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삼성전자서비스, 삼성만의 차별화된 서비스…AI가 가전제품 상태 진단 2024-07-02 10:00:14
한국표준협회에서 주관하는 ‘2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 가전제품A/S 부문 6년 연속 1위를 달성했다. 컴퓨터A/S와 휴대전화A/S 부문에서도 각각 23년 연속, 21년 연속 1위를 기록했다. ‘소비자가 필요로 하는 서비스’를 제공하기 위해 삼성전자서비스는 인공지능(AI)을 접목한 가전제품 서비스를 선보이고 있다....
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AI·디지털 기술로 불편 최소화…고객에게 차별화된 서비스 제공 2024-07-02 10:00:12
주관하는 ‘2024년 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 가전제품A/S 부문에서 1위에 올랐다. LG전자는 인공지능(AI) 기반의 기술력과 매니저 전문성을 바탕으로 누구나 쉽고 편리하게 서비스를 이용하도록 차별화된 서비스를 제공하고 있다. 이는 LG그룹의 ‘고객가치 경영’ 철학에 맞춰 2022년 ‘고객가치혁신부문’을 신설한...
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삼성전자서비스·LG전자, 한국서비스품질지수 가전 AS 공동 1위(종합) 2024-07-02 10:00:04
품질 부문에서 최고 평가를 받았다. 인공지능(AI)을 접목한 가전 원격 진단, 스마트폰 단품 수리 등으로 고객 편의 향상에 주력한 점도 좋은 평가를 받았다. 송봉섭 삼성전자서비스 대표이사는 "AS 전 부문 1위에 선정해 주신 고객 여러분께 감사드린다"며 "앞으로도 언제 어디서든 삼성전자 제품을 최상의 상태로 사용할...
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7월 농산물값은…"배추는 작년보다 비싸고 수박은 저렴" 2024-07-02 07:32:25
유지할 가능성이 크다고 농경연은 진단했다. 농경연은 이달 육계 도축 마릿수는 6천956만∼7천97만 마리로 작년 같은 달보다 4.4% 증가할 것으로 내다봤다. 다음 달 도축 마릿수는 작년 같은 달과 비교해 1.0% 증가한 6천830만∼6천968만마리로 전망했다. 올해 닭고기 가격은 작년보다 내렸다. 축산물품질평가원에 따르면...
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[인사] 한국경제신문 ; 통일부 ; 동아쏘시오그룹 등 2024-06-28 17:47:45
품질원 국방물자품질과장 육창용▷전북지방조달청장 한창훈▷제주지방조달청장 방혜성 ◈질병관리청◎승진▷진단분석국장 김갑정◎전보▷질병데이터과학분석관 이상원▷감염병정책국장 홍정익◎승진▷경북권질병대응센터 운영지원과장 김광현▷국립보건연구원 바이오뱅크과장 조상연 ◈한국주택금융공사◎임명▷수도권동부...
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엔카닷컴, 기안84와 함께한 새 광고 론칭 2024-06-28 10:13:08
직접 진단한 차량인 ‘엔카진단’과 7일간 타보고 구매 결정할 수 있는 ‘엔카믿고’가 내 차 사(4)기 서비스로 강조된다. 엔카닷컴 관계자는 “이번 신규 광고는 mz세대에게 두루 인지도가 높은 기안84와 함께 ‘나의 드림카 플랫폼, 엔카’라는 메시지를 전달하기 위해 기획됐다”며 “앞으로도 보다 많은...
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KMI한국의학연구소, K-건강검진 선도…평생 건강관리 파트너 2024-06-28 10:00:07
진단이 중요한 질환의 검진에 첨단 신규 검사를 적극 도입함으로써 수검자 선택의 폭을 넓히고 검사 편의성을 높였다. 올해부터는 KMI 검진센터를 이용하는 모든 수검자에게 온라인으로 검진 결과지를 제공한다. AI 심전도 검사 2종과 부비동 검사, 유전자 검사 등 첨단 신규 검사를 연이어 시행하며 의료 품질을 강화했다....
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"車 마음에 안들면 3일 내 환불"…KGM, 인증중고차 신뢰 높인다 2024-06-24 14:05:40
통해 품질에 대한 사후 관리 서비스를 제공한다. 매입된 차량은 입고 검사→정밀진단→성능개선→외관 개선→상품화 점검→인증점검→출고검사 등 총 7단계의 프로세스를 거친다. 또 국내 최다 수준인 280여가지 항목의 진단검사를 거쳐 상품화되며 점검 결과는 홈페이지를 통해 고객에게 투명하게 제공된다. 우수한 품질의...
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한국경영개발원, 무상정책금융 활용 노하우 전수…43만6000여 제조기업 성장 지원 2024-06-19 16:02:47
5개 분야별로 진단한다. 이를 통해 1단계 진단, 2단계 정부지원사업 발굴 및 선정조건, 3단계 정부지원사업 조달, 4단계 운용과 사후관리 등에 이르는 과정을 1년 동안 지도한다.○기업별 지원사업 전문가 육성 목표한국경영개발원은 이같은 F.S.C 1.0 금융경영 시스템을 통해 기업의 지원사업 전담 전문가를 육성하는 것을...
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한경협 컨설팅 거쳐 매출 두배로…류진, '자문 우수기업' 방문 2024-06-17 14:00:02
있었다고 설명했다. 'S.O.S'는 우수한 품질(Superior Quality), 조직 운영 체계화(Operation System), 신규 해외시장 진출(Start New Overseas Market)을 의미한다. 컨설팅 초반 ㈜금진은 불량 개선을 위한 태스크포스(TF)를 만들었고, 라인별 오염 물질을 찾아 불량이 발생하는 원인을 제거했다. 품질이 향상되자...
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