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<`콜센터 성희롱 무방비'…대출상담 도중 야한 신음> 2013-01-09 08:03:31
상담원들 대부분이 금융사 정직원이 아니라 용역업체에서 파견된 계약직 직원이라 피해 사실을 알리지 않고 넘어가는 사례가 많다는 점이다. 은행 또한 이미지 실추를 우려해 고객에게 적극 대응하지 못했다. 이런 현실을 반영하듯 피해 경험이 있는 콜센터 상담원들은 모두 이름과 소속금융사를 익명으로 처리해달라...
금융권 콜센터 상습 성희롱 고객 형사처벌한다 2013-01-09 08:03:28
매뉴얼이 있지만 콜센터 직원의 절반 이상이 용역업체 소속이라 성희롱 등 언어폭력을 가하는 고객에게 제대로 대응하지 못하는 현실을 개선하려는 조치다. 금융감독원이 민원인 성희롱 전화에 적극 대처하도록 요구한 점도 이번 지침 마련에 영향을 미쳤다. 은행연합회 관계자는 "악성 고객이 콜센터 직원을...
ADT캡스, VPM시큐리티와 업무협약 체결 2013-01-08 15:51:02
계좌번호 및 비밀번호 촬영 영상과 이를 관리하는 외부 용역업체를 한층 효과적으로 모니터링하는 금융권 맞춤형 보안 서비스도 함께 도입할 계획”이라고 말했다.은정진 기자 silver@hankyung.com [한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일 서비스] ⓒ <성공을 부르는 습관> 한국경제신문, 무단 전재 및...
[소상공인 성공지원 캠페인] 스마트폰으로 카드 단말기 비용을 절약? 2013-01-08 14:46:54
"배달, 방문판매, 주유소, 수리업, 운수업, 용역 서비스업 등에서 편리하게 사용할 수 있다" 며 "정전, 고장 등을 대비해 기존 카드단말기의 백업용으로도 활용할 수 있다"고 말했다.'이지체크 모바일'은 한국정보통신 홈페이지(www.kicc.co.kr)를 통해 구매할 수 있다.한경닷컴 이하나 기자 lhn@hankyung.com ▶...
ADT캡스, 개인영상정보 보안강화 추진 2013-01-08 11:18:54
VPMS 솔루션을 적용함으로써 개인영상정보 관리를 대폭 강화할 방침이다. 현금자동인출기(ATM) 이용 고객의 계좌번호·비밀번호 촬영 영상과 이를 관리하는 외부 용역업체를 한층 효과적으로 모니터링할 수 있는 금융권 맞춤형 보안 서비스도 도입할 계획이다. abullapia@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합...
지난해 나라장터 거래 4.5% ↑ 2013-01-07 17:10:42
물품 22조2307억원, 용역 10조6328억원 규모였다. 계약 건수는 158만건으로 2011년 149만건에 비해 6.0% 증가했다.▶ 20대男 "부킹女와 모텔 갔지만…" 반전에 충격▶ 女교사, 트위터에 올린 음란한 사진 '헉'▶ 이봉원, 박미선 몰래 사채썼다 빚이 7억 '충격'▶ 허경환, '허닭' 으로 대박난줄 알았더니...
동남권 신공항 논의, 영천 가세 '3파전' 2013-01-07 17:09:35
용역에서 탈락했던 지역을 다시 포함해 입지를 선정하자는 것은 말도 안 된다”며 “전문가 집단에 조속한 시일 내 입지 선정을 맡겨 결론을 내야 한다”고 주장했다. 대구·부산·창원=김덕용/김태현/강종효 기자 hyun@hankyung.com ▶ 20대男 "부킹女와 모텔 갔지만…" 반전에 충격▶ 女교사, 트위터에 올린 음란한 사진...
<집중취재>용산 재개발 `참사`‥3천억원 `증발` 2013-01-07 16:43:15
국제빌딩 4구역 조합원 “조합 집행부와 용역회사 연루돼 부정이 심각하다. 아직 공사가 시작도 못했는데 천억이 넘는 돈을 써버렸다.” 2007년 본격적인 재정비 사업에 돌입한 이 지역은 국제빌딩 4구역으로 용산참사가 일어났던 바로 그 지역입니다. 당초 3천억원 규모의 자금이 조성됐고 총 공사비 6천억원의...
[공시] 한전산업개발 82억규모 공급계약체결 2013-01-07 14:03:31
한전산업개발이 두산중공업과 82억 규모의 화학설비와 환경설비 시운전 용역공급 계약을 체결했다고 7일 공시했습니다. 이는 최근 매출액의 3.08%에 해당됩니다.
한전산업, 82억 설비 시운전 용역 계약 2013-01-07 13:30:35
및 환경설비 시운전 용역 계약을 체결했다고 공시했다.이는 2011년 별도 기준 매출액의 3.08%에 해당하며, 계약기간은 2014년 11월30일까지다.한경닷컴 최유리 기자 nowhere@hankyung.com ▶ 20대男 "부킹女와 모텔 갔지만…" 반전에 충격▶ 女교사, 트위터에 올린 음란한 사진 '헉'▶ 이봉원, 박미선 몰래 사채썼다...
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