8월 고속도로·국도 '도로파임' 집중관리…근본 대책도 마련 2024-07-31 11:00:04

복구를 진행한다. 지난달 선발한 250명의 도로 안심·서비스 국민참여단도 도로 파임 탐지에 역량을 모은다. 일반 국민도 도로 이용 불편 척척해결 서비스 앱을 통해 신고할 수 있다. 도로 파임을 근본적으로 줄이는 방안도 모색한다. 연중 '도로 포장 품질 불시 점검단'을 운영하고, 사물인터넷(IoT) 기술로 시공...

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• #8월 고속도로국도 #도로 #관리 #국토부 #집중 #포장

아이까지 데리고…'출입금지' 절벽 아래 야영한 가족 2024-07-30 13:57:36

혐의를 받는다. 해경은 관련 민원을 받고 A씨 가족을 적발했다. 해경은 이튿날 생이기정 출입통제구역 안내표지판 지지대에 설치된 밧줄을 발견, 행락객 등이 밧줄을 이용해 암벽을 타고 생이기정을 출입할 가능성이 있다고 보고 제거했다. 올레 12코스 후반부에 위치한 생이기정은 용암이 굳어진 기암절벽으로. 최근 몇...

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• #아이까지 데리고39출입금지39 #생이기정 #적발 #가족

구청장에 '바로 문자 하랑께'…주민과 소통 핫라인 자리매김 2024-07-29 16:11:02

생활민원이 많았지만, 최근에는 하루에 접수되는 문자 20개 중 30%가 칭찬·격려 문자들”이라고 소개했다. 서구는 친절한 민원 응대 서비스로 ‘착한 행정을 펴는 기초단체’로도 유명하다. 동 행정복지센터를 비롯해 구청 민원실과 교통행정과, 보건소 등 대민 업무를 담당하는 부서를 대상으로 친절 컨설팅을 꾸준히...

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• #구청장에 바로 #서구 #전국 #시행 #친절 #문자 #연속 #지자체 #광주 #행정

카드업계 "티메프 사태, 결제취소 지원…신속히 처리" 2024-07-26 11:30:39

있다. 할부계약 철회권은 할부거래 물품·서비스 등을 공급받은 날로부터 7일 이내 할부계약을 철회할 수 있는 권리다. 항변권은 할부거래에 대해 물품·서비스 등이 계약 내용대로 이행되지 않은 경우 잔여 할부금 지급을 거절할 수 있는 소비자 권리다. 결제금액이 20만원 이상이고 3개월 이상 분할해 납부하기로 한 경우...

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• #카드업계 티메프 #결제 #카드사 #소비자 #경우

카드사, '티메프 사태' 결제 취소 지원…"할부철회·항변권 허용" 2024-07-26 11:09:26

수 있다. 할부계약 철회는 할부거래 물품·서비스 등을 공급받은 날로부터 7일 이내 할부계약 건을 취소할 수 있는 소비자 권리이며, 항변권은 할부거래에 대해 계약 해지 또는 물품·서비스 등이 계약 내용대로 이행되지 않은 경우 잔여 할부금 지급을 거절할 수 있는 소비자 권리를 말한다. 여신금융협회는 "카드업계의...

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• #카드사 39티메프 #취소 #결제 #카드사 #고객

공공 배달 앱 문닫는다..3년만에 전국 10여곳 운영 종료 2024-07-26 06:12:33

4월로 서비스를 마무리했고 대전의 휘파람은 1년여 전에 일찌감치 손을 들었다. 동백통은 1년 만에 누적 매출액 42억원을 달성할 정도로 성장세를 보였으나 코로나19 이후 실거래가 이뤄지는 매장 1천800개에 불과할 정도로 쪼그라들었다. 휘파람은 2년간 주문 건수가 가맹점 1곳당 평균 48건에 그칠 만큼 실적이 저조한...

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• #공공 배달 #배달 #자치단체 #운영 #공공 #사업 #전국

공정위·금감원, 위메프·티몬 현장점검…"즉시 분쟁조정 준비"(종합) 2024-07-25 16:14:06

결제에 관련된 신용카드사 등에서도 민원 대응체계를 마련해나갈 계획이라고 밝혔다. 문화체육관광부는 여행 상품 구매 소비자 피해를 방지하기 위해 여행 업계에 적극적인 계약 이행을 당부할 계획이다. 한기정 공정위원장은 이날 오전 정부세종청사에서 열린 기자단 간담회에서 "최근 티몬과 위메프의 대금 정산 지연 ...

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• #공정위금감원 위메프티몬 #소비자 #금감원 #티몬 #정산 #문제 #현장점검 #판매자 #사태 #점검 #지연

금융사도 손절…티몬·위메프 카드·페이결제 막혔다 2024-07-24 18:01:07

선제 조치"라고 설명했다. 물품이나 서비스 제공을 제대로 받지 못 해 결제 취소를 해야 하는 고객들은 티몬을 통해 요청을 해야 하나, 현재 환불이 정상적으로 이뤄지지 않으면서 소비자들의 불안이 커지고 있다. 티몬을 통한 결제취소가 원활하지 않자, 일부 고객들은 카드사를 통해 결제 취소와 민원을 제기하고 있다....

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• #금융사도 손절티몬위메프 #티몬 #결제 #카드사 #현재 #계약

동양생명, ‘2024 한국산업의 서비스품질지수’ 생명보험 부문 7년 연속 1위 기업 수상 2024-07-24 15:36:09

데이에는 고객을 최전선에서 응대하는 민원 업무 담당자들의 다양한 마음 건강 프로그램을 운영하고 있다. 디지털 금융과 해당 채널 이용이 어려운 고령층과 장애인 등 금융취약계층을 위한 전담 응대 직원도 지정한다. 최근에는 서울 동대문역 인근 종로 사옥에 ‘동양생명 강북플라자’를 열었다. 종각역 본사 고객창...

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• #동양생명 2024 #동양생명 #사고 #직원 #고객 #교육