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“여기어때·아고다 환불불가 최다”...당일 취소도 어렵다 2024-08-30 09:09:45
고지했다는 이유로 계약취소 요청 시점과 관계없이 환불을 거부하는 경우가 있었다. ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’에서는 계약 체결일로부터 7일 이내에 청약철회가 가능하도록 정하고 있다. 다만, 이용 예정 일에 임박해 취소하는 경우에는 재판매 불가 등의 사유로 청약 철회가 제한될 수 ...
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"호텔 예약 당일 취소해도 환불불가"…예약 때 위약금 '주의' 2024-08-30 06:00:14
"호텔 예약 당일 취소해도 환불불가"…예약 때 위약금 '주의' 소비자원, 3년간 피해구제 분석…아고다·부킹닷컴 신청 증가 (서울=연합뉴스) 강애란 기자 = A씨는 지난 6월 숙박 플랫폼에서 오는 10월에 묵을 일본 내 한 호텔을 예약했다가 당일 취소 요청을 했다. 하지만 숙박 플랫폼과 호텔 측은 환불이...
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휴지조각 된 해피머니 상품권, 1.3만명 집단조정 신청 냈지만… 2024-08-29 17:31:31
상품권업계에 비상이 걸렸다. 상품권 환불을 위한 한국소비자원의 집단분쟁조정 절차는 강제성이 없어 기업이 자금 사정 등을 이유로 돈을 돌려주지 않을 수 있어서다. 29일 한국소비자원에 따르면 이달 19일부터 28일까지 티몬·위메프에서 구매한 해피머니 상품권 이용 중지에 따른 집단분쟁조정 신청자는 1만2977명이다....
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정부, 플랫폼사업자 등과 '티메프 피해 최소화' 간담회 2024-08-29 12:00:08
판매된 상품권의 규모와 환불요청 접수 건수, 자금 상황 등을 점검하고 소비자 피해 구제를 위해 적극적으로 협조해달라고 당부했다. 정부 측은 "상품권 판매 업체의 기존 대출에 대한 만기연장·상환유예가 가능하다"라며 소비자원의 상품권 분야 집단분쟁조정 절차가 원활히 진행될 수 있도록 협조를 당부했다....
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쿠팡, 에어서울과 추석 항공권 특가 판매 첫 라이브 방송 2024-08-29 08:50:54
다음 달 1일 전 취소 시 수수료 없이 100% 환불할 수 있다. 쿠팡트래블 관계자는 "추석 연휴를 앞두고 고객이 쿠팡 라이브를 통해 국내외 인기 여행지를 살펴보고 항공권도 저렴한 가격에 예약할 수 있도록 준비했다"며 "쿠팡트래블은 앞으로도 고객의 다양한 여행 니즈를 충족시킬 수 있도록 풍부한 상품과 기획전을 선보...
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위험에 상시 노출된 편의점 아르바이트생…"대처는 알아서" 2024-08-28 15:46:49
않은 제품의 환불을 요구하면서 아르바이트생 B씨와 시비가 붙은 사건이 발생했다. 제품은 이미 상당 부분 파손된 상태며 판매 내역에도 없었다. 아르바이트생 B씨는 "(우리 매장에서)판매하지 않은 제품이라고 설명을 드렸지만 무작정 환불을 요청하고 험한 말을 내뱉어서 너무 무서웠다"고 당시를 상황을 설명했다. 이...
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티메프 상품권·해피머니 집단조정 신청자 1만3천명…역대 최다 2024-08-28 11:46:28
구매한 상품권이나 해피머니 상품권을 환불받지 못해 집단 분쟁조정에 참여한 신청자가 1만3천명에 육박한다. 28일 한국소비자원은 티메프에서 구매한 상품권 및 해피머니 상품권 피해자의 집단 분쟁조정 참여 신청을 이달 19일부터 전날까지 받은 결과 모두 1만2천977명이 참여했다고 밝혔다. 해피머니 상품권 구매자가...
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삼쩜삼, 환급 이달 종료…신고금액보다 환급액 적으면 이용료 환불 2024-08-28 10:09:52
확인할 수 있으며, 환급 소식이 없거나 환급액이 줄었다면 삼쩜삼 고객센터로 연락하면 된다. 삼쩜삼은 고객 편의를 위해 고객센터를 확대 운영하고 있다. 실제 환급액이 신고 금액보다 적을 경우, 차액에 비례해 이용료를 환불하고 있다. 국세청의 환급 절차가 모두 마무리되는 9월에도 삼쩜삼은 고객을 최우선 가치에...
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'삼성전자 설문조사 참여' 스미싱 주의보 2024-08-28 08:17:52
있다. 최근 티몬·위메프(티메프) 정산·환불 지연 사태를 악용해 악성 앱 다운로드를 유도하는 스미싱이 발견되기도 했다. 과학기술정보통신부의 올해 상반기 사이버 위협 동향 보고서에 따르면 스미싱 문자 수는 재작년 3만7천여건에서 지난해 50만건으로 급증한 데 이어 올해 상반기 88만건으로 더 늘어났다. 보안...
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'삼성전자 설문조사 참여하세요' 스미싱 주의보 2024-08-28 08:00:09
티몬·위메프(티메프) 정산·환불 지연 사태를 악용해 악성 앱 다운로드를 유도하는 스미싱이 발견되기도 했다. 과학기술정보통신부의 올해 상반기 사이버 위협 동향 보고서에 따르면 스미싱 문자 수는 재작년 3만7천여건에서 지난해 50만건으로 급증한 데 이어 올해 상반기 88만건으로 더 늘어났다. 보안 당국은 문자로...
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