"실손보험금 미지급·전산사고"…작년 금감원 분쟁조정 20% 급증 2023-05-29 06:22:01

처리 건수(3만117건) 중 보험금 산정 및 지급 관련이 1만9천776건으로 65.7%를 차지했다. 백내장 수술 등과 관련한 실손보험금 분쟁이 늘어난 영향으로 보인다. 보험사들의 심사 강화로 백내장 수술에 대한 실손보험금 미지급 사례가 늘어나면서 보험사와 금융소비자 간 갈등이 이어지는 양상이다. 금융투자업계 처리...

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• #실손보험금 미지급전산사고작년 #처리 #관련 #분쟁조정 #금감원 #전산장애 #금융분쟁 #작년 #건수

일상회복에 진상도 늘었다…취객난동 급증 2023-05-26 11:34:23

가까이 급증했다. 공사 고객센터에 들어온 취객 관련 민원은 올해 1∼3월 총 2천469건으로 집계됐다. 매월 800건가량의 민원이 들어온 셈이다. 지난해 같은 기간의 민원 접수 건수(1천997건)와 비교하면 23.6% 증가했다. 주취 사고는 주로 에스컬레이터나 계단에서 발생했다. 술에 취한 상태에서 손잡이를 제대로 잡지...

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• #일상회복에 진상도 #민원 #지하철 #관련

"저 기억 하시죠?"…감옥서 사기꾼이 '협박 편지' 보낸 이유 2023-05-18 20:13:30

고치는 것이냐"라고 호소했다. 해당 사건과 관련 법무부에 민원을 넣고 협박 혐의로 경찰에 고소했다는 게 A 씨의 설명이다. 한편 국회 기획재정위원회 소속 유동수 더불어민주당 의원이 경찰청으로부터 제출받은 자료에 따르면, 중고 거래 사기 피해 건수는 2020년 12만3168건에서 2021년 8만4107건으로 줄었다. 하지만 같...

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교보생명 작년 민원 25.7%↓…4년 연속 감소 2023-05-11 17:31:22

교보생명은 지난해 대형 생명보험회사 가운데 가장 적은 민원 건수를 기록했다고 11일 밝혔다. 이날 금융감독원이 공개한 '2022년 금융 민원 및 상담 동향'에 따르면 교보생명은 지난해 기준 보유계약 10만 건당 민원이 8.4건으로 대형 생보사 중에서 가장 적었다. 전년 대비 증감률로 봐도 민원 감소폭이 가장 큰...

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• #교보생명 작년 #민원 #교보생명 #지난해 #소비자보호실

민원 4년 연속 줄었다…교보생명 "금융소비자 보호 강화" 2023-05-11 09:53:48

교보생명은 대형 생명보험회사 가운데 지난해 가장 적은 민원 건수를 기록했다고 11일 밝혔다. 최근 금융감독원이 공개한 '2022년 금융 민원 및 상담 동향'에 따르면 교보생명은 지난해 기준 보유계약 10만 건당 민원이 8.4건으로 대형 생명보험회사 중에서 가장 적었다. 전년 대비 증감률로 봐도 민원 감소폭이...

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• #민원 4년 #민원 #교보생명 #보호 #금융소비자 #지난해

예산 수십억 쏟아붓고도…이용자 없는 '메타버스 서울' 2023-05-09 17:44:22

하루평균 418명이 방문했다. 그간 앱 설치 건수는 1만7355건에 불과했다. 매일 새로 앱을 내려받아 서비스를 이용하는 사람은 100여 명에 불과하다는 뜻이다. 메타버스 서울은 시공간을 초월해 행정 업무를 볼 수 있는 플랫폼이다. 구청, 주민센터를 방문하지 않고도 온라인상에서 지방세 납부, 민원 접수, 등본 발급 등의...

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• #예산 수십억 #메타버스 #서비스 #서울 #서울시 #방문

수십억 들인 '메타버스 서울', 하루 방문자 400명 그쳐 2023-05-09 16:51:24

앱 설치 건수는 1만7355건에 불과했다. 매일 새로 앱을 내려받아 서비스를 이용하는 사람은 100여 명에 불과하다는 뜻이다. 메타버스 서울은 시공간을 초월해 행정 업무를 볼 수 있는 플랫폼이다. 구청, 주민센터를 방문하지 않고도 온라인상에서 지방세 납부, 민원 접수, 등본 발급 등의 업무를 볼 수 있다. 서울시는...

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• #수십억 들인 #메타버스 #서비스 #서울시 #서울 #방문 #시장

게임위 "직원들에 폭언한 민원인 고발"…민원인 "정당한 항의" 2023-05-09 11:24:43

게이머들은 사태 후 6개월간 게임위에 대량의 민원과 정보공개 청구를 제기하며 불투명한 게임 등급분류 제도를 개선하라는 요구를 이어가고 있다. 국민권익위에 따르면 게임물관리위는 지난 한 해 총 4만8천475건의 민원을 접수, 전년도 대비 2천763% 폭증해 한국토지주택공사에 이어 공공기관 민원 건수 2위로 집계됐다....

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• #게임위 직원들에 #게임위 #민원인 #민원 #직원 #주장 #항의

증권사 모바일앱 민원 5년새 9.4배 급증 2023-05-04 07:17:38

주식거래가 늘어 투자액과 거래액 또한 크게 증가한 상황에서 민원의 증가는 사고 위험을 경고하는 시그널로 해석될 수 있다는 점이다. 국내 15개 증권사의 모바일앱을 통한 투자액은 2017년 368조원에서 지난해 10월 말 1천182조원, 거래액은 같은 기간 734조원에서 2천340조원으로 늘었다. 국내 증권사들은 모바일앱 이...

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