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[한 문장의 교양] (13) 아리스토텔레스 "인간은 정치적 동물이다" 2013-07-12 15:04:17
인식의 공유에서 가정과 국가가 생성되는 것이다.” (『정치학』중에서) 인용문에서 아리스토텔레스는 인간이 “언어능력을 가진 유일한 동물”이라고 말합니다. 여기서 ‘언어’로 번역된 ‘로고스logos’는 전문가들에 따르면 ‘프로네시스phronsis’를 의미합니다. 프로네시스는 우리말로는 ‘실천적 지혜’로 옮길 수...
[생글기자 코너] 서울 마포대교 위의 '힐링 마케팅' 등 2013-07-12 14:47:49
삼기 때문에 기업의 사회적 책임에서 한발 더 나아간 ‘공유가치창출’(csv·common shared value)이 요구되고 있다. 마포대교의 마케팅 사례는 이를 잘 보여준다. 이는 위에서 언급한 감성 마케팅의 일환이기도 한데, ‘자살’이라는 사회 문제에 대해서 사람들에게 ‘보여지는’ 이미지를 추구한 것이 아니라 실제로...
'사랑, 해가 떴습니다' 캠페인…매달 아동센터 찾아 문화활동 지원 2013-07-11 15:30:13
사회공헌 철학은 ‘start’ 전략으로 요약된다. 나눔을 통한 기업과 사회의 공유가치 창출을 사회공헌활동의 목표로 삼는다는 정신을 담았다. 기업 철학으로 내재화돼 장기적으로 지속할 수 있어야 하고(sustainability), 투명하고 공정하게 이행돼야 하며(transparency), 직접 참여할 수 있는(action), 회사와 관련 있는...
효성, 학교폭력 방지 뮤지컬 후원 2013-07-11 14:07:46
위한 사회공헌활동으로 뮤지컬 ‘귀를 기울여 주세요’를 후원하기로 했다. 이 뮤지컬은 한국교사연극협회 교사와 학생이 직접 출연하는 정기 공연으로 청소년들의 갈등과 방황을 보듬는 내용을 담고 있다. 효성은 학교 폭력의 심각성을 시민과 함께 공유하고 이를 예방하기 위해 후원하게 됐다. 효성은 11일부터 17일까지...
[2030 프랜차이즈 CEO] 땅 보던 공인중개사, 주점 20개 사장된 비결은? 2013-07-11 13:18:59
같은 서비스 정신을 공유해야지만 비로소 정상적으로 운영되는 것이 프랜차이즈라고 그는 강조했다. 직원 교육부터 뜯어고쳤다."맛은 두 번째 문제였어요. 서비스가 첫째였죠. 직원들은 제 마음과 같지 않기 때문에 그들과 의사소통하는 작업을 먼저 했어요. 고객을 대하고 가게를 운영하는 법에 대해서 직원들과 공유하는...
[2013 한국서비스대상] 삼성카드, 불만 처리 프로세스 표준화…민원평가 1등급 2013-07-10 15:30:38
처리 및 공유시스템을 운영하고 있다. ‘voc 생활화 원칙’을 선포하고 매달 모든 임원들이 참여하는 ‘voc 데이’, 매주 본부장급 임원들이 모두 참석하는 ‘voc 대책회의’, 매일 아침 ‘부문·부서별 voc공유회’ 등을 개최해 업무 전반에 고객의 소리가 즉각 반영되도록 하고 있다. 전 임직원은 ‘고객중심업무수행...
[2013 한국서비스대상] 금호고속, 전 임직원 하루 60분이상 현장 근무…불편사항 즉각 개선 2013-07-10 15:30:34
월 1회 당사 버스를 이용하고 결과를 공유하는 ‘우리버스 타기’ 제도를 시행하고 있다. 정기이용 고객을 대상으로 업계 최초로 ‘고객행복 모니터스’를 선발해 정기적인 피드백 보고서를 받아 이용 중 개선해야 할 점이나 제안할 점을 영업 현장에 즉시 반영해 서비스 품질을 향상시키고 있다. 고객행복경영의 전사적인...
[2013 한국서비스대상] 신용보증기금, 중소기업 입장에서 생각하는 금융서비스 제공 2013-07-10 15:30:21
준정부기관으로서 경제발전경험 공유사업(ksp)에 적극적으로 참여해 베트남 캄보디아 카자흐스탄 등에 한국의 신용보증제도와 기업 신용평가방법의 노하우를 전수해 상대국의 경제 발전을 돕고 대한민국의 국격을 높이고 있다. 이런 노력에는 ‘공심’ 경영철학이 밑바탕되고 있다. 공심철학이란 선공후사(先公後私)의...
[2013 한국서비스대상] 롯데카드, 생활금융·카드 서비스 '넘버원' 2013-07-10 15:30:08
사회공헌사업 등을 통해 적극적으로 기업의 사회적 책임을 다하는 데 노력하고 있다. 최근에는 한국백혈병어린이재단에 부산지역 소아암 전문지원센터를 건립해 기증키로 하고, 총 5억5000만원을 기부하는 등 다양한 사회공헌 활동을 전개하고 있다. ▶ [2013 한국서비스대상] 신한카드, 업계 최초로 소비자보호지표 운영...
한국운용, '수프라플러스' 채권펀드 출시…고금리채 투자 2013-07-10 09:54:21
다수 국가가 의사결정 권한을 공유하고 있으며 대상 국가의 경제개발 촉진을 지원하는 등의 설립목적을 가지고 있다. 이 개별 기구들의 설립 목적을 수행하기 위한 자금 조달의 방법으로 채권을 발행하고 있다. 일반적으로 국제신용등급은 'aaa'로 매우 높은 신용등급을 보유하고 있다. 국내외 국책은행 발행채권은...
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