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[대한민국 최고기업대상] 신한은행, 서민·中企 실질지원 강화…글로벌 거점도 확보 2013-06-24 15:30:33
금융감독원이 발표한 ‘2012년 금융회사 민원 발생 평가 결과’에서 대형 시중은행 중 유일하게 2등급을 받았다. 또 금융소비자 대상 설문조사를 바탕으로 한 금융소비자연맹의 ‘2013년 소비자 은행 평가’ 순위에서도 1위에 올랐다. 리테일 활동성 거래 고객 수가 큰 폭으로 증가, 은행권 1위를 차지했다. 은행권 최고...
금감원, 우수 민원처리 직원 포상 2013-06-23 17:30:05
민원처리 마일리지 제도’를 이달부터 도입했다.평가 대상은 금감원 소비자보호총괄국, 분쟁조정국, 민원조사실, 부산지원 등 지원의 금융소비자보호실 민원처리 담당자 등이다. 개인별 처리 건수 등을 고려해 1년에 두 번 평가한다. ▶[공지] 2013 제 3회 대한민국 모바일트레이딩시스템(mts)평가 대상 -7월15일 결과발표!...
금감원 '민원미란다', '민원처리 마일리지' 제도 시행 2013-06-23 12:00:59
금융감독원은 민원을 법정기간보다 빨리 처리한담당자에게 마일리지를 주고, 우수 처리자를 포상하는 '민원처리 마일리지 제도'를이달부터 도입했다고 23일 밝혔다. 마일리지제 평가대상은 금감원 소비자보호총괄국, 분쟁조정국, 민원조사실, 부산지원 등 지원의 금융소비자보호실 민원처리 담당자 등이다....
<일반카드 부가혜택 '부자카드'보다 많이 줄어>(종합2보) 2013-06-19 11:01:08
카드 민원을 절반까지 줄이라고 강요하지는 않겠지만, 카드사의고객 보호 태만으로 발생하는 민원은 철저히 예방하도록 압박할 방침이다. ◇부유층 카드 혜택 반토막…'좋은 시절 끝났다' 19일 금융감독원에 따르면 신한카드, 삼성카드[029780], 하나SK카드는 최근 금융감독원에 연회비 100만~200만원짜리...
<일반카드 부가혜택, '부자카드'보다 많이 줄어>(종합) 2013-06-19 09:40:10
<<금감원 민원 감축 방침 추가>> 올해 들어 카드사 순익이 급감하면서 고객이 누려왔던 부가 혜택도 반 토막 나는 분위기다. 지난해 일반 카드의 부가 혜택 축소에 집중했다면, 올해는 초우량고객(VVIP)까지 포함한 모든 고객층의 혜택을 줄여서라도 영업 손실을 막겠다는 카드사들의 의지가 엿보인다....
국민검사청구제도·민원처리 실시간 공개…강화되는 금융소비자 보호 2013-06-04 15:35:00
초 저축은행 영업정지 사태가 촉발했다. 부산저축은행 등이 부실을 키우는 과정에서 제대로 된 설명도 없이 ‘예금이랑 비슷한 것’이라며 후순위채를 대규모로 판매했고, 영업정지 후 이 채권은 모두 휴지 조각이 되어 버렸다. 소 잃고 외양간 고치는 꼴이긴 하지만, 금융소비자들의 권리를 강조하는 분위기 덕분에 여러...
건설업계 "公共공사 늦어져 5천억 손해" 2013-06-02 18:19:48
민원창구에 접수된 제보에는 하도급 업체직원들의 불만이 노골적으로 표출됐다. 공기업 직원이 특정 업체 물건을 사용할 것을 강요하면서 막말과 협박을 했다는 것이다. ◆추가 비용 놓고 소송 시공사와 공공발주처 간 법정 다툼도 증가 추세다. 14개 건설사는 작년 9월 동해 남부선 부산~울산 복선전철화 공사연장과...
게임계, 역대 최대규모 웹보드게임 자율규제 시행 2013-05-31 14:37:42
신고접수 업무와 이용자 민원해결 기능도 맡는 등 포괄적인 사후관리 역할을 맡게 된다. 위의 세 가지 자율규제 방향에 입각하여 다음 달부터 자율감독기구 설립 준비와 동시에 각사의 시스템 개편 작업도 시작된다. 업계는 '인터넷에 대한 직접규제는 국내외 역차별이나 풍선효과를 수반할 수 있기 때문에 신중하게...
[사설] 입법부가 송전탑 시비에 변호사 노릇까지 할 텐가 2013-05-30 17:29:23
변질시키고 있다는 것이다. 공사를 둘러싼 민원이 자칫 정치화하면서 해결은 더욱 어려워질 수 있다는 얘기다. 실제 일부 시민단체가 벌써 밀양에 소위 ‘희망버스’를 보내는 등 우려할 만한 일이 벌어지고 있다. 국회가 사회의 갈등 현안에 대해 합리적 해법을 내는 것은 자연스러운 일이다. 그러나 이는 말 그대로 ...
[진화하는 산업단지공단] 혁신·친환경·현장밀착 클러스터…中企 창조경제 이끈다 2013-05-28 15:45:38
폐부산물을 발생시키는 산업단지를 지속가능한 산업단지로 발전시키기 위해 자원 및 에너지 이용 효율 극대화 및 환경 오염물질 원천적 감소가 이뤄지는 산업 생태시스템을 만들고 있다. 생산 중심의 산업단지를 경제효율성은 물론 환경친화성, 사회 기여성을 모두 갖춘 생태산업단지로 육성하는 것이다. 이를 통해 지구...
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