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경기북부장애인권익옹호기관, 장애인연금 등을 착취한 40대 고발 2022-11-28 10:34:41
2019년 9월 무렵 채팅 어플을 통해 지적장애인 여성인 B씨(26)를 알게 됐고, B씨가 지적장애인 어머니·오빠와 살고 있자 결혼을 하겠다며 함께 주거를 했다. 이후 A씨는 피해자의 외삼촌 등 다른 가족, 장애인 활동지원사 등 타인과 교류를 차단했다. 이어 피해자 명의 계좌에서 현금을 인출하거나 체크카드를 사용하는 등...
최저임금·주52시간 경직된 규제에 비명…노동법 '외줄' 타는 스타트업 2022-11-27 18:27:19
채팅으로 고객들과 상담하는 업무를 한국인 프리랜서에게 맡겼다. 한 시간에 1~2건, 채팅마다 1~15분 정도 소요되는 일이었다. A씨는 한 시간에 4000원을 지급하기로 하고 8명을 채용했다. 프리랜서들은 계약이 종료된 뒤 고용노동부에 “프리랜서가 아니라 근로자였다”고 주장하며 A씨를 신고했다. 근로자로 인정받으면...
"미국 회사 아닌가요?"…서울에 앉아 글로벌 브랜드 만드는 법 [긱스] 2022-11-21 10:07:11
했다. 웹사이트에 실시간 채팅과 이메일을 통해 상담할 수 있는 창구를 여기저기 배치하여 지구 반대편 고객들과도 원활하게 소통할 수 있도록 했고, 구글 애널리틱스를 세팅하여 웹사이트 방문자들의 행동 로그를 기록하고 분석했다. 소액으로 SNS 광고를 진행했고, 구글 검색 광고도 했다. 프로토타입 제품도 없이 제품...
삼성증권, `한국산업의 고객만족도(KCSI)` 증권 부문 1위 달성 2022-11-17 12:22:05
빠르게 연결되는 상담 서비스는 물론, 채팅 상담 및 화상 상담도 가능하다. 고객의 투자 성향이나 목적에 따라 선택할 수 있는 다양한 금융상품뿐 아니라, 리서치 보고서, 투자 전략, 유망 종목 및 상품 분석 등 양질의 정보도 비대면 상담을 통해 신속하고 편리하게 제공된다. 또한 비대면이 일상화된 상황을 고려하여...
삼성증권, 美주식 낮시간 거래…비대면 맞춤형 자산 컨설팅 2022-11-16 16:30:44
상담 서비스는 물론 채팅 상담, 화상 상담 등도 지원한다. 고객의 투자 성향이나 목적에 따라 선택 가능한 금융상품뿐 아니라 연구 보고서, 투자 전략, 유망 종목 및 상품에 대한 분석 등 양질의 정보도 비대면으로 받아볼 수 있다. 삼성증권은 고객 권익 보장을 위해 2019년부터 대표이사 직속의 금융소비자 보호 총괄...
[2022 인천창조경제혁신센터 빅웨이브 스타트업 CEO] 온오프라인 사업자를 위한 판매 솔루션 개발한 ‘그로잉세일즈’ 2022-11-14 00:25:37
“초기 상담부터 설치 가이드까지 전 과정을 전화 혹은 채팅과 같은 비대면으로 진행한다”며 “다수 지점을 운영 중인 프랜차이즈 본사와의 솔루션 도입 계약의 경우에만 대면 미팅을 통해 판로를 개척한다”고 말했다. 정 대표는 어떻게 창업하게 됐을까. “회사에 다니던 2017년 출장으로...
이베스트투자증권, 메타버스 채널 `META ON` 오픈 2022-11-08 14:31:59
시청, 주식 계좌 개설, 채팅 상담이 가능하다. 채널 오픈 기념 이벤트도 진행한다. 오는 9일까지 본인 인스타그램에 채널 접속 인증샷을 해시태그와 함께 업로드하면 추첨을 통해 스타벅스 기프티콘을 증정한다. 또 오는 9일 META ON에서 열리는 염승환 이사의 Live 방송 시청 및 이벤트에 신청하면 추첨을 통해 아이폰14...
현대캐피탈, ESG경영 속도…"금융소외계층 서비스 확대" 2022-11-08 10:20:48
수 있도록 채팅 상담 서비스를 도입했다. 또 상담 내용을 요약해 문자메시지로 발송해 주는 서비스도 제공 중이다. 뿐만 아니라 고령자와 장애인 전담 상담사들을 대상으로 지속적인 상담 교육을 시행하고 응대 매뉴얼을 마련하는 등 대상 고객에 대한 상담 역량을 강화하고 있다. 이달부터는 고령층을 대상으로 찾아가는...
취업정보도 오픈채팅·커뮤니티로…잡코리아 '커뮤니티 서비스' 호응 2022-11-07 10:02:02
오픈 채팅방도 확대 운영 중이다. 지난 5월 마케팅 직무방을 시작으로 현재는 △마케팅·광고·홍보 △IT·인터넷 △경영·사무 △디자인 △영업·고객상담 △생산·제조의 총 6개 채팅방이 운영된다. 신입 공개채용 정보와 취업 뉴스 정보를 공유하는 ‘신입공채’ 오픈 채팅방도 열었다. 직무별 채팅방에서는 채용 정보뿐...
"때로는 스승, 때로는 친구"…스타트업 대표 7인의 멘토·롤모델은? [긱스] 2022-11-07 08:50:37
센드버드 대표와 연락을 자주했다. 기업용 채팅 플랫폼 스타트업인 센드버드는 지난해 유니콘 기업(기업 가치 1조원 이상의 비상장사) 목록에 이름을 올렸다. 센드버드의 본사가 미국에 있어 화상회의를 통해 만났다. 김 대표는 “최근 해외 사업 확대에 회사 역량을 집중하고 있다”며 “해외 시장에 먼저 진출한 김 대표...