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[콜센터도 혁신…1위 기업들] 롯데백화점, 쇼핑 현장 중계하듯 생생한 안내 2015-11-18 18:28:08
관리 전문 인력을 동원해 상담원에게 소비자 만족(cs), 발음 교정, 응대 절차 등을 가르친다.외국인 고객을 위한 응대 서비스도 강화하고 있다. 2010년 11월 ‘글로벌 콜센터’를 신설해 영어, 중국어, 일본어 등 통역 안내 서비스를 제공한다.앞으로도 차별화된 서비스를 위해 vip 고객을 대상으로 하는 전문...
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[취업에 강한 신문 한경 JOB] "IT맨 되는 비법, 멘토링 하듯 알려드릴게요" 2015-11-16 18:46:15
줄 몰랐다. yg엔터테인먼트 정보관리팀 매니저로 온라인쇼핑몰, 팬클럽 정보 유출 방지 시스템을 담당하고 있다. 최근 업계 최초로 뮤직비디오 영상을 초고화질(uhd)로 제작하고 있다.▷ict 멘토링의 멘토다. 계기는.△김=지난해 선배 정보관리기술사의 권유가 있었다. 뭔가를 가르쳐야 하는 것으로 생각했는데 학생들에게...
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서울 면세점 대전, 두산·신세계 입성 … 롯데 절반의 성공(종합) 2015-11-14 20:21:28
기준은 5개 항목, 1000점 만점이다.심사평가 기준은 특허보세 구역 관리역량(300점), 운영인의 경영능력(300점), 관광인프라 등 주변환경요소(150점), 중소기업제품 판매실적 등 경제·사회 발전을 위한 공헌도(150점), 관광 인프라 등 주변 환경요소(150점), 기업이익의 사회 환원 및 상생협력 노력정도(150점)이다....
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[브랜드빅리그] 소비자, 브랜드를 말한다 - LG유플러스, 청정원, 가연결혼정보 2015-11-11 14:49:59
시스템(gayeon matching system)을 기반으로 회원 한 명당 전담 커플매니저와 매칭매니저 2명이 밀착 관리하는 성혼 시스템을 추구하고 있다. 최근에는 결혼정보업계 최초로 결혼정보회사의 최대 장점인 안전성과 소셜데이팅(snd) 서비스의 접근성을 접목시킨 애플리케이션 ‘천만모여’를 선보이며 호응을 얻고...
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[한국증시 3.0 혁신보고서③<끝>]'투자자' 넘어 '주주'로…롯데는 한국이나 일본 회사가 아닌 '주식회사' 2015-11-05 10:30:57
기관의 경우 지분 투자자라는 명분과 함께 고객의 돈을 관리하는 수탁자로서의 의무도 가지고 있기 때문이다.그러나 많은 기관들이 기업들과 얽혀있는 사업 관계 때문에 제대로 목소리를 내기 어려운 실정이다. 이를 감안하면 한국형 '스튜어드십 코드(stewardship code)' 도입이 시급하다. 임종룡 금융위원장도...
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SK네트웍스, 면세업계 최초 스마트폰 기반 보세물류시스템 공개 2015-11-04 08:56:57
보세관리 역량 인프라 중요 평가 기준으로 부각 정보통신기술 기술 최대 발휘해 물류시스템 잡는다 사진제공:sk/ sk네트웍스의 보세물류팀 직원이 스마트 폰 기반 물류 시스템을 활용해 보세상품 인도장에서 배송 준비 작업을 하고 있다. sk네트웍스 측은 "약 6개월 간의 개발 및 구축과정을 거쳐 올 1월부터 운영...
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[뉴스&이슈] 작지만 강한 기업으로 취업하라 2015-10-20 09:00:00
교육시스템을 갖고 있기 때문에 신입사원을 뽑아서 새로 교육을 시키지만 중소기업으로 갈수록 채용해서 바로 쓸 수 있는 인재를 원하거든요. 그렇기 때문에 중소기업에서는 스펙보다는 실력이 더 뛰어난 사람이 인정받는 다고 볼 수 있습니다. 실제 코나아이는 19일인 어제부터 하반기 신입사원 15명을 뽑는 채용 접수에...
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[취업에 강한 신문 한경 JOB] "어서 와, 출퇴근 시간 따로 없는 회사는 처음이지?" 2015-10-19 18:49:49
매장관리 신입사원을 오는 30일까지 뽑는다. 반도체 리소그래피분야의 선두기업인 asml코리아는 cs엔지니어 등 30명을 채용한다. 채용된 사람은 동탄, 이천, 청주에서 근무한다. 듀어코리아는 회계, 정보기술(it)서비스, 엔지니어 등 분야에서 13명의 신입·경력직원을 뽑는다. 오티스, 40명 채용 … abb 12월...
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[이슈N] 강소기업 취직이 ‘대세’ 2015-10-16 17:12:45
관리 부문장 “2013년부터 수출액이 국내 매출액을 넘어서기 시작한 글로벌 강소기업이라고 할 수 있습니다. 현재 세계 70여개국에 자사 제품을 공급하고 있습니다.” 기업이 성장하는 만큼 신입직원 충원도 활발해 하반기 15명을 새로 채용하기로 했습니다. 입사 2년차인 이상노씨는 작지만 강한 기업에서 일하게 돼...
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[모바일톡] 모바일 콘텐츠 시장, '빅데이터'가 '神' 2015-10-14 11:40:00
시스템으로 콘텐츠 관련 모든 데이터를 소셜 그래프를 통해 한눈에 관리하고 있다. 이를 이용해 실시간으로 데이터를 분석, 전략에 반영하고, 여기서 수집된 댓글 ?세부 반응 데이터를 활용해 새로운 콘텐츠 제작에 반영하고 있다.빅데이터를 기반으로 만들어진 채널인 '스낵비디오(https://goo.gl/e9ro87 )'의 경우...
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