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[2013고객접점 서비스품질지수] 한화생명, 주기적으로 현장체험하는 CEO…고객과 '살아있는' 소통 2013-07-08 15:30:16
처리하며, 요청한 업무를 정확하게(sharp) 처리하는 한편 친절하고 부드러운(soft) 상담을 진행한다는 것이 골자다. 이를 위해 한화생명은 근무기간에 따라 교육체계를 만들고 최적의 지식관리시스템을 운영해 고객센터 직원들이 업무능력을 높일 수 있도록 하고 있다. 근본적으로는 행복한 직원들이 만족스런 서비스를...
선물시장 주문실수, 일괄 취소 가능해진다 2013-07-08 15:01:12
알고리즘 거래란 시장 상황에 따라 특정 주문을 처리하는 알고리즘을 컴퓨터에입력해 놓고 사람의 개입 없이 컴퓨터가 초고속으로 주문을 내는 매매 형태다. 0.01초를 다투는 파생상품시장 알고리즘 거래는 철저히 시스템화되어 있지만,최종 주문단계에서 실수가 발생하면 피해가 걷잡을 수 없이 커진다. 올해...
국고채 실물→전자발행…국채법 20년만에 개정 2013-07-08 11:39:10
기재부는 이에 앞서 '전자조달의 이용과 촉진에 관한 법률 및 시행규칙 제정안도 입법 예고했다. 이 안에는 불공정한 하도급 관행을 개선하기 위해 하도급 계약도 국가종합전자조달시스템을 이용해 전자적으로 처리할 수 있는 법적 근거를 담았다. speed@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스....
[특징주]고려아연, 실적 우려에 52주 최저가 2013-07-08 09:12:43
잔재처리) 보수로 인한 원가 상승으로 영업이익이 감소할 것"이라고 설명했다. 한경닷컴 정인지 기자 injee@hankyung.com▶[화제] 급등주 자동 검색기 '정식 버전' 드디어 배포 시작 ▶[공지] 2013 제 3회 대한민국 모바일트레이딩시스템(mts)평가 대상!! ▶[한경 스타워즈] 대회 전체 수익 2억원에 달해.. 비결은?...
[특징주]아시아나항공, 여객기 착륙사고로 7% '급락' 2013-07-08 09:09:59
"사고기의 기체보험은 엔진을 포함해 약 1136억 원 수준" 이라며 "전손처리로 인정될 경우 보상금액과 장부가액의 차이인 약 200억 원은 3분기 일회성 영업외손실로 반영될 것"으로 분석했다. 한경닷컴 강지연 기자 alice@hankyung.com ▶[화제] 급등주 자동 검색기 '정식 버전' 드디어 배포 시작 ▶[공지] 2013 제...
[아시아나사고] 아시아아 주가 '비상 걸려' … "투자심리 위축 불가피" 2013-07-08 08:21:37
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고려아연, 실적 기대치에 크게 못미칠 듯-우리 2013-07-08 08:20:25
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"아시아나항공 추락사고, 실적개선에 부담…목표주가↓"-하나대투 2013-07-08 06:58:22
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"아시아나항공, 여객기 추락으로 200억 손실"-대신 2013-07-08 06:54:27
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국토부, 임야 · 논 등에 위장전입 사전 차단 2013-07-07 22:43:38
안전행정부의 주민등록시스템을 연계해 주민등록 전입신고 시 거주 가능 여부를 공간정보로 확인해 처리하게 됐다고 밝혔습니다. 현재 전입신고 업무는 담당 공무원이 우선 처리 후에 통장 또는 이장을 통해 전입신고 사실이 맞는지 사후 확인을 하는 방식이었지만 이제는 전입신고 처리할 때 공무원이 해당 주소지의...
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