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여신협회, 통합민원시스템 도입‥편의 개선 2013-04-30 19:18:14
민원상담이력 확인을 통한 신속한 대응이 가능해져 민원인의 편의가 개선될 것으로 보입니다. 또 ARS 이용안내를 통해 불법모집·불법가맹점 신고, 각종 조회서비스와 신용카드 발급중지 서비스까지 가능해집니다. 여신금융협회 관계자는 "앞으로도 소비자보호를 위한 편의 시스템을 지속적으로 보완하고 확충하겠다"고...
신선한 비타민 캡슐! 물로 마셔라 ‘비타투오’ 2013-04-30 18:48:33
대부분 자외선으로부터 비타민을 보호하기 위해 갈색병 또는 불투명 용기를 사용하고 있다. 그러나 비타투오는 맑고 투명한 물의 상태에서 뚜껑을 돌리면 비타민이 퍼지면서 색이 변하여, 소비자들이 눈으로 즐길 수 있는 색다른 경험을 선사한다. 비타투오는 현재 현대백화점, 롯데백화점에서 구매할 수 있으며, 3월...
최수현 "가계부채 관리 가능…질적 측면에 문제"(종합) 2013-04-30 17:56:05
설명했다. 건전성 감독 기능과 영업행위 감독(소비자 보호) 기능을 분리하는 '쌍봉형 체제' 도입에 대한 질문에는 신중한 입장을 내비쳤다. 최 원장은 "쌍봉형 체제를 택한 나라는 호주, 네덜란드 등 뿐이고 통합형이 세계적인 대세"라며 "금융소비자 보호는 상당히 중요하기 때문에 모든 업무에 앞서...
[Brand new]오늘의 뷰티 신상품 2013-04-30 17:51:48
크레모랩 측은 최근 발효 에센스에 대한 소비자의 관심이 높아지고, 변덕스러운 환절기 피부 진정에 효과가 있어서인 듯하다고 자평했습니다. ‘T.E.N. 크레모 미네랄 트리트먼트 에센스’ 는 저자극 온천수 미네랄이 모공을 케어하고, 피부 친화력이 높은 온천 발효물을 함유하여 빈틈없는 수분공급은 물론 주름, 미백,...
최수현 금감원장 "금융소비자보호, 쌍봉형과 다른개념" 2013-04-30 17:21:54
여건과 국제규범 등을 참고해 TF에서 금융감독체계 개편을 논의하길 기대한다"고 덧붙였습니다. 최근 금융위를 중심으로 논의되고 있는 쌍봉형 금융감독체계는 금융감독원으로부터 금융소비자보호처를 금융소비자보호원으로 분리해 금융소비자보호기능을 강화하는 데 중점을 두고 있습니다. 이에 대해 최수현 금융감독원장은...
씨티銀·국민카드 민원 평가 '꼴찌'…대구銀 5년·삼성카드 4년째 1등급 2013-04-30 17:04:29
2등급을 받았다. 금감원은 최고경영자(ceo)가 소비자 보호에 적극적인 관심과 노력을 기울여 등급이 극적으로 개선된 사례로 두 회사를 소개했다. 금감원은 앞으로 평가 결과를 금감원 홈페이지와 금융소비자포털(comsumer.fss.or.kr)에 게시하기로 했다. 정영석 금융소비자보호처 팀장은 “금융회사들은 민원발생 평가...
자동차 연비표시, 체감연비에 `가깝게` 2013-04-30 15:52:01
소비자 권익보호를 강화하고자 했습니다.” 정부는 자동차 연비에 대한 사후관리 허용오차 범위도 -5%에서 -3%로 조정하고 이 범위를 넘는 위반에 대해서는 최고 5백만원인 기존 과태료 대신 최고 10억원에 달하는 과징금 부과로 처벌을 강화하기로 했습니다. 또 소비자단체가 참여하는 사후관리 자문단을 운영하고...
금융사 고객 `부글부글`‥민원 급증 2013-04-30 15:32:38
수준입니다. <인터뷰> 김용우 금감원 소비자보호총괄국장 "보이스피싱 관련 민원과 실손보험 보험료 인상 관련 민원 등이 많이 발생해 민원건수가 크게 증가했습니다." 1~5등급으로 나눠진 민원 평가등급도 개선된 회사보다는 하락한 회사가 훨씬 많았습니다. 권역별로 살펴보면 신용카드사에 대한 민원이 1년전보다 42%나...
농협은행·키움증권 매년 `꼴찌` 2013-04-30 15:31:39
김용우 금감원 소비자보호총괄국장 "꼴찌를 하는 회사의 영업방식이 문제가 있다..영업조직이 충분하지 못한 관계로 불완전판매가 많은 상황이라 민원도 많이 발생한다." 일각에서는 감독당국의 솜방망이 지도가 악성 민원사 발생을 초래할 수 있는 만큼 엄격한 조치가 필요하다고 지적합니다. 한국경제TV 이준호입니다....
"금융소비자보호법 오히려 금융사 기득권 보호" 2013-04-30 14:42:33
경쟁을 악화하고 소비자보호 기능을 저해할 소지가 있다"고 비판했다. 그는 "금소법을 수정해 금융상품 판매 규제 강화와 함께 경쟁체제를 도입할 수있도록 해야 한다"고 주장했다. 또 금융소비자보호원이 실질적인 전담기구로 역할을할 수 있도록 법안을 개선해야 한다고 전했다. banghd@yna.co.kr(끝)<저 작...
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