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'비언어 표현' 파악 어렵다…직장인 31% "화상회의 못 믿어" 2022-05-19 15:26:17
회의에 비해 제한된 정보만 얻을 수 있고, 맥락 파악에 소모하는 체력이 가중된 것”이라고 분석했다. ‘나의 얼굴이 화면에 계속 보이는 것이 어색하다’는 답변 비율은 24%를 기록했다. 해당 항목은 50대 응답자의 절반을 차지하기도 했다. 신뢰도 향상 방법으로 응답자 64%는 ‘실제 화이트보드에서 판서하듯 설명할 수...
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52년 전 안테나 1기로 시작…아시아 최대 규모 KT 금산위성센터 2022-05-18 16:49:37
연결되는 국제 통신 서비스를 제공했다. 센터는 초기에 음성 국제전화와 저속 데이터 서비스만 제공하다가 안테나를 추가로 설치하고 자체 위성과 연결하며 기능을 확장해 나갔다. 1991년에는 국제해사위성기구(INMARSAT) 위성과 연결해 선박 안전을 위한 육지와의 통신 제공 서비스를 개시했고, 2002년에는 위성 인터넷(VS...
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삼성생명, 고객 디지털 거래율 41% 달해…단체·법인고객도 챗봇 응대 2022-05-18 15:56:37
‘음성봇’이 수행하도록 하는 기술이다. 또 고객이 보험과 관련한 궁금한 사항을 스마트폰 채팅을 통해 물어볼 수 있도록 한 ‘챗봇’ 서비스도 개시했다. 삼성생명 다이렉트 챗봇은 업계 최초로 PC와 모바일에서 사용할 수 있는 AI 상담시스템으로 수년간 축적된 상담 내용 데이터를 기반으로 질문에 따른 답변을 즉시...
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NH농협생명, 혁신 금융으로 선정된 'TM보험 스마트 고객확인 서비스' 2022-05-18 15:07:04
음성 통화로만 제공돼 왔던 상품 내용 및 고지 등 업무를 고객 스마트폰에 인터넷주소(URL)로 전송하는 방식이다. 텔레마케팅 모집 방식과 모바일청약 시스템을 결합한 하이브리드 형태다. 고객의 상품 이해도를 높이고 불완전판매를 줄일 수 있다. 이런 장점을 인정받아 금융위원회로부터 혁신금융서비스로 지정돼 지난해...
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현대해상, 진료예약 등 건강관리, 육아 케어까지…'메디케어 서비스' 확대 2022-05-18 15:04:41
AI음성봇·챗봇 도입현대해상은 2020년 국내 최초로 AI음성봇을 활용한 보험계약대출 서비스를 도입했다. 모바일 거래가 익숙하지 않은 디지털 소외계층이나 업무 시간에 상담이 어려운 직장인 소비자가 자신이 원하는 시간에 사람 상담원과 통화하는 것처럼 AI를 통해 대출을 받을 수 있는 서비스다. 지난해에는 네이버와...
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넷마블 '리나'·스마일게이트 '한유아'…게임사들의 가상인간 2022-05-18 09:45:00
수 있는 음성합성 기술이 중요해졌다. 앞서 나온 가상인간 '로지'의 목소리를 만드는 데는 네이버가 개발한 '클로바 AI' 음성 합성 기술이 활용됐다. 실제 사람이 40분가량 녹음해 목소리 '샘플'을 확보하고 나면, AI가 이를 분석해 어느 분야에나 제약 없이 쓸 수 있는 목소리를 만들어낸다. 음성...
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가상 애널 "오늘의 시황은 맑습니다" 2022-05-17 17:30:19
것처럼 자연스럽게 투자정보를 전달할 수 있다. 삼성증권은 인공지능(AI) 전문기업 딥브레인과 함께 가상 애널리스트를 개발했다. 서울대 휴먼인터페이스 연구실과 공동 개발한 음성합성모델도 함께 활용해 완성도를 높였다. 삼성증권이 개발한 가상 애널리스트는 정명지 투자정보팀장(사진)과 장효선 글로벌주식팀장 두...
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"어제 나스닥 올랐어요"…삼성證 '가상 애널리스트'가 척척 2022-05-17 15:42:54
방송을 진행하는 것처럼 자연스럽게 투자정보를 전달할 수 있다는 게 삼성증권 설명이다. 삼성증권은 AI 전문기업 딥브레인과 함께 가상 애널리스트를 개발했다. 서울대 휴먼인터페이스 연구실과 공동 개발한 음성합성모델도 함께 활용해 완성도를 높였다. 삼성증권이 개발한 가상 애널리스트는 정명지 투자정보팀장(사진...
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삼성증권, 가상인간 '버추얼애널리스트' 개발…시황방송 진행 2022-05-17 09:41:21
삼성증권이 애널리스트 모습과 음성 등을 인공지능(AI) 기술로 학습시켜 만든 가상 인간이다. 텍스트만 입력하면 버추얼애널리스트가 실제 애널리스트처럼 자연스럽게 투자정보를 전달할 수 있다. 삼성증권은 이번에 정명지 투자정보팀장과 장효선 글로벌주식팀장을 각각 복제해 만든 버추얼애널리스트가 진행하는 유튜브...
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"친구처럼 놀면 나만의 AI 완성"…SKT 인공지능 슈퍼앱 '에이닷' 2022-05-16 17:05:24
목소리, 이름 등을 정하게 된다. 음성, 문자를 통해 개인화된 캐릭터와 자유롭게 대화하며 취향에 맞는 콘텐츠를 재생하고, 궁금한 정보를 얻을 수 있다. 음원 스트리밍 서비스 플로와 온라인동영상서비스(OTT) 웨이브는 물론 티맵, T월드, 캘린더, 전화·문자 등 일상생활에 필요한 다양한 서비스와 연동된다....
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