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[인사] 일동제약 ; 미래에셋증권 ; 하나대투증권 등 2013-07-01 17:20:01
센터소장(대전) 양영모▷을지중독연구소장 최삼욱▷사이커뮤니케이션디자인연구소장 원명진▷산학협력단장 김규호▷지역혁신센터소장 이우철▷창업보육센터소장 겸 대학원 보건학과장 신문삼▷고령친화체험관장 안창식▷특성화추진사업단장 김규호<대학 및 대학원>▷대학원장 백태경▷의과대학장 겸 을지의생명과학연구소장...
한국공항공사창립33주년…운영효율성과 고객서비스 최고 2013-07-01 13:18:24
등 고객현장에서의 서비스품질 혁신활동을 전사적으로 전개함으로써 최신시설과 장비를 갖춘 경쟁공항과의 서비스경쟁에서 우위를 점할 수 있었다. 또한 서비스 역량이 뛰어난 고객접점직원들을 cs현장코치로 임명해 서비스 개선을 선도하고 있으며 전문상담원의 공항이용안내 상담서비스인 전국공항 컨택센터(1661-2626)...
LG전자 '소재 혁신'…구본준이 일 벌인다 2013-06-30 17:14:47
위해 국내 기업으로는 처음으로 일본 국립연구기관과 연구 협력 사업을 벌인다. ‘오픈 이노베이션(개방형 혁신)’을 통해 소재부품의 원천 기술을 확보하겠다는 구본준 lg전자 부회장(사진)의 의지를 반영한 것이다. lg전자는 소재 분야의 세계적 연구기관인 일본 nims(국립 물질재료연구기구·national institute for...
[건설업 70년 '최대 위기'] 인테리어·가구 등 연관산업도 시름…수도권 중개업소 절반 올들어 거래 '0' 2013-06-30 16:47:04
혁신도시·기업도시 건설 등의 개발 호재가 있는 지방으로 옮겨 다니는 불안정한 생계활동을 하고 있다”고 설명했다. 이삿짐센터나 소규모 인테리어업체도 힘들기는 마찬가지다. 극심한 거래 침체로 이사 수요가 줄어들면서 생계에 직격탄을 맞고 있기 때문이다. 서울 제기동에서 이삿짐센터를 운영 중인 k업체 관계자는...
[기고] 실리콘밸리 韓 창조경제 바람 2013-06-28 17:16:31
창조성의 대명사인 스티브 잡스를 능가하는 기업가가 되겠다는 꿈을 향해 컴퓨터와 씨름하며 밤을 지새우고 있다. 정부와 대학들도 이들을 위한 지원에 발벗고 나섰다. 최문기 미래창조과학부 장관은 지난달 실리콘밸리를 찾아 ‘it 창업지원센터’를 열었고, 이달 초에는 김영민 특허청장이 특허선진5개국(ip5) 회의에 ...
[신용카드로 여는 알뜰소비] 신한카드, 할인 혜택 19개 업종 '내 맘대로' 선택 2013-06-27 15:30:42
넘는 지역아동센터에 아름人 도서관을 지었다. 올해는 도심 속 낙후 지역 및 어린이 병동이 있는 병원 등 학습환경이 열악하고 도서 지원이 필요한 50여곳을 선정해 아름人 도서관을 짓고 있다. 신한카드는 고강도 규제 등의 변화에 능동적으로 대응하기 위해 ‘새로운 환경 선제적 대응, 견고한 성장기반 재구축’을 올해...
[행복한 대한민국, 존경받는 기업] 국민 중심·책임 경영·협업 일상화 '세 가지 키워드' 새기자 2013-06-27 15:30:21
혁신까지 도달하기 위해선 민간 부문의 아이디어를 접목시켜 실행에 옮기는 개방형 혁신 활동이 필요하다. 한수희 kmac 부사장 ▶ [행복한 대한민국, 존경받는 기업] 지속성장 기업의 조건은 혁신 능력·고객 우선·상생 전략…▶ [행복한 대한민국, 존경받는 기업] 기업과 사회발전의 선순환 구조로 사회적 자본을...
[인터뷰]김상대 현대차 국내마케팅실장 "세분화·맞춤화 전략으로 위기 극복" 2013-06-27 10:28:03
인터뷰 '품질을 통한 브랜드 혁신' 추구···"질적 성장 및 브랜드 내실화 다질 것" 현대자동차가 최근 안방에서 어려움을 겪고 있다. 경기 불황에 내수 판매가 부진한 데다 자유무역협정(fta) 관세 인하로 가격을 낮추고 있는 수입차 업체들의 공세가 거세기 때문이다. 올 1~5월까지 수입차의 시장 점유율은 국산차...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] KT, 주말·공휴일에도 고객불만 상담 '올레' 2013-06-26 15:39:35
또 기업과 쌍방향 소통을 가능하게 해주는 ‘올레모바일 퓨처리스트 프로그램’은 아이디어 제시 및 제품 출시 전 서비스 검증 활동을 통해 참여자가 실무를 경험하고 피드백을 받을 수 있게 해준다. 다양한 고객만족 프로그램도 빼놓을 수 없다. 업계 최초로 24시간 고객센터 및 24시간 트위터 응대시스템을 도입해...
[대한민국 100대 상품] "소비자만 생각합니다" 2013-06-26 15:32:00
강남센터 건강진단(서울대학교병원 강남센터), 힐스테이트(현대건설), 이과수 얼음정수기 티니(청호나이스), 서울아산병원 암센터(서울아산병원), 현대백화점 문화센터(현대백화점) 등이 주인공들이다. 이들은 일관되게 명품 브랜드를 지향해 해당 영역에서 최고 상품이 되기 위해 노력한 점이 돋보인다는 평가를 받았다....
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