대기업 2024-09-24 15:56:06
보이는 겉과 달리 막상 맛을 보면 시큼한 레몬처럼 소비자와 판매자 사이에 정보의 비대칭이 있어서다. 한국소비자원의 조사에 따르면 최근 3년간(2021년~2023년) 중고차 관련 소비자 피해구제 신청은 총 330건으로 매년 증가세를 보이고 있다. 피해유형 별로 보면 ‘성능·상태 고지와 실제 상태 상이’가 80.0%(264건)로 ...
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홈플러스 "온라인 입점수수료 면제 효과…신규 판매자 8배 증가" 2024-09-24 11:39:10
주고 있다. 이 정책은 이달 말까지 이어진다. 신규 판매자가 늘면서 이달 1∼8일 기준 온라인 '택배배송' 매출도 지난해 같은 기간에 비해 84% 증가했다. 택배배송은 오픈마켓 형태의 입점 사업자가 택배로 상품을 발송하는 홈플러스 배송 시스템의 한 형태다. 택배배송이 가능한 상품은 약 140만개다. 정태근...
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11번가 "6개월 연속 오픈마켓 부문 흑자…소상공인과 상생" 2024-09-24 09:35:58
앞두고 중소판매자를 지원하기 위해 이달 초 진행한 '굿 세일 위크' 기획전에서는 참여 판매자들의 거래액이 전월 대비 72% 증가했다. 고객 수도 꾸준히 증가하고 있다. 지난달 신규 가입 고객 수는 티몬·위메프 사태 발생 직전인 6월 대비 23% 증가했다. 앱 분석 서비스 모바일 인덱스에 따르면 11번가의 지난달...
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최태원·민희진…블랙홀처럼 이슈 집어삼킨 ‘올해의 10대 인물’ 2024-09-24 08:26:52
#판매자 구영배 큐텐그룹 대표는 올해 ‘티메프(티몬·위메프) 사태’로 불리는 대규모 정산 지연 사태로 사회적 파장을 일으켰다. 이번 사태는 큐텐그룹 산하 티몬·위메프가 지난해 10월 판매자 정산 주기를 연장한 후 올해 7월까지 판매 대금을 지급하지 않으면서 촉발됐다. 금융감독원 조사 결과...
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'티메프 사태 방지 제도 개선' 공청회 개최…복수 안 의견 수렴(종합) 2024-09-23 18:42:38
경우 소비자, 판매자와 같은 거래 당사자뿐만 아니라 PG사, 카드사 등 지급결제 과정에 관여한 모든 이해관계자가 피해당할 수 있음을 보여줬다"고 평가했다. 그러면서 "정산자금에 대한 100% 별도 관리 의무와 PG사의 건전 경영을 유도하기 위한 실질적 관리 감독 수단 도입 등 이번 제도개선 방안이 온라인 결제 시스템을...
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'위장수사' 효과…디지털성범죄 1415명 검거 2024-09-23 17:43:45
착취물 구매를 희망한다며 판매자에게 접근하거나 판매자로 위장해 고객에게 구매를 유도하는 방식으로 위장 수사를 벌였다. 그 결과 범죄 유형별로 아동·청소년 성 착취물 판매·배포 1030명(400건), 소지·시청 169명(9건), 제작·알선 149명(66건) 등을 적발했다. 아동·청소년 대상 불법 촬영물을 배포한 36명(19건)과...
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