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[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] KT, 주말·공휴일에도 고객불만 상담 '올레' 2013-06-26 15:39:35
시행하고 있는 게 좋은 예다. 고객과 소통 혁신을 위해 이전에는 불만 접수 자체가 불가능했던 주말, 공휴일, 야간 시간대에도 고객센터를 가동하고 있다. 65세 이상 시니어 고객들을 위한 ‘콜센터상담사 직접 연결 서비스’도 제공하고 있다. 또 음성통화가 어려운 청각장애인들을 위한 수화상담 서비스를 유선통신...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 교원웰스, 초심·진심·열심 '세심서비스' 로 고객감동 2013-06-26 15:35:31
생활문화사업의 대표 브랜드인 웰스정수기는 작년 ks-qei(한국사용품질지수), ks-cqi(콜센터품질지수) 정수기 부문 1위에 선정된 데 이어 올해 ks-sqi(한국서비스품질지수) 조사에서도 정수기 부문 1위에 올랐다. 교원그룹은 2002년 생활과 건강에 관련된 다양한 생활용품과 서비스를 개발해 공급하는 생활문화사업을...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 시흥 배곧신도시 호반베르디움, 꼼꼼한 사업분석…리스크 철저 관리 2013-06-26 15:30:50
단지'▶ [2013년 상반기 한경 주거문화대상] 영종 힐스테이트, 디자인·조경에 天·水·樂 개념 도입▶ [2013년 상반기 한경 주거문화대상] 아산탕정 lh 아파트, 도시·자연이 조화된 친환경 아파트[한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일 서비스]ⓒ <성공을 부르는 습관> 한경닷컴, 무단 전재 및...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 아산탕정 LH 아파트, 도시·자연이 조화된 친환경 아파트 2013-06-26 15:30:41
사는 소통문화 창출 △지역성이 살아 있는 커뮤니티 공간의 실현 등을 세부 목표로 정했다. 탕정지구는 국내 처음으로 기존의 하천 등을 통한 빗물(우수)관리 방식에서 탈피해 침투트랜치, 침투도랑 등을 이용해 비가 내리는 지점에서 빗물을 침투·저류(저장)·이용하는 ‘분산형 빗물관리시스템’을 도입하는 신도시다....
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 청라 푸르지오, 지열냉난방·옥상녹화 '그린 프리미엄' 2013-06-26 15:30:38
주거문화생활 공간을 뜻한다는 설명이다. 이를 통해 푸르지오는 지난 1월 부동산114에서 발표한 브랜드 인지도 발표에서 2위를 기록했다.대우건설은 지난 8년간 국내 주택공급 1위, 업계 최초의 70% 에너지 절감 아파트 공급(위례신도시 송파 푸르지오), ‘살기 좋은 아파트’ 최다 수상, 업계 최초의 ‘대한민국 인터넷...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 삼성물산'래미안', 아파트 브랜드 파워 조사 압도적 1위 2013-06-26 15:30:33
제안하고, 미래 주거문화의 패러다임을 선도하고 있다. 차별화된 성능과 기술 개발을 위해 건설업계 최대 규모의 주거성능연구소를 연 것도 이 때문이다. 삼성물산은 여기에 그치지 않고 래미안의 최근 새로운 슬로건으로 ‘자부심의 경험(experience of pride)’을 론칭하고, 남다른 삶의 자부심을 래미안에서 경험할 수...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 삼성생명, 최고경청책임자제도 업계 첫 도입 2013-06-26 15:30:29
고객패널을 온라인으로 확대했다. 홈페이지 고객소통방을 활성화하고 고객의 소리를 적극적으로 듣고 있다. 삼성생명은 매달 clo데이에 다양한 고객접점을 통해 들어오는 목소리를 수렴하는 활동을 전개하고 있다. 이렇게 접수된 고객의 소리는 clo 산하의 cs개선협의회를 통해 논의된다. clo 활동은 삼성생명이 고객의...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] GS건설, 저소득층 공부방 지원 등 '사랑나눔' 2013-06-26 15:30:25
투명한 소통을 가능케 하며 기업의 생존과도 직결된다는 것이 gs건설의 경영 철학입니다. 앞으로도 적극적인 사회공헌활동으로 도움이 되는 기업이 되겠습니다.” 임병용 gs건설 사장(사진)은 “단순히 시혜적인 사회봉사활동을 뛰어넘어 사회문제에 대한 기업의 사회적 책임을 적극적으로 실천하고자 최선을 다하겠다”며...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 신별내 퇴계원 금호어울림, 3면 개방 평면…쾌적성 뛰어나 2013-06-26 15:30:20
주거문화를 위한 보안시스템 강화로 실현했다. 원 사장은 “앞으로도 금호건설은 ‘어울림 3가지’ 모토를 반영해 입주민의 자부심을 높이고 생활의 편리함을 더할 수 있는 친환경 주거단지를 조성할 것”이라고 말했다. 원 사장은 이번 수상에 대한 소감도 덧붙였다. “전통 깊은 한경 주거문화대상에서 마케팅...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 고양삼송 우남퍼스트빌, 북한산 진경산수·산책로 '힐링 단지' 2013-06-26 15:30:16
있다. 입주민들과의 소통에도 주력하고 있다. 입주 사전 점검행사를 형식적으로 진행하지 않고 문화예술 콘서트와 각종 이벤트 등을 통해 입주 예정자들과 화합의 장을 마련하고 있다.수요자들이 원하는 주택을 공급하기 위해 소비자의 다양한 아이디어도 충실히 받고 있다. 특히 최근 선보인 고양삼송 우남퍼스트빌은...
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