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[2013 고객감동경영대상] 롯데면세점, 업계 최초 고객상담센터·'3시간전 숍' 운영 2013-01-16 09:01:26
상담센터를 만들었다. 고객상담 창구를 일원화해 고객 서비스의 질을 높이는 한편 통합 모니터링 체계도 구축했다. 이를 통해 서울 부산 제주 등 전국에 있는 다양한 지점의 고객 요구에 신속하게 대응하며 서비스 품질을 한층 높이고 있다.2007년부터 cs(customer service·고객서비스) 담당을 crm(customer relationship...
[2013 고객감동경영대상] 일월, 고객을 생각하는 친환경 매트 2013-01-16 09:00:19
전문상담원들이 상담센터인 ‘해피콜’을 운영하고 있다.▶ 박신양이 자랑한 ƍ천만원대' 신혼집 보니▶ 20대男 "부킹女와 모텔 갔지만…" 대반전▶ 女교사, 트위터에 올린 음란한 사진 논란▶ 이봉원, 박미선 몰래 사채썼다 빚이 ƍ억'▶ 완벽 미모女 "남편이 시도 때도 없이…"[한국경제 구독신청] [온라인...
연예인 ‘양악수술’ 이것만큼은 꼭 알아두자 2013-01-15 17:14:43
충분한 상담과 과학적인 산출을 통한 세밀한 수술 계획부터 수술 집도 전 과정을 숙련된 전문의가 전담하는 병원을 선택한다면, 보다 만족도 높은 진료 예후를 기대할 수 있다. 그랜드성형외과 유상욱 원장은 “무엇보다 환자들에게 더욱 확실하고 효과적인 진료 서비스를 제공하는 차원에서 성형외과와 구강외과의 협진은...
잇따른 연예인 ‘양악수술’, 주의사항은? 2013-01-15 17:13:52
장점이 있다. 또한 환자와의 충분한 상담과 과학적인 산출을 통한 세밀한 수술 계획부터 수술 집도 전 과정을 숙련된 전문의가 전담하는 병원을 선택한다면, 보다 만족도 높은 진료 예후를 기대할 수 있다. 그랜드성형외과 유상욱 원장은 “무엇보다 환자들에게 더욱 확실하고 효과적인 진료 서비스를 제공하는 차원에서...
'대명리조트'- 2013 새해 '법인무기명 회원권' 출시-인기폭발!! 2013-01-15 12:41:04
앞으로 소유권이전이 가능한 등기제로도 가능하다. (부가세환급 가능) 이번기회에 회원권을 구입하면 겨울시즌 성수기에도 원하는 일정에 맞추어 예약이 가능하다. 회원권은 패밀리(방1, 거실1)'형 '스위트(방2, 거실1)'형으로 나눠지고 1년에 30일 사용 ㈜대명레저산업의 장점은 편리한 예약시스템과 철...
첫 사회적협동조합 탄생…`행복도시락' 설립인가 2013-01-15 12:00:45
질 높은 급식제공과 안정적인 취약계층 고용이 가능할 것이라고 기재부는 밝혔다. 김 차관은 행복도시락 대표 등으로부터 설립준비에 어려운 점 등을 듣고 국민이편리하게 협동조합을 설립할 수 있도록 7개 권역별 설립상담, 컨설팅 등을 지원하는중간지원조직을 빨리 만들겠다고 약속했다. 기재부는 강경식 전...
청소년 게임 유료서비스는 부모 동의 얻어야 2013-01-15 12:00:38
급성장에 소비자 피해 상담도 2010년 4천837건, 2011년 4천285건, 지난해 5천593건으로 급증했다. 특히 청약 철회, 서비스장애 책임ㆍ보상, 계약 해지, 미성년자 계약 효력 등과 관련한 상담이 많다. 표준약관은 청소년(18세 미만)이 온라인게임 이용 신청을 하거나 아이템 구매등 유료 서비스를 결제할 때는 부모...
[현장에서] 코레일, 원서접수 방불케 한 '귀성 예매 작전' 2013-01-15 08:22:01
줄 정리와 문의 상담에 나섰다. 예매 개시 시각(오전 7시)이 10분쯤 지나자 줄은 금세 100여m로 늘어났다. 코레일 직원 장영희 씨(여)는 "사람이 너무 몰려 지금 맨 뒤에 줄을 서면 의미가 없을 것 같다"고 말했다.현장 예매가 진행되는 시간 동안 출발하는 이날 열차 티켓 발매는 아예 서울역 2층 창구로 옮겼다.인터넷...
[한경매물마당] 청담동 명품거리 수익형 빌딩 50억 등 17건 2013-01-14 17:32:19
800% 가능. 사옥으로 사용 중. 명도 3개월 가능. 급매가 200억원. (02)3444-8800 ◆서울 역삼동 대로변 투자용 빌딩=대지 727㎡, 연면적 2150㎡의 5층 건물. 보증금 7억원에 월 수익 6500만원. 건물 내외관이 깨끗해 투자 및 임대용으로 적합. 150억원. (02)518-8809 ◆수원시 영통구 수익형 빌딩=대지 1500㎡, 연면적...
대명리조트(콘도) 특별분양 신규혜택 스키, 골프, 오션월드 등 2013-01-14 14:00:00
및 자세한 내용은 전화로 특별 상담문의 가능하다. 현재 실버,골드형 만 분양 중이며 로얄형은 마감이다. 대명리조트 관계자에 따르면 “리조트 회원권의 특성상 새로운 사업을 착수하여 공사를 진행할 때마다 분양금액이 인상되니, 이번 특별 분양이 분양금액 인상 전 회원권 장만의 좋은 기회”라고 덧붙였다. 보다...