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[2013 고객만족도] 하나투어, KCSI 여행사부문 5년연속 1위 2013-10-10 16:23:57
연속으로 1위 자리를 지켰다.하나투어는 서비스품질 평가를 통해 고객 서비스품질 개선 및 브랜드가치 향상에 중점을 두고 있다. 고객은 하나투어 전문판매점 등 고객사를 평가하고, 고객사와 해외 현지 협력사는 하나투어를 평가하게 된다. 또한 하나투어 내부 조직간에도 상호평가를 통해 고객만족을 실천하고 있다. 고객...
교촌에프앤비㈜, `올해의 브랜드 대상` 11년 연속 수상 2013-10-10 11:19:50
끊임없는 연구를 통한 차별화된 제품 개발과 고객만족을 위한 `정도경영` 등에서 높은 평가를 받은 것으로 알려졌습니다. 권원강 교촌에프앤비㈜ 회장은 "고객편의와 만족을 최우선으로 생각한 덕분에 11년 연속 수상이라는 쾌거를 이뤘다"며, "향후 국내를 넘어 전 세계 고객들이 교촌치킨 고유의 맛과 서비스에 만족할 ...
[창간49 도약하는 금융사] 국민은행, 희망금융플라자 원스톱 서민 지원 '눈길' 2013-10-10 06:59:35
고객을 대상으로 금융 지원 및 부담 완화에 실질적인 도움이 될 수 있는 금융상담 서비스를 제공한다. 예를 들어 새희망홀씨·햇살론·미소금융·바꿔드림론 등과 같은 대표적인 서민금융 상품을 한곳에 모아 ‘서민금융 원스톱 서비스’를 제공하는 것. 청소년들을 위한 재능 기부 사업도 펼치고 있다. ‘컬처 프론티어...
대명리조트 거제 개관기념 입회금 전액 환불제 실시 2013-10-07 12:59:00
객실을 보유하고 한국산업의 고객만족도(kcsi) 1위 기업 12년 연속 선정(2012년), 한국능률협회선정 브랜드파워콘도부문 6년 연속 1위, 소비자웰빙지수(kwic) 4년 기업 연속 선정, 한국명품브랜드대상 4년 연속 선정, 한국서비스품질지수 1위 기업 4년 연속 선정 등 레저업계 부문에서 그 우수성과 특별함을 인정받아 왔다....
이트레이드증권, `마구마구 입고` 이벤트 2013-10-07 10:38:31
상품권이 지급됩니다. 여기에, 매매까지 하면 금액에 따라 최대 20만원(30억원 이상)의 상품권을 추가로 제공받을 수 있습니다. 이트레이드증권 관계자는 “가을야구 시즌을 맞아 고객에게 좀 더 친근한 소재로 다가가기 위해 야구 컨셉의 이벤트를 기획하게 됐다”라며, “고객 만족 서비스를 위해 최선을 다하는...
[영화로 쓰는 경제학원론] 파도보다는 파도를 만드는 바람 봤어야…작은 정보에 대한 맹신이 계유정난 불렀다 2013-10-04 17:28:10
사람들...충격 ▶ 별장으로 쓰면서 은행이자 3배 수익 받는곳? 관련기사 [영화로 쓰는 경제학원론] 역선택의 논리 [영화로 쓰는 경제학원론] 최적탐색행위 [한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일 서비스]ⓒ <성공을 부르는 습관> 한경닷컴, 무단 전재 및 재배포 금지<한국온라인신문협회의 디지털뉴스이용규칙에...
롯데제과, 가나초콜릿 등 9개 제품 가격 인상 2013-10-04 14:31:07
인상 대상에 포함된 제품은 마가렛트, 가나초콜릿, 몽쉘, 애플쨈쿠키, 딸기쿠키, 석기시대, 해바라기, 고구마의전설, 꼬깔콘스위트아몬드컵 등 9종으로 평균 9.2% 인상될 예정이다.롯데제과 관계자는 "이번 인상은 그동안 누적돼 온 원부자재 가격 인상분과 판관비 증가로 인한 원가상승 압박 때문"이라며 "가격인상과 함께...
르노삼성, "신차 SM5·SM7 마음에 안들면 전액 환불" 2013-10-02 10:39:47
시행 르노삼성자동차가 sm5·sm7를 구입한 고객이 차량에 만족 못하면 차값을 전액 환불해 주기로 했다. 신차를 타보고 한 달 내 환불 조치를 받을 수 있는 프로그램을 내놓은 것은 이례적인 일이다. 르노삼성은 10월 한달간 신차 구매자를 대상으로 이같은 내용의 'sm5/sm7 자신만만 프로젝트'를 시행한다고 2일...
쿠쿠전자, 13년 연속 한국산업의 고객만족도 1위 선정 2013-10-01 16:13:32
한국능률협회컨설팅이 주관하는 `2013년 한국산업의 고객만족도(KCSI)` 조사에서 전기밥솥 부문 1위에 선정됐습니다. 1992년 처음 실행된 한국산업의 고객만족도(KCSI)는 올해 22회째를 맞은 국내에서 가장 오랜 역사와 권위를 가진 고객만족도 조사 지표로 111개 산업, 350개 기업을 대상으로 매년 산업별 1위를...
롯데호텔, 2013 국가 고객만족도 2년째 호텔서비스부문 '1위' 2013-10-01 14:28:57
이상 59세 이하의 외국인 1100명을 대상으로 일대일 개별 면접조사를 실시한 결과, 롯데호텔은 82점을 기록하며 1위의 영예를 차지했다. 특히 고객 기대 수준과 고객 인지 품질 평가에서 고득점을 받아 외국인들이 선호하는 여러 해외 체인호텔들을 제치고 국내 로컬 호텔이 수상한 결과. 지난해에 이어 2년 연속으로 호텔...
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