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[콜센터 1위 기업들] 신한카드, 지역 밀착형 상담체제 운영 2014-11-18 21:53:41
프로그램, 스트레스 해소 차원의 힐링 여행 등 다양한 프로그램도 운영하고 있다.신한카드는 전 임원이 콜센터에서 ‘1일 상담원’ 체험을 하고 있다. 고객의 불편 사항이나 건의 사항을 청취하는 등 고객과의 소통과 상담원 고충을 듣고 반영하기 위해서다. 음성을 텍스트로 변환하는 분석 시스템 도입을 앞두고...
[콜센터 1위 기업들] KT, 통신 패러다임 '고객 중심'으로 2014-11-18 21:52:54
아래 직원들의 스트레스 감소를 위한 ‘행복한 일터 만들기’ 프로젝트도 시행 중이다.고객과 상담직원 모두에게 더 좋은 상담 환경을 제공하기 위해 ‘사운드마스킹’ 시스템도 도입할 예정이다. 사운드마스킹은 상담사 목소리 외의 소음을 제거해 상담에 집중하고 원하는 업무처리가 빠르게 이뤄질...
바쁜 일상 속 "힐링이 필요해"…도심에서 즐기는 여유 '인기' 2014-11-18 11:20:14
일상 속에 스트레스 해소가 쉽지 않은 현대인을 위해 잠시나마 맘 편히 쉬고 갈 수 있는 공간을 마련했다"라며 "초기 방문자들은 박물관은 살아있다 전시를 관람하기 위해 방문했다가 쉼터의 방을 알고 참여했으나 최근에는 쉼터의 방을 찾기 위해 내방하는 관람객이 늘고 있다"고 말했다.한경닷컴 뉴스팀...
'우울증에 좋은 식품' 초콜릿 함부로 먹었다간…깜짝 결과 2014-11-17 13:56:08
좋다.스위스 네슬레 연구센터에 따르면 스트레스가 많은 사람이 2주일 동안 매일 630g의 다크 초콜릿을 먹었더니 스트레스 호르몬이 줄어들었다. 단 초콜릿 40g은 230칼로리로 열량이 높으므로 다이어트 하는 여성들은 주의해야 한다.연어와 청어 같은 해산물과 호두나 아마씨 분말에 많이 들어있는 `오메가-3 지방산`은 뇌...
"군 생활 힘들어서"…탈영한 일병 6일 만에 경찰에 붙잡혀 2014-11-14 16:56:38
스트레스를 받고 있던 상황에서 정신병원에 입원해계신 아버지의 모습까지 보니 마음이 혼란해 탈영했다”고 진술했다. 경찰은 헌병대에 허씨를 인계할 예정이다.윤희은 기자 soul@hankyung.com[한경닷컴 하이스탁론 1599 - 0313] 또 한번 내렸다! 최저금리 3.2% 대출기간 6개월 금리 이벤트! [한경닷컴 캡스탁론 1644...
스트레스에 지친 당신, 사가현으로 온천여행 오세요 2014-11-14 14:11:51
즐길 수 있어 일상 생활에서 쌓이는 스트레스와 피로는 어떻게 해소하느냐가 가장 중요하다. 사람들이 스트레스를 해소하는 방법은 각양각색이지만 일상으로부터 벗어나 쉼을 찾기 위한 가장 좋은 방법은 여행을 떠나는 것이다.찬바람이 불기 시작하는 겨울, 도심을 벗어나 한 해의 피로를 풀기 위해 힐링 여행을 계획하고...
SNS에 '분신 경비원' 명복 비는 글 올린 이기권 장관 2014-11-14 11:50:18
며 "그분들의 정신적 스트레스 예방을 위한 사업주의 안전조치를 더 강화해나갈 것"이라고 밝혔다.연내에 감정노동자들의 정신적 스트레스를 예방하기 위한 방안과 함께 대량해고 우려가 제기되는 경비 근로자에 대한 지원 방안을 마련한다는 방침이다.이 장관은 "내년부터 경비업무도 최저임금이 100%...
송기영 이사 '2017년 중국 게임시장 규모 32조 예측' 2014-11-14 06:21:59
패턴이 다양하고, 가치있는 bm 구조와 플레이 스트레스를 최소화 할 수 있는 프로그램'으로 꼽았다. 그는 '중국에서는 다운로드가 2배로 커진다면 매출도 2배로 커진다. 하지만 더불어 이용자 확보나 광고에도 2배의 노력이 소요된다. 지속적인 순위 유지는 어렵다. 중국 시장에서 성공하기 위해서는 플랫폼이 가진...
'여자만 골라 어깨빵' 40대 남성 결국 덜미 2014-11-14 05:25:40
제약회사 직원인 김 씨는 경찰 조사에서 "회사에서 스트레스를 많이 받아서 그랬다"며 범행을 인정했다.한편 김 씨는 영상에 찍히기 직전인 오후 10시 18분께 인근 유흥주점에서 "노래 불러주는 사람 없느냐"고 욕설을 하며 업무를 방해한 사실도 드러나 조사에 따라 추가 범행이 드러날 가능성도 있는...
부산대-이롬, 대장에 이로운 생식의 효과 실험 통해 확인 2014-11-13 18:26:49
인식되고 있다. 따라서 고지방식, 인스턴트식품, 스트레스, 장내균총의 불균형 및 염증 등을 포함한 다양한 원인에 의하여 장 누수 증상이 발생할 경우, 장벽의 기능을 회복시켜 독성물질의 체내 유입을 차단하는 것은 건강을 지키는 데 매우 중요한 일이다.[한경닷컴 하이스탁론 1599 - 0313] 또 한번 내렸다! 최저금리...