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'티메프 쇼크'…전자상거래·여행주 줄줄이 내리막 2024-07-25 11:29:33
자사에 직접 재결제를 하라고 요청하고 있으나 이같은 방식으로도 손해를 아예 막기는 어려울 전망이다. 티몬과 위메프가 그간 유동성 확보를 위해 특별 기획전을 여럿 벌인 탓에 큰 할인폭을 적용한 상품이 많아서다. 이용자가 재결제를 하더라도 각 여행사들은 과도 할인폭만큼의 손해를 감수해야 해 단기 실적이 악화할...
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라오스 여행 가려고 800만원 결제한 60대…위메프에 '분통' [영상+] 2024-07-25 11:20:09
부부는 회사에 연차를 내고 오전 7시에 환불 요청을 하러 서울 강남구 위메프 본사를 찾아왔다. 송 씨는 “환불받는 데 시간이 얼마나 걸릴지 모르겠다. 30분에 한 번씩은 고성이 오간다”며 “티몬은 건물 셔터를 내려버리고 절차도 없는지 티몬 피해자들도 대거 몰려 정신이 없다. 전쟁터 같은 상황”이라고 혀를 찼다....
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본사 몰려온 수백명 앞에 선 위메프 대표…"환불자금 충분히 준비" [일파만파 티메프] 2024-07-25 10:20:04
위메프 본사에는 몰려온 소비자 수백명 상대로 환불 절차를 진행 중이다. 회사 측은 결제자 이름과 연락처, 예약번호, 상품명, 환불요청 수량, 예금주 이름과 계좌번호를 적게 한 뒤 순차적으로 환불금을 입금하고 있다. 피해자들은 '위메프 피해자 단체 채팅방' 등을 개설해 피해 사실을 공유하며 본사를 방문하고...
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위메프 대표 "환불자금 충분히 준비…미정산금은 큐텐서 확보중" 2024-07-25 09:26:13
연락처, 예약번호, 상품명, 환불요청 수량, 예금주 이름과 계좌번호를 종이에 적게 한 뒤 순차로 환불금을 입금해주고 있다. 피해자들은 "머지포인트 사태 때도 현장에서 오래 기다려 환불금을 받았다. 입금 확인이 안 되면 집에 갈 수 없다"며 꼬박 밤을 새웠다. 신사동 티몬 본사에도 정산받지 못한 판매자와 환불을...
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금융사도 손절…티몬·위메프 카드·페이결제 막혔다 2024-07-24 18:01:07
해 결제 취소를 해야 하는 고객들은 티몬을 통해 요청을 해야 하나, 현재 환불이 정상적으로 이뤄지지 않으면서 소비자들의 불안이 커지고 있다. 티몬을 통한 결제취소가 원활하지 않자, 일부 고객들은 카드사를 통해 결제 취소와 민원을 제기하고 있다. 하지만 카드사는 1차적으로 PG사와 계약을 맺고, PG사는 2차로 티몬...
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위메프·티몬 사태, 여행사 "재결제 해야 출발" 2024-07-24 17:12:18
환불요청 중 상태로만 떠 있다"고 말했다. 여행사들은 재결제를 유도하면 판매대금을 직접 확보하게 되지만 소비자들은 위메프·티몬의 절차를 거쳐 환불받아야 해 불편함을 고스란히 떠안게 된다. 게다가 소비자들이 입은 피해 전액 복구를 장담할 수 없는 상황이다. 결제대행업체(PG사)들은 고객들의 결제 취소 신청이...
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여행사들 "티몬·위메프에서 취소 후 자사에 재결제하면 출발" 2024-07-24 17:08:53
교원투어는 안내문을 통해 "티몬의 환불 처리 완료 여부와 관계없이 고객님께서 당사를 통한 재계약을 하지 않을 경우 여행을 정상 이행할 수 없다는 점을 안내한다"고 밝혔다. 여행사에서 기존 결제 취소 및 재결제를 요청하면서 소비자 부담이 이어질 전망이다. 위메프·티몬을 통해 환불받아야 하지만 결제 취소 신청 후...
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여행사, 위메프·티몬 사태에 오늘 출발 상품부터 '재결제' 적용 2024-07-24 16:52:20
"결제 취소를 신청했는데 아직 환불요청 중 상태로만 떠 있다"고 말했다. 여행사들은 손해를 피하기 위해 재결제를 유도해 판매대금을 직접 확보하는 반면 소비자들은 위메프·티몬을 통해 절차를 거쳐 환불받는 방식이어서 소비자들이 불편함을 고스란히 떠안는 측면도 있다. 더구나 현재로선 소비자들이 입은 피해 전액...
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위메프·티몬, 정산·환불 지연…판매 상품권 사용도 막혀(종합2보) 2024-07-24 16:29:13
결제했다"며 "티몬에는 환불요청을 했으나 카드 취소는 되지 않고 '환불대기'로만 표시됐다"고 말했다. 이어 "언제쯤 티몬에서 돈을 돌려받을 수 있을지, 이대로 못 받게 되는 건 아닌지 불안하다"고 호소했다. 온라인 카페 등에는 박씨처럼 위메프와 티몬에 환불 신청을 하고, 입금을 기다리는 중이라는 글이 속속...
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"1000만원 들여 환갑 여행 예약했다가…" 초유의 사태에 분통 2024-07-24 14:57:35
앱에서 계좌로 환불해주는 것은 이번이 처음이라고 했다. 이날 오전부터는 환불 계좌 등록도 원할하게 이뤄지지 않아 걱정이 더 커졌ㄱ다. 심씨는 “계좌 등록도 안되는 데다가 고객센터 연결도 안되는데 돈을 돌려받지 못할 것 같아 불안하다”고 토로했다. 이에 대해 티몬 측에선 시스템 오류로 인한 문제라며 추후에...
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