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피해자 지원 나선 숙박·여행업계…"포인트보상·정상출발"(종합) 2024-07-26 16:11:40
요청하더라도 고객이 원할 경우 예약을 그대로 유지하겠다고 밝혔다. 꿀스테이 운영사인 파인스테이 김종배 대표는 "가맹점과 긴밀히 협력해 고객이 원할 경우 예약을 그대로 유지하고, 취소 과정에서 문제가 발생하면 직접 나서서 해결하겠다"고 말했다. 야놀자 계열사인 인터파크트리플은 7∼8월 출발하는 인터파크...
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소비자원, 티몬·위메프 피해 고객 모집…여행 상품부터(종합) 2024-07-26 15:30:43
= 한국소비자원은 티몬·위메프에 여행·숙박·항공권 환불을 요구하는 피해 고객부터 집단분쟁 조정 참여 신청을 받는다고 26일 밝혔다. 소비자원은 시스템 구축 후 다음 달 1일부터 9일까지 홈페이지(www.kca.go.kr)에서 여행·숙박·항공권 관련 피해를 접수하며, 소비재 등 다른 상품으로 확대할지도 검토한다. 소...
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공정위, 티몬·위메프 내주 추가 점검…'신속 대응' 압박 2024-07-26 14:52:46
직원들은 재무팀과 티몬 대표이사 등에 연락해 환불 요청 관련 자료를 제출해달라고 요청했지만, 티몬 측은 '우리도 정확한 자료가 없다'며 불응한 것으로 전해졌다. 위메프 측 역시 시스템 오류 등 문제로 정확한 피해 규모 산정이 어렵다는 답변을 내놨다. 공정위는 밤늦게까지 양 회사 경영진과 직접 소통하며...
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유동성 꽉 막힌 티몬·위메프…'외부 긴급 수혈' 가능할까 2024-07-26 11:35:03
구매 대금 환불은 가능할 수 있겠으나 판매자 정산대금을 맞추기에는 턱없이 부족한 액수다. 위메프도 상황은 비슷하다. 지난해 기준으로 현금 및 현금성 자산이 71억원, 매출채권 및 기타 채권액이 245억원 등 가용할 수 있는 현금은 316억원 남짓이다. 재무제표상의 두 플랫폼 현금동원력을 합해도 593억원에 불과하다....
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'티메프' 미정산액 1700억…"야놀자는 1600억 물렸다" 2024-07-26 11:24:28
충분히 준비하겠다"는 입장을 밝히면서 순차적으로 환불에 나섰는데요. 거래액이 위메프 보다 더 큰 티몬은 환불을 시작조차 하지 못하고 있습니다. 티몬 본사는 폐쇄됐고요. 정산 기일이 지났는데도 판매자에게 주지 않은 미정산금 규모도 1700억원에 달하는 것으로 파악됩니다. <앵커> 티몬과 위메프, 미정산 사...
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카드사, '티메프 사태' 결제 취소 지원…"할부철회·항변권 허용" 2024-07-26 11:09:26
환불요청이 증가하고 있지만 업무가 정상적으로 이뤄지지 않고 있다며, 이에 신용카드 업계는 관련 법령과 약관 허용 범위 안에서 민원을 신속하게 응대하고 처리할 것이라고 밝혔다. 먼저 고객이 티몬·위메프에 정상적으로 물품 대금을 결제했는데도 제공받지 못했다면, 카드사의 신용카드 이용대금 이의제기 절차를...
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韓, 해외 부동산 투자…“캐도 캐도 끝이 없다”! 바퀴벌레 이론, 이번엔 EOD와 換 파동 [한상춘의 지금세계는] 2024-07-26 08:09:58
<세계 최대 부동산 펀드조차도 고객의 환불 요구에 내 줄 돈이 없다>는 상황을 진단해 주시지 않았습니까? - SREIT, 스타우드 캐피탈 그룹 부동산 펀드 - 그룹 전체 기준, 상업용 투자 손실 1300조원 달해 - 작년부터 펀드런 시달려…EOD 제한 조치로 버텨 - SREIT, EOD 조치 안했다면 벌써 ‘마진콜’ - 투자자...
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뉴욕증시, 美 GDP 호조 속 힘겨루기…티몬, 결국 새벽 현장 환불접수 [모닝브리핑] 2024-07-26 06:44:55
현장 소비자들이 "어떻게 믿고 집에 가느냐", "당장 환불해달라"고 반발하면서 오전 2시께부터 티몬 관계자들이 현장 환불 접수를 시작했습니다. 이날 새벽 환불 소식이 알려지면서 택시를 타고 소비자들이 속속 현장에 도착했고 오전 6시께 건물 안팎에 500여명이 줄을 서서 대기 중입니다. ◆ '尹 탄핵 청원' 2차...
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위메프 1천400명 환불 완료…"여행상품 이어 일반상품도 환불"(종합3보) 2024-07-25 22:30:57
이후에 접수된 환불 건수는 아직 집계를 못 했다"고 설명했다. 위메프는 전날 밤부터 현장에 몰려온 고객들에게 결제자 이름과 연락처, 예약번호, 상품명, 환불요청 수량, 예금주 이름과 계좌번호를 종이에 적게 한 뒤 순차로 환불금을 입금해주고 있다. 이날 오전 10시 30분부터는 환불 접수 방식을 QR코드를 통한 온라인...
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"돈 다 냈는데 여행사가 책임지고 보내줘야죠"…불만 터졌다 [일파만파 티메프] 2024-07-25 22:00:01
또 돈을 내고 환불을 받아와야 하느냐"며 불만을 토로했다. 주요 여행사가 7월 출발 상품은 그대로 진행하되 다음달 출발 상품부터는 '재결제' 해야 한다고 안내하면서 불만이 커진 것으로 보인다. 여행사들은 티몬과 위메프를 통해 예약한 상품 결제를 취소하고 여행사를 통해 다시 예약할 것을 요청했다. 고객이...
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