"수리부터 판매까지"…새로 지은 GM 직영 센터, 7월부터 연다 2024-07-02 10:00:36

약 100대의 차량을 정밀 진단, 수리할 수 있는 시설과 인력을 갖췄다"고 부연했다. 기존 센터가 단순히 정비 서비스만 주력했다면, 새롭게 지어진 GM 직영 서울서비스센터는 판매 서비스까지 제공할 예정이다. 이용 편의성을 위해 180여대를 수용할 수 있는 지하 주차장도 있다. 구체적으로 지상 1층 차량 전시장 및 상담...

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삼성전자서비스, 삼성만의 차별화된 서비스…AI가 가전제품 상태 진단 2024-07-02 10:00:14

동일한 서비스를 어디에서든지 이용할 수 있다. 특정 장소에서 전화 끊김이나 송수신 저하 현상이 발생하는 경우에도 엔지니어가 방문해 제품의 이상 여부를 확인해준다. 수리비 부담을 덜어주고 전자폐기물(e-Waste) 배출도 최소화할 수 있는 스마트폰 디스플레이 단품 수리 서비스도 확대하고 있다. 디스플레이 부품과...

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AI·디지털 기술로 불편 최소화…고객에게 차별화된 서비스 제공 2024-07-02 10:00:12

환경을 조성하기도 했다. LG전자는 서비스뿐 아니라 고객과 만나는 접점과 함께 총체적으로 고객경험을 개선하기 위한 프로세스도 구축하고 있다. 무엇보다 AI와 디지털 기술을 통해 소비자들의 불편을 최소화하는데 공을 들이고 있다. LG전자의 스마트홈 플랫폼인 ‘LG 씽큐’는 제품들을 연결해 사용 데이터를 분석하여...

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삼성전자서비스·LG전자, 한국서비스품질지수 가전 AS 공동 1위(종합) 2024-07-02 10:00:04

보면 삼성전자서비스의 가전제품 AS는 역대 23차례 조사에서 21차례 1위에 올랐으며, 휴대전화와 컴퓨터 AS는 각각 21년, 23년간 꾸준히 1위 자리를 지켰다. 올해 조사에서는 ▲ 서비스 제공의 전문성과 정확성 ▲ 고객 관점에서 공감하는 진정성 ▲ 서비스 이용 환경 우수성 등 서비스 품질 부문에서 최고 평가를 받았다....

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"'지역번호+114' 누르면 여름철 생활정보 드려요" 2024-06-28 08:36:22

번호안내 서비스를 통해 다양한 여름철 생활정보를 제공한다고 28일 밝혔다. 스마트폰 검색이 어려운 디지털 취약계층에 쉽고 빠르게 정보를 전달하는 것이 서비스 목표다. 주로 제공되는 정보는 에어컨 판매·수리, 냉동·냉장고, 얼음·정수기, 방충망 설치 정보 등으로, 원하는 위치를 기준으로 관련 정보를 제공받을...

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벤츠코리아, '대한민국 소비자 대상' 7년 연속 수상 2024-06-27 11:51:54

무상 서비스 기간을 5년 또는 16만㎞까지 연장하며 보증수리, 정기점검, 소모품 교환 등 필수 서비스 항목을 합리적인 비용으로 받을 수 있는 'isp 플러스' 상품을 지난해 출시한 바 있다. 통합 서비스 패키지 기간 만료 후 추가 2년 또는 6만㎞ 보증 연장할 수 있는 '워런티 플러스 엑스트라' 상품도 최근...

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애플, '셀프 수리 진단' 프로그램 한국 언제? 2024-06-27 07:38:03

이용자들이 스스로 애플 기기를 수리할 수 있도록 2022년 처음 시행된 '셀프서비스 수리'를 위해 진단을 할 수 있는 프로그램이다. 이용자들이 애플 공인 서비스 제공 업체나 개별 수리 서비스 제공 업체와 같이 직접 기기를 테스트해 부품 기능과 성능을 최적화하고, 수리가 필요한 부품이 무엇인지 파악할 수...

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• #애플 39셀프 #수리 #애플

애플, '셀프 수리 진단' 프로그램 유럽으로 확대 발표 2024-06-27 03:31:17

이용자들이 스스로 애플 기기를 수리할 수 있도록 2022년 처음 시행된 '셀프서비스 수리'를 위해 진단을 할 수 있는 프로그램이다. 이용자들이 애플 공인 서비스 제공 업체나 개별 수리 서비스 제공 업체와 같이 직접 기기를 테스트해 부품 기능과 성능을 최적화하고, 수리가 필요한 부품이 무엇인지 파악할 수...

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광주은행, KJ카드 사용 고객에게 모바일쿠폰 등 선물 '펑펑' 2024-06-26 13:38:32

는 기간 내 가전 수리서비스 업종에서 50만원 이상 이용고객 중 추첨을 통해 총 100명에게 신세계 모바일쿠폰(3만원권)을 제공한다. ‘KJ카드와 함께하는 여름맞이 하하하(夏夏夏) 이벤트’ 참여는 광주은행 홈페이지와 광주 와뱅크(APP), 모바일웹뱅킹, 인스타그램, 카카오톡, 고객센터를 통해 응모 가능하다. 김보형 기자...

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