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[책마을] 서비스의 시작과 끝은 '고객 존중' 2015-10-29 21:10:53
/ 갈매나무 / 228쪽 / 1만4000원 [ 유재혁 기자 ] “고객이 매장에 있는 동안에는 창고에 들어가지 마라.” 이는 모든 서비스 조직과 영업 활동에 통용되는 신조다. 고객이 필요로 할 때 당장 달려가는 것은 고객 만족도를 최고로 끌어올리는 데 필수 사항이다. 말단 직원에게만 적용되는 말이 아니다. 권한이 큰...
'도탑전기', 신규 콘텐츠 2종–신규 영웅 4종 선보여 2015-10-22 16:41:17
중이며, 매주 수요일엔 개그맨 이동엽과 함께하는 온라인 방송에 참여해 모든 영웅을 즐길 수 있다. 특히 오는 11월에 열리는 지스타에 참가한다고 밝히며 오프라인 행사의 맥을 이어가겠다고 전했다.가이아 모바일 권명자 대표는 "꾸준히 업데이트를 진행하는 것을 물론, 오프라인 이벤트 또한 계속 이어나갈 것"이라고...
[뷰티 스트리트] 오늘의 뷰티계 소식 2015-10-14 18:06:19
메디터레이니언 네롤리는 비터 오렌지 나무에서 추출한 페티그레인 비거레인과 지중해 따사로운 햇빛을 머금은 제냐 베르가못에 레몬, 스피어민트, 진저 향이 조화를 이룬 상쾌하고 청량한 탑 노트로 시작된다고 합니다. 싱그러운 수풀향 사이프러스, 따뜻하고 부드러운 네롤리 향에 라벤더, 로스메리, 자스민 향이 더해져...
수도권 전세상승률 서울 앞질러…LH, 구리갈매지구 B3블록 공공분양 `뜨거운 호응` 2015-10-12 10:24:44
있다. 단지와 단지를 잇는 길을 따라 나무와 화단으로 꾸며진 녹지를 조성해 자연과 어우러진 생활이 가능하고, 생태연못 및 보행로를 따라 녹색마을 풍경과 녹색공간도 조성했다. LH 관계자는 "구리갈매지구는 서울생활권, 사통팔달교통, 편리한 쇼핑생활, 최고의 교육여건 및 역사문화공간 등을 두루 갖춘 곳"이라면서...
미친 서울 전세가 공공분양이 대안…LH, 구리갈매지구 B3블록 382세대 공급 2015-10-06 10:34:03
있다. 단지와 단지를 잇는 길을 따라 나무와 화단으로 꾸며진 녹지를 조성해 자연과 어우러진 생활이 가능하고, 생태연못 및 보행로를 따라 녹색마을 풍경과 녹색공간도 조성했다. 구리갈매지구는 지구 내 근린공원, 역사공원, 수변공원, 어린이공원, 수변공원 내 저류지 3개소를 설치할 계획이다. 단지 중앙에 놀이터를...
[책꽂이] '읽기 쉬운 국부론 요약' 등 2015-09-03 18:51:08
줄 수 있다”고 조언한다.(마르틴 림벡 지음, 장혜경 옮김, 갈매나무, 272쪽, 1만4000원)● 싱글 태스킹 여러 일을 한 번에 처리하는 ‘멀티 태스킹’보다 한 가지 일에 집중하는 ‘싱글 태스킹’에 주목한다. 저자는 “한 가지 일에 집중해야 성과를 두 배로 높이고 시간은 절약할 수...
나폴리 피자로 건강한 한 끼! 잠실 맛집 "임뻬라또" 2015-08-07 16:51:00
우아하다. 진한 색의 벽돌과 둥글게 깎아놓은 나무에 매 달린 조명, 은은한 초에 주방 한 켠 든든하게 자리잡은 화덕까지 핫플레이스에나 있을 것 같은 분위기는 발을 들여놓는 것 만으로도 귀족이 된 것만 같은 느낌을 준다. 손님들이 많이 찾는 임뻬라또 피자는 기름기 없이 깔끔한 도우에 푸짐하게 올려진 토핑이 일단 ...
[인터뷰] 김현정 “롱다리, 긴 생머리…예전 모습 많이 부각시켰다” 2015-07-16 08:59:00
큰 나무처럼 그늘도 어느 정도 있고, 늘 같은 자리에 있고 싶어요. 전 변하지 않는 모습이 중요하다고 생각하거든요. 그래서 옛날 개그를 좋아하고 옛날 용들을 사용하나 봐요.(웃음)” 하지만 최근 김현정은 자신에게 일어난 약간의 변화를 맛봤다. 뜻밖이었지만 기분 좋은 변화였다. 김현정은 “나이를 먹으면서 주위에서...
[책꽂이] '미래를 만드는 기업은 어떻게 일하는가' 등 2015-07-02 20:56:00
갈매나무, 348쪽, 1만6000원)● 프로비스 사물인터넷 시대를 맞아 기존 산업계는 정보기술(it)을, it계는 전통적 산업을 고민해야 한다고 강조한다. 제목은 제품(product)과 서비스(service)를 합친 단어다. (김지현 지음, 미래의창, 240쪽, 1만4000원)● 고객서비스 솔루션 심리학 원칙을 활용해 서비스 운영을 재설계하고...
도심 속 '어린이 날'은 옛 말… 자연 속 '플랜테이션'이 뜬다 2015-05-01 13:55:37
참나무, 백송 등 100여 종의 다양한 나무와 꽃들은 온 가족에게 일상을 벗어나 자연이 주는 생동감과 평안함을 선사하기에 충분하다는 평이다.이런 탓에 인기 예능프로그램의 '단골' 촬영지로 몸살을 앓기도 한다. mbc 대표 예능 프로그램인 '무한도전'과 sbs 간판 '힐링캠프'를 비롯해 '우리...
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