지난 주요뉴스 한국경제TV에서 선정한 지난 주요뉴스 뉴스썸 한국경제TV 웹사이트에서 접속자들이 많이 본 뉴스 한국경제TV 기사만 onoff
-
[이슈 In] 휴대폰 수리는 제조업체가 독점?…소비자가 직접 하면 2021-12-02 05:45:01
소비자 권익 확보"…전자폐기물 감축 효과도 수리권 강화의 목적은 소비자 권익 확보와 환경 보호에 있다. 소비자가 구매한 제품을 제조업체의 서비스센터나 공인 협력업체가 아닌 일반 수리업체에서는 수리하기 어렵고, 부품을 구매할 길도 막혀 있어 비싼 수리비를 내야 한다는 불만이 많다. 전문적인 기술이 필요 없는...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
제1회 소상공인 노란우산 사진전 대상에 '생선가게의 아침' 2021-11-30 14:00:03
주기 위해 소상공인 공제 제도인 '노란우산' 고객을 대상으로 열렸다. 대상은 권혁만 고객의 '생선가게의 아침'이 받았다. 수상작들은 다음 달 10일까지 중앙회 1층 로비에 전시된다. 한편 중기중앙회는 이날 중앙회 회의실에서 '제2차 노란우산 고객권익보호위원회'를 열고 노란우산 복지서비스...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
금리인하 요구권, 신용 개선되면 횟수·시점 상관없이 신청 가능 2021-11-22 06:14:01
우수 고객 선정 등 확인 가능한 금리인하요구권 행사 요건이 발생하면 이메일, 문자, 전화 등으로 고지하도록 했다. 대출자 및 신용·담보대출에 관계없이 신용 상태가 개선된 소비자는 누구나 금리인하요구권 행사가 가능토록 운영하되 집단대출 등 고객의 신용 상태와 관계없이 금리가 결정되는 대출상품은 적용 대상에서...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
삼성생명, 전담기관 신설·사전심의로 고객보호 강화 2021-11-17 16:05:33
고객과 함께하는 상생의 길’을 통해 소비자 권익 보호에 앞장선 것과 일맥상통한다. 삼성생명은 올초 소비자보호실을 신설하고 전무급 최고금융소비자보호책임자(CCO)를 선임했다. 전국 8개 고객센터에 고객권익보호담당을 배치했다. CCO는 상품 출시 거부권을 행사할 수 있다. 소비자 보호 관점에서 신상품에 대해 의견을...
- 뉴스 > 산업
- 바로가기
-
신한카드, 실시간 모니터링으로 '불만콜 제로'에 도전 2021-11-17 15:55:07
고객의 의견 수렴을 위한 온라인 채널을 확대하고 고객의 의견을 상시 반영할 수 있는 제안 제도를 운영하고 있다. 신한카드는 금융 소비자의 권익 보호를 위해 소비자보호총괄책임자(CCO)가 주관하는 금융소비자보호 긴급 대응 협의체 ‘사이렌(SIREN)’도 구축했다. 사이렌은 고객의 소리(VOC) 상시 모니터링을 통해 금융...
- 뉴스 > 산업
- 바로가기
-
렌터카 운전자, 술 마셔 운전 못 할 땐 대리 부를 수 있다 2021-11-04 12:00:07
제출을 요구할 수 있도록 했다. 기존에는 고객이 운전면허증을 소지하지 않은 경우와 과거 대여 요금의 체납이 있을 때만 회사가 계약체결을 거절할 수 있었는데, 회사의 운전 자격 확인에 고객이 협조하지 않거나 과거 고의로 교통사고를 발생시킨 사실 또는 면책금, 수리비 등의 체납 사실이 객관적으로 인정될 때도 거절...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
"부분 청산은 인가 사안 아니지만 씨티은행, 고객 피해 최소화하라" 2021-10-27 17:12:06
어렵다”며 “기업 고객에 대해서만 영업하는 것을 ‘완전 폐업’으로 보는 것에 무리가 있다”고 설명했다. 씨티은행의 주요 자산 중 기업금융이 차지하는 비중은 69.6%(47조8000억원)에 달한다. 단, 청산 과정에서 소비자 피해가 없도록 별도의 조치 명령권을 행사하기로 했다는 설명이다. 금융소비자보호법(49조 1항)에...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
금융위, 씨티은행에 첫 조치명령권 발동…"이용자 보호방안 제출해야" 2021-10-27 16:34:21
및 권익 축소 등이 발생할 개연성이 높다고 봤다"며 이같이 밝혔다. 금융위는 "소비자 불편, 권익 축소 가능성이 단순히 존재하는 데 그치지 않고, 그 발생이 구체적으로 예견된다"며 "자체적으로 관리계획을 마련 및 시행하더라도 그 내용의 충실성 여하에 따라 문제가 충분히 해소되지 못할 가능성이 높다고 판단했다"고...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
금융위 '소비자금융 폐지' 씨티은행에 "고객 불편 최소화하라" 2021-10-27 16:09:08
및 권익 축소 등이 발생할 개연성이 높다고 판단했다. 금융위는 "한국씨티은행이 자체적으로 관리 계획을 마련해 시행하더라도 그 내용의 충실성 여하에 따라 이러한 문제가 충분히 해소되지 못할 가능성이 높다고 판단해 조치명령권을 발동하기로 했다"고 설명했다. 이에 따라 한국씨티은행은 소비자금융 부문의 단계적...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
한국씨티은행, 소비자금융 단계적 폐지 결정(종합2보) 2021-10-25 14:39:08
희망퇴직 프로그램을 포함한 직원과 소비자 보호 방안을 시행할 것"이라며 "씨티에 한국은 과거와 현재 그리고 미래에도 여전히 아시아에서 가장 중요한 시장 중 하나인 만큼, 기업금융 사업 부문에 대한 집중적이고 지속적 투자를 통해 한국 금융 시장 발전에 지속적으로 기여할 것"이라고 말했다. 금융위원회와 금융감독...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
