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민원 발생 땐 1시간 내 전산 입력…이틀 이내 처리결과 안내 2018-12-03 17:10:05
제작해 해피콜을 마친 고객에게 전달함으로써 차별화된 서비스를 제공하고 있다.한화손보는 사장 직속 소비자보호 독립조직을 신설해 임원을 소비자보호총괄책임자(cco)로 임명했다. 여기에 우수인력을 배치해 소비자 보호 중심의 기업문화를 설계하고 있다. 보험업권 중 유일하게 상품전문가(보험계리사)를 배치해...
최양하 한샘 회장 "CEO 인생 중 올해가 가장 힘든 해…종합 인테리어 기업으로 재도약" 2018-12-02 18:38:55
프라이팬으로 1500억원 규모 기업으로 성장한 해피콜 같은 회사도 있죠. 소품 사업을 키울 겁니다. 일단 유통망을 확대할 계획입니다. 지금은 직매장에서만 소품을 팔지만 키친웨어 전문점, 생활용품 전문점을 열어 공격적으로 확장하려고 합니다.”▶한샘을 어떤 회사로 만들고 싶습니까.“이케아는 전 세계에서...
보험도 로봇 추천 받아볼까…AI 챗봇, 상품 안내 '술술~' 2018-12-02 15:55:30
제대로 설명받았는지를 확인하는 해피콜 업무를 담당한다.보험업계는 챗봇을 필두로 한 ai 로봇 서비스가 점차 다양해질 것으로 보고 있다. 특히 현 2세대 챗봇을 넘어 3세대로 진화하면 기존에 상담사들이 수행하는 보험계약조회, 보험계약대출 조회·실행·상환, 상품 추천 등 다양한 업무도 처리가 가능해질...
수능 끝낸 수험생, 안과 라식·라섹수술 관심 증가..."아는 만큼 잘 보인다?" 2018-11-30 11:04:08
결정된다. 대전눈빛안과 이효 원장은 "청소년은 시력 민감기에 있어 시력교정시 검사항목, 수술장비, 의사의 경험과 숙련도를 더욱 세심히 체크해야 한다. 아울러 혹시나 모를 부작용에 대비하기 위해 병원의 의료배상보험 가입여부, 24시간 해피콜시스템 등 철저한 사후시스템을 갖췄는지도 함께 체크해야 보다 정확하고...
주방용품 팔다 홈쇼핑 게스트 거쳐 '통돌이 오븐' 대박 2018-11-28 17:30:39
몰랐다. 제조를 배우기 위해 해피콜에 들어갔다”고 최 대표는 말했다. 10여 년간 해피콜에서 일하다 보니 ‘내 일’에 대한 욕구가 스멀스멀 올라오기 시작했다. 2008년 홈쇼핑 중개업체 홈에이스를 설립했다. 다시 도전을 시작한 것이다.사장님의 또 다른 직업최 대표에게는 ‘부업’이 있다....
르노삼성, 홈쇼핑으로 트위지 3,700대 예약 기록 2018-10-30 10:07:17
익일인 10월29일부터 31일까지 3일간 르노삼성 해피콜을 운영한다. 이어 각 지역 담당자와의 상담을 통해 실제 구입여부 결정과 구입절차가 진행된다. 이번 cj오쇼핑 방송을 통해 접수하고 르노삼성 대리점에서 출고까지 완료한 소비자에게는 100만원 할인(현금 구입 시)과 4...
미국매트리스직구 쇼핑몰 ‘룸에이’ 템퍼, 씰리, 스턴스앤포스터 연말SALE 2018-10-28 00:00:01
한국관계자는 "고객 주문 즉시 미국 씰리,템퍼공장에 오더하고 제작 즉시 고객댁으로 직배송되어 중간에 어딘가에 들릴 필요가 없기 때문에 창고가 필요없으며 수입신고 통관완료후 한국대형물류회사로 즉시 이관되어 해피콜 후 고객댁에 빠르게 설치가 진행된다. 또한 서울, 경기, 대전, 전주, 광주, 대구, 부산, 강원도 및...
르노삼성차,초소형 전기차 '르노 트위지' 28일 홈쇼핑에서 판매 2018-10-24 11:51:24
르노삼성자동차 해피콜을 통해 전국 각 지역 담당자와 상담해 구입을 결정하는 방식으로 진행된다. 해피콜 및 지역담당자와의 상담을 통해 고객들은 전기차 보조금, 문서접수 등 다소 어려울 수 있는 전기차 구입 과정 전반에 대한 상세한 상담과 구입절차 안내를 받을 수 있다. 르노 트위지는 국내 초소형전기차 판매의...
NH농협생명, 제3기 고객패널 종합결과보고회 개최 2018-10-24 09:58:29
해피콜 소요시간 사전안내 등 50여건의 우수 아이디어는 실무자 검토를 거쳐 업무에 반영했다.이외에도 온라인보험, 모바일서비스, 소비자보호 등 주요 사업에 대해 회사 의사결정의 일부를 담당했으며 신상품 품평회와 소비자보호 실무협의회에서는 직원들과 함께 토론에 참여하고 고객이자 보험소비자 입장에서의 의견을...
CJ ENM 오쇼핑부문, 유통업계 최초 초소형전기차 르노 '트위지' 론칭 2018-10-24 09:41:07
남기면 된다. 이후 르노삼성자동차에서 해피콜을 진행해 고객이 위치한 인근 대리점을 배정해 해당 대리점에서 최종 상담을 진행하게 된다. 방송에서 상담을 신청하고 사전예약을 진행한 고객들에 한해 찾아가는 시승서비스를 진행해 원하는 장소에서 트위지 전기차를 시승해볼 수 있다.트위지 가격은 1500만원(2인승)에서...