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[고객만족경영대상] 롯데홈쇼핑, 배송시간 반나절 단축·고객 상담인력 확충 2013-10-30 06:58:14
롯데홈쇼핑은 올해 기존 콜센터를 ‘스마트 컨택센터’로 개편하고, 고객 상담 전문 인력을 대폭 늘렸다. 또 경기 군포시에 물류센터를 새로 마련하고, 내부 동선을 자동화해 배송 평균 소요 기간을 반나절가량 단축시켰다. 이와 더불어 고객이 좀 더 편리하고 간편한 서비스를 이용할 수 있도록 반품 자동응답시스템(ar...
[2013 한국의경영대상] 한국공항공사, 14개 공항 콜센터 번호 통합…고객불편 최소화 2013-10-30 06:58:08
대상으로 지정했다. 지난해 9월부터는 통합 한국공항공사 컨택센터 운영을 시작해 1661~2626의 단일 번호로 전국 14개 공항에 대한 전문 상담서비스를 제공하고 있다. 이로 인해 14개 공항 개별 콜센터로 인해 발생하는 고객의 불편함이 줄고, 주말과 야간에도 365일 24시간 상담이 가능하게 됐다. 고객에게 불편을 주...
전문가에게 배우는 우리아이 민감 피부 관리법 2013-10-18 11:14:59
아이컨택을 함께해 주는 것이 좋다. 이때 아이의 척추뼈는 건드리지 않는 것이 좋으며 가슴 마사지를 할 때는 가볍게 2회 정도만 해주는 것이 적당하다. 주 2~3회 꾸준히 베이비 마사지를 해 주면 아이의 혈액순환을 원활하게 만들어 성장을 촉진시킬 뿐만 아니라 다리와 팔 등을 잡아주기 때문에 늘씬한 바디라인을 만들어...
ktcs-한인텔, '펜션으로 튀어라' 앱 공동출시 2013-10-16 11:50:27
토털컨택서비스기업 ktcs는 한인텔(대표 오현석)과 공동으로 '펜션으로 튀어라' 앱을 출시했다고 16일 밝혔다. '드림 펜션'을 모토로 엄선한 고객맞춤형 국내 펜션검색서비스를 제공하는 안드로이드 기반 무료 앱이라고 ktcs는 설명했다. 여행의 목적에 맞는 펜션을 검색할 수 있다는 것이...
[포토] 아토팜 피부교실 베이비 마사지 강의 “아이컨택은 꼭 해주세요~” 2013-10-14 15:17:02
[사진팀] ‘제 60회 아토팜 피부교실’에서 추첨을 통해 1등으로 선발된 부부가 배우 김지호, 김호진과 함께 기념사진을 촬영하고 있다. 10월12일 역삼동 골든플럼에서 진행된 이번 행사는 특별히 평소 민감피부에 많은 관심을 갖고 있었으나 시간관계상 참석이 어려웠던 워킹맘 부부들을 위해 기획되었다. 2시간 동안...
[bnt포토] 엠블랙 이준, 입술 살짝 깨물고 '팬들과 아이컨택' 2013-10-04 17:43:26
[부산=김강유 기자] 4일 오후 부산 해운대 비프빌리지에서 열린 제18회 부산국제영화제 부속 프로그램 영화 '배우는 배우다' 야외무대인사 행사에 참석한 엠블랙의 이준이 행사를 마친 후 퇴장하고 있다. bnt뉴스 기사제보 star@bntnews.co.kr
[bnt포토] 양상국-김민경, 행복한 아이컨택 '우리 결혼했어요~' 2013-09-30 11:48:46
[김강유 기자] 30일 오전 서울 당산동 그랜드컨벤션센터에서 열린 ‘코코쇼-홀리데이’ 제작발표회에서 양상국과 김민경이 포토타임을 갖고 있다. 김준호 코미디사단이 1년 동안 야심차게 준비한 국내 최초 신개념 버라이어티 개그쇼 ‘코코쇼-홀리데이’(주최/주관 코코엔터테인먼트)는 ‘양상국-김민경의 결혼식...
유아인 홍대, 게릴라 데이트 포착 인기 폭발 `일대마비` 2013-09-26 16:12:51
컨택까지 다양한 팬서비로 큰 호응을 불러 일으켰다. 이를 접한 누리꾼들은 "유아인 홍대 언제 왔다간거지" "유아인 홍대 왜 나는 몰랐을까..." "유아인 홍대 게릴라 데이트 귀여워" "유아인 홍대 인기 폭발이네" "유아인 홍대 어제 봤는데~" 등의 반응을 보였다. 한편, 홍대 거리를 마비시킨 유아인의 게릴라 데이트는...
문소리 "과거 장준환 감독과 당시 여친, 헤어질 것 같았다" 2013-09-24 12:07:55
아이컨택이 한번은 있을법한데 없더라. 서로 딴 곳만 보더라. 사귀는 사이인데 왜 그럴까. 이상하다 라고 생각했다"라고 당시 상황을 설명했다. 문소리는 "나중에 나를 뮤직비디오에 섭외해서 미팅을 가졌다. 남편이 내가 사무실에 들어선 순간 '이 여자다' 싶었다고 하더라. 그날 남편이 내게 어떤 스타일의 남자가...
ktcs-한인텔, '펜션정보안내' 협력 파트너십 2013-09-23 17:23:39
컨택서비스기업 ktcs는 23일 게스트하우스예약서비스 '한인텔'을 운영하는 벤처기업인 ㈜에시즈글로벌(대표 오현석)과 펜션정보안내 협력 파트너십을 체결했다고 밝혔다. 양사는 에시즈글로벌이 10월 출시할 예정인 펜션정보앱 데이터베이스(DB)구축에협력하기로 했으며, 114와 연계한 정보안내서비스를 제공할...
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