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[인사] 신한은행 ; DGB금융그룹 ; 국방부 등 2018-01-26 18:51:52
납세자보호담당관 양동훈▷대전지방국세청 조사1국장 이경열<과장급>▷대전지방국세청 성실납세지원국장 주효종▷국세청(세종연구소) 김진우◈국민권익위원회◎고위공무원 승진(가급)▷기획조정실장 곽형석◎고위공무원 전보▷부패방지국장 임윤주▷고충처리국장 권근상▷행정심판국장 김태응▷권익개선정책국장...
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[인사] 법무부 ; 문화체육관광부 ; 해양수산부 등 2018-01-19 18:32:00
김원진▷대구보호관찰심사위원회 상임위원 정장면▷대전보호관찰심사위원회 상임위원 황철주▷대전보호관찰소 관찰과장 정기조▷대구보호관찰소 관찰과장 강종모▷광주보호관찰소 관찰과장 김경렬◎전보<부이사관>▷대전보호관찰소장 이형재▷부산보호관찰소장 이동환▷광주보호관찰소장 성우제<서기관>▷법무부 소년과장...
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[SNS돋보기] '노쇼' 근절안에 "적정 조처" vs "너무 약하다" 2018-01-02 08:49:43
대책이 필요하다"는 지적이 엇갈렸다. 공정거래위원회는 최근 이런 소비자 분쟁 해결기준 개정안을 행정예고 했다. 식당 등을 예약한 고객이 예약시간을 1시간 내로 앞둔 상황에서 예약을 취소하거나 노쇼를 하면 예약보증금을 아예 못 돌려받게 하는 것이 골자다. 업소와의 약속을 못 지킨 것에 대한 '벌금'인...
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악성민원 연간 3만4천건…민원문화 개선캠페인 나선다 2017-12-20 10:51:07
허위 민원은 156건이었다. 행안부는 이날부터 국민권익위원회, 한국소비자원, 전국은행연합회 등 민관합동으로 '민원문화 개선을 위한 캠페인' 활동을 벌인다. 이 캠페인은 '민원에도 에티켓(품위)이 있습니다'라는 슬로건으로 진행된다. 각급 민원실과 고객센터, 홈페이지에 관련 홍보 포스터와 배너가...
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'대출핵심지표 DRS 시뮬레이션' 제공…신용융자·카드론 금리↓ 2017-12-19 12:00:48
본다. 금융소비자 권익 제고 자문위원회는 19일 이 같은 내용의 소비자 권익 강화 방안을 최흥식 금융감독원장에 권고했다. 최 원장은 이를 전폭 수용하기로 했다. 우선 소비자가 대출을 신청하기 전 자신의 대출 금액, 만기, 연간 원리금 상환액을 조회하는 시스템이 구축된다. 이를 토대로 DSR(주택담보대출과 신용대출...
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SPC삼립, 소비자중심경영 'CCM 인증' 획득 2017-12-18 10:37:40
검증하는 제도다. 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증한다. SPC삼립은 소비자 권익 증진을 위해 CCM 사무국을 운영 중이며, CCM 운영위원회를 조직하고 임직원CCM 역량 강화 프로그램을 개설하는 등 소비자 중심경영을 위한 다양한 활동을 전개하고 있다. SPC삼립은 CCM 인증으로 인증 마크를 사용할 수 있게...
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[2017 고객이 가장 추천하는 기업] 삼성화재, CEO 직속 '소비자책임자' 임명…고객만족 위한 선제적 시스템 구축 2017-12-17 23:55:07
등 6명의 외부 전문가로 구성된 ‘고객권익보호위원회’를 운영하고 있다.금융감독원이 국내 64개 금융사를 대상으로 한 ‘2016년 금융소비자보호 실태평가’ 결과, 삼성화재는 손해보험사 가운데 유일하게 10개 평가항목 중 9개에서 양호 평가를 받았다. 이는 삼성화재가 선제적으로 민원을 예방하고,...
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교보생명·삼성화재, 표준협회 지속가능성 평가 1위(종합) 2017-11-14 10:07:08
소비자 보호에 앞장서고 고객불만 예방에 힘쓴 점 등이 높은 점수를 얻었다. 삼성화재는 고객패널제도, 소비자보호위원회, 고객권익보호위원회 등 서비스 개선을 위한 지속적인 고객중심 활동에서 좋은 평가를 받았다. 삼성화재는 고객과 임직원, 주주, 투자자, 협력업체, 지역사회 등 다양한 이해관계자와 함께 발전하기...
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삼성화재, `지속가능성지수` 2년 연속 손보업계 1위 2017-11-14 09:53:18
평가하는 지표입니다. 삼성화재는 고객패널제도, 소비자보호위원회, 고객권익보호위원회 등 서비스 개선을 위한 지속적인 고객중심 활동에서 높은 점수를 받은 것으로 알려졌습니다. 삼성화재 CSR사무국 관계자는 "삼성화재는 단순히 재무적 성과를 내는 것에 그치지 않고 사회적 책임을 지속해 나갈 것"이라며 "주주,...
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갑질 사라질까…강제성 없는 프랜차이즈 자정안, 실효성 '의문' 2017-10-27 11:03:53
자정혁신안은 가맹점주의 권익을 보호하는 데 초점을 맞췄지만, 강제성이 없는 자정안이어서 실효성에 의문이 제기된다. 가맹점주들의 협상력을 높이기 위한 가맹점사업자단체 구성의 경우 프랜차이즈 가맹본부들이 자발적으로 참여할 것을 권고하는 차원이어서 단체 구성이 쉽지 않을 것이란 전망이 나온다. 협회는...
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