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[고객만족도(KCSI) 우수기업] 삼성생명, 업계 최초 최고경청책임자제도 도입…경영에 반영 2013-10-28 09:11:47
삼성생명은 보험업의 본질을 ‘사랑을 더 큰 사랑으로 키워 주는 사업’으로 보고 보험의 가치를 전파하고 고객 사랑을 실천하는 활동을 전개해 오고 있다. 삼성생명의 ‘cs(customer satisfaction·고객 만족)경영’은 고객 만족경영에서 고객 섬김경영, 고객 이익중심경영으로 발전돼 왔다. 1994년 업계 최초로 고객...
한국타이어, 타이어 손상 무료 보상 서비스 시행 2013-10-24 15:23:23
따르면 이번 서비스는 한화손해보험과 제휴해 진행한다. 판매대리점인 티스테이션에서 구매·장착한 타이어가 도로상의 위험 요소에 의해 수리 불가능한 상태로 찢어지거나 손상된 경우, 동일한 제품으로 무료 보상 해주는 것. 티스테이션에서 타이어를 구매·장착한 소비자는 운전자 과실에 의한 타이어 손상 시...
미니, 인보이스 핫라인 개설 2013-10-22 16:06:53
게 회사 설명이다. 이용 방식은 우선 미니 보유자가 홈페이지(www.mini-invoice.co.kr)를 통해 차대번호와 소유자명, 인보이스 번호, 담당 딜러 등의 정보와 문의 사항을 접수하면 된다. 이어 bmw그룹코리아는 공인 자동차 기능장으로 구성된 심사위원단의 확인을 거쳐 최대 5일 이내에 답변을 제공하게 된다....
보험사의 벤처캐피탈 자회사 인식 요건 완화된다 2013-10-21 17:11:47
투자한 지분 전부가 부실화돼도 보험사의 지급여력(rbc) 비율이 150% 이상을 충족해야 하는 등 규제가 까다로웠다. 개정안은 이 같은 자회사 인식 요건을 종전 벤처캐피탈 지분 15% 이상 투자에서 30%로 완화해 벤처·중소기업에 대한 보험사들의 투자를 장려하기로 했다. 또 보험사가 투자할 수 있는 외화증권의 범위가...
세금아닌 세금 '부담금' 1인당 연 31만원꼴 2013-10-20 21:16:40
상환, 개인·사업자에 대한 신용보증 확대, 소상공인 채무 보증, 외화 건전성 확보 등 각종 정책 목적 달성을 위해 다양한 부담금이 신설된 탓이다. 2002년 도입한 예금보험기금채권상환기금특별기여금이 대표적 사례다. 이 부담금은 금융회사 구조조정 과정에서 들어간 공적자금 손실을 수혜자인 금융회사들이 분담토록 할...
금융공공기관장 인선 뒤늦게 ‘속도’ 2013-10-14 16:16:09
기존 CEO가 퇴임한 보험개발원과 CEO가 사의를 밝힌 코스콤, 기술보증기금, 예탁결제원, 한국투자공사의 수장교체가 시급합니다. 현재 보험개발원은 강영구 전 원장이 지난 7월 퇴임해 부원장이 직무대행 중이고, 금융전산전문회사인 코스콤의 경우 우주하 사장이 지난 6월 사의를 표명하고도 4개월 넘게 집무를 계속하고...
[단독] "보증기관도 中企 법정관리 땐 손실 분담" 2013-10-03 18:42:37
함께 채권단에 들어간 보증기관들은 보증에만 관여했지만 회사가 정상화되는 경우가 많아 큰 문제는 없었다. 그러나 경기 불황이 장기화하면서 법정관리에 들어가는 회사가 늘어 손실 부담액을 정산해야 하는 사례가 증가하자 다툼도 많아졌다는 게 업계 설명이다. 기업이 워크아웃에 들어가면 은행은 채권의 만기만 연장...
보험 상품, 여성·고령자 맞춤 보험으로 '든든 노후' 2013-10-02 06:59:01
보험회사들이 소비자의 입맛에 맞춘 차별화된 보험상품을 앞다퉈 내놓고 있다. 평균 수명이 길어지면서 노후생활과 의료비 준비에 대한 소비자의 관심이 높아지고 있다는 판단에서다. 여성이나 고령자 등 특정 소비자 집단을 대상으로 한 상품이나 보험금 지급 방법, 운용 형태를 자유롭게 고를 수 있도록 가입자...
은행 상품, 전·월세용 신용대출 어디가 더 유리하지? 2013-10-02 06:59:00
임차보증금이 있는 고객의 경우 서울보증보험에 가입한 뒤 임차보증금의 80%에서 잔여 월세를 차감한 범위 내 최고 3억원까지 대출받을 수 있다. 만일 ‘하나 월세론’으로 5000만원을 2년 만기로 빌린다면 금리는 연 3.84~5.0% 수준으로 적용된다. 금리가 차이나는 것은 각종 거래 실적 등에 따라 우대금리가 달라서다....
소비자에 도움된다면 약관 곧바로 개정 가능 2013-09-30 12:01:21
유리한 은행상품 개발이 신속하게 이루어지고 금융회사의 부담이 완화되는 동시에 약관심사 업무의 효율성도 높아질 것으로 본다"고말했다. 금감원은 또 8·28 전월세 시장 안정 방안의 후속조치로 모기지보험 가입대상을현행 무주택자와 1가구 1주택자에서 다주택자까지로 1년간 확대하기로 했다. 모기지보험...