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삼성전자서비스, '한국에서 가장 존경받는 기업' 13년 연속 1위 2024-02-27 08:54:56
기업'은 기업의 역량과 가치를 종합 평가해 부문별 1위를 선정하는 인증 제도다. 각 부문에 대한 이해도가 높은 산업계 종사자, 애널리스트 등이 평가에 참여해 권위와 신뢰도가 높다. 삼성전자서비스는 올해 조사에서 △서비스 품질 △고객 만족 활동 △서비스 신뢰도 및 고객 선호도 △변화 적응을 위한 혁신성 △...
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삼성전자서비스, '한국서 가장 존경받는 기업' 13년 연속 1위 2024-02-27 08:29:17
가장 존경받는 기업' 조사에서 서비스센터 부문 1위로 선정됐다고 27일 밝혔다. 삼성전자서비스는 이 조사에서 서비스센터 부문이 도입된 2012년 이후 13년 연속 1위에 올랐다. 올해 조사에서 삼성전자서비스는 서비스 품질과 고객 만족 활동, 서비스 신뢰도 및 고객 선호도, 변화 적응을 위한 혁신성, 인재 육성 등...
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SKT, MWC 2024에서 '텔코 AI 세상' 비전 제시 2024-02-25 11:19:58
차세대 데이터센터 열관리 방식으로 평가받는 액체 냉각을 포함해 AI 반도체 사피온, AI 데이터센터 보안 기술 등을 준비했다. 의료, 미디어 등 실생활에서 쓰이는 다양한 AI 기술도 관람객들과 만난다. 비전 AI를 활용한 바이오 현미경 ‘인텔리전스 비전’, 반려동물 AI 진단 보조 서비스 ‘엑스칼리버’, 미디어 가공 및...
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빌딩 밸류업 투자의 10단계(하) [한경부동산밸류업센터] 2024-02-24 10:01:02
높은 품질의 공사를 완료할 수 있는 시공사를 선정하는 게 중요합니다. Step 8. PM 전략기획 밸류업 투자를 처음 접하는 초보 투자자 또는 본업에 집중하고자 하는 고객들께는 신뢰할 수 있는 부동산 PM 전문가가 필요합니다. 즉, 진행하고자 하는 프로젝트의 ‘초회 상담’단계에서부터 PM을 투입해 프로젝트의 목표와...
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포르쉐코리아, '2023 애프터세일즈 챌린지' 시상식 개최 2024-02-22 09:08:28
서비스센터와 서비스 상품 판매 실적이 뛰어난 임직원들을 시상하는 '2023 포르쉐 애프터세일즈 챌린지(PACE)' 시상식을 진행했다고 22일 밝혔다. 포르쉐 코리아는 이번 시상식에 대해 독일 본사의 글로벌 애프터서비스 인센티브 프로그램의 일환으로 지난해 고객 만족도 향상을 위해 최선을 다한 서비스센터와...
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"딸기 찾아 삼만리·오렌지 위해 미국행"…이마트, 먹거리에 '사활' 2024-02-22 08:13:32
이마트는 최근 온·오프라인 고객 상품평과 고객가치센터에 남긴 상품평을 분석해 공유하는 '이트렌드(e-Trend)' 시스템을 열었다. 시스템은 바이어에게 고객 상품평 키워드와 부정 평가의 증감 추이를 보여주고, 부정적인 상품평이 많이 늘어나면 담당 바이어에게 알려준다. 이마트에 따르면 온·오프라인 플랫폼...
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먹거리 경쟁력 팔걷은 이마트…고객반응시스템·산지검품단 도입 2024-02-22 06:00:05
오프라인 고객가치센터에 남긴 상품평 등을 분석해 고객 리뷰의 키워드와 부정 평가의 증감 추이를 보여주는 시스템이다. 부정적인 리뷰가 많이 증가하면 담당 바이어에게 알림을 준다. 이마트의 온오프라인 플랫폼으로 들어오는 고객 리뷰는 하루 평균 3만개, 월평균 80만개에 이른다. 산지 관리도 한층 업그레이드된다....
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식약처장 "규제 외교 통해 국산 제품 해외 진출 적극 지원"(종합) 2024-02-20 17:15:07
등 제약·의료기술 업계는 GMP(제조·품질관리 기준) 심사 면제 국가를 늘리고 대한민국의 약전과 인허가 기준이 해외에서 인정받을 수 있도록 노력해 달라고 했다. 이에 식약처는 우리나라 안전 관리 기준을 해외 기준과 맞출 수 있도록 비교 연구 프로젝트를 진행하고 GMP 상호 인정 협력 국가를 확대하겠다고 밝혔다....
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알토스벤처스, '아르고' 운영사 테크타카에 126억원 투자 2024-02-20 09:18:35
판매자들이 가격·시간 대비 우수한 배송 품질의 서비스를 이용할 수 있게 하고, 구매 고객에게는 안정적인 배송을 보장하고 있다"며 "물류·전자상거래 시장 효율화에 대한 잠재력과 고객 요구에 적극 대응하는 능력을 평가해 이번 투자를 결정했다"고 설명했다. 한국의 전자상거래(이커머스) 시장은 지난해 기준 226조원...
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[게시판] 식약처, 식·의약품 분야 시험·검사 정책 설명회 2024-02-16 10:13:24
C&V센터에서 '2024년 식품·의약품 시험·검사 정책설명회'를 개최했다. 설명회에서는 식품·의약품 분야 시험·검사기관을 대상으로 올해 정책 방향과 법령 개정 사항을 설명하고 시험·검사 기관의 품질관리 기준과 숙련도 평가계획 등을 안내했다. 최근 개정된 식품 기준·규격의 주요 내용과 맞춤형 기술지원...
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