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'새로운 정여사' 카피슈머 2013-05-20 17:29:35
2주 전 샀는데 옷이 별로라고 한다”며 환불을 요구했다. 매장 직원이 제품을 살펴보니 밑단마다 분필 자국이 남았고, 밑단 이음새엔 한번 뜯었다 봉합한 흔적도 보였다. 제품을 뜯어본 뒤 다시 엉성하게 박음질한 것이다. 환불을 거부하자 이 소비자는 “원래 옷이 그랬다”며 소란을 피우다 고객상담실에 정식으로 민원을...
고소영 유모차 홍보 관련 사과문 2013-05-20 11:44:57
위 『쁘레베베 유모차』 제품은 고소영씨가 실제 사용한 적이 없으며 고소영씨와 아무 관계가 없다는 것을 알려드립니다. 위 해당이벤트 기간동안 ‘고소영 유모차’라는 잘못된 정보로 인해 유모차를 구입한 분들을 대상으로 환불 요청이 있을 시 전액 환불 조치해 드리고 있습니다. 또한 빠른 시일내에 ‘고소영...
이젠 노트북도 사용해 보고 구매하세요! 2013-05-13 11:34:34
시 100% 환불해 주는 캠페인 진행! - 체험해 보고 ‘착한 식당’ 발굴하는 이영돈 pd의 <먹거리 x파일> 컨셉 닮아 화제… “제가 한번 먹어보겠습니다”라는 유행어와 함께 유명 연예인들의 봇물 터지는 패러디로 화제를 모으고 있는 이영돈 pd의 <먹거리 x 파일> 컨셉으로 실제 사용 후 제품을 구매할 수 있도록 하는...
아우디 vs BMW, 한국서 바이크로 격돌하나 2013-04-30 13:17:39
쏟아내며, 전년 대비 30% 성장을 목표로 내세웠다. 제품은 오프로드와 온로드 전용으로 특화하고, 고배기량·고성능 라인업을 완성했다. 서비스 부품 및 공임 가격은 20~30% 인하해 소비자 부담을 최소화했다. 이를 통해 연간 1,000대 이상을 판매하는 bmw모토라드 독주를 제지하고, 바이크 브랜드의 다원화를 촉진한다는 ...
[金과장 & 李대리] "맛없으니 바꿔줘…안된다고?" 정여사님, 반이나 드시고 이러시면… 2013-04-29 17:09:46
괴롭히는 고객 유형은 ‘블랙 컨슈머’다. 제품을 구매한 뒤 상습적으로 악성 민원을 제기하는 소비자를 뜻한다. 대형마트에 근무하는 사원 b가 당한 블랙 컨슈머 사례는 이렇다. 어느 날 다섯 봉지가 들어있는 라면 묶음을 산 고객이 찾아왔다. 그는 다짜고짜 “점장 나오라고 해!”라고 소리를 질렀다. 그가 요구한 건...
벤츠코리아, 언더바디 부품 패키지 출시 2013-04-29 16:19:22
e클래스(w211)다. 해당 제품은 메르세데스-벤츠코리아 7개 판매사(한성자동차, 더클래스효성, 스타자동차, 신성자동차, 케이씨씨오토, 경남자동차, 중앙모터스)의 공식 서비스센터에서 판매한다. 가격은 각 서비스센터에서 확인할 수 있다. 메르세데스-벤츠코리아는 "언더바디 부품 패키지를 이용하면 합리적인...
어린이 타이레놀현탁액 환불조치 어떻게 받아야 하나 2013-04-26 18:05:44
해당 제품을 판매금지한 이후 약사감시 결과, 국민보건에 위해를 줄 우려가 있다는 판단에 따른 것이라고 식약처는 설명했다. 한국얀센은 약사회를 통해 이를 즉각 시행했다. 한국얀센은 26일 약사회 [긴급] 전언통신문을 통해 '어린이타이레놀현탁액'(100㎖, 500㎖) 반품 관련 환불방침 최종안내문을 공지했다....
김정현 딜라이트보청기 대표, 34만원 보청기 돌풍 일으킨 청년사장 2013-04-24 17:18:21
제품을 내놨다. 부품을 직접 수입해 자체 제작하는 방식으로 생산원가를 낮췄고, 홈페이지와 직영점에서만 판매하는 방식으로 유통 과정의 거품을 걷어냈다. 김 대표는 “가격이 경쟁사 제품들에 비해 싼 것은 제조 과정과 판매유통 구조가 단순해졌기 때문”이라고 설명했다. 그는 “환불이나 반품 요청이 들어오는 비율이...
어린이 타이레놀 시럽 판매금지 2013-04-23 17:07:44
한국얀센서 환불 어린이 타이레놀 시럽(현탁액)이 당분간 판매 금지된다. 식품의약품안전처는 원료 약품이 과도하게 들어가 부작용 위험이 있다고 판단되는 한국얀센의 진통제 ‘어린이 타이레놀 현탁액(사진)’ 100㎖와 500㎖ 제품을 판매 금지한다고 23일 발표했다. 판매 금지 대상은 한국얀센이 2011년 5월부터 생산한...
미래부, `통신과금서비스 안전결제 협의체` 발족 2013-04-23 11:31:00
발족했습니다. 통신과금서비스는 제품이나 서비스 구매 시 휴대폰 인증을 통해 이용 대금이 익월 통신요금과 함께 청구되는 서비스로 `휴대폰 소액결제`로 불리고 있습니다. 협의체는 미래부, 통신사, 주요 결제대행사 외에 스미싱 사기피해가 주로 발생한 게임사, 소비자원 및 한국전화결제산업협회 등 관련 단체로...
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