LG전자 조주완 "서비스는 골든타임…AI·디지털로 고객접점 혁신" 2024-07-10 10:00:02

제품 진단 시스템 등 고객 서비스 영역 전반에서 AI와 디지털 기술을 활용하고 있다. 조 CEO는 특히 2021년 본격 도입한 실시간 고객 상황 관리 시스템 G-CAS 등 통합 지원 체계와 디지털전환(DX) 성과를 점검했다. G-CAS는 고객과 서비스 매니저의 실시간 위치를 파악해 맞춤형 서비스를 제공하는 시스템이다. 교통 상황으...

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조주완 사장 "서비스는 LG전자의 골든타임" 2024-07-10 10:00:00

사전에 방지할 수 있다는 게 장점이다. HE사업본부 HE연구소에서 개발했다. 해외에서는 또 AI 상담 인프라를 이용해 언어와 지역, 시간의 경계 없는 24시간 다국어 응대 시스템 구축을 추진하고 있다. 60여 개 언어를 실시간으로 번역해 고객이 원하는 정보를 고객의 언어로 전달하고 자연어 처리 기술로 고객의 숨은...

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YBM, UNIST와 글로벌 이공계 인재 육성 위한 업무협약 2024-07-09 16:46:27

유니스트 대학본부에서 김정연 유니스트 학생처 처장과 윤덕선 YBM 한국TOEIC위원회 상무이사를 비롯한 양 기관 관계자 다수가 참석한 가운데 개최됐다. 이번 협약에 따라 YBM은 유니스트 재학생들이 과학기술 분야의 글로벌 핵심 인재로 성장할 수 있도록 토익스피킹 글로벌리더 지원프로그램을 운영하며, 졸업 인증 등...

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여경협·LH, 상생협력 간담회 열고 여성기업 판로확대 모색 2024-07-07 15:57:26

기계·전기, 토목·조경, 기술마켓·R&D 등 4개 분야로 나눠 상담 부스를 운영했다. LH는 'LH의 중소기업 지원 프로그램 상담' 전용 부스를 마련하고 맞춤형 상담을 제공했다. 이한준 LH 사장은 "여성경제인은 건설산업이라는 큰 테두리 안에서 서로 의지하고 협력해 나가야 할 '동반자'로서 건설산업의...

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LH, '여성기업인 판로 확대 지원' 상생협력 간담회 개최 2024-07-07 11:00:03

LH, '여성기업인 판로 확대 지원' 상생협력 간담회 개최 (서울=연합뉴스) 권혜진 기자 = 한국토지주택공사(LH)는 지난 5일 경기 성남 LH 경기남부지역본부에서 'LH·한국여성경제인협회 상생 협력 간담회 및 구매상담회'를 개최했다고 7일 밝혔다. 여성 중소기업인의 판로 확대를 지원하고 상생 협력...

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카카오모빌리티, 지역참여형 새 가맹택시 모델 출시키로 2024-07-05 14:01:30

계획이다. 지역별로 선정된 사업자는 가맹 본부 운영을 통해 오프라인 서비스 품질을 관리하고 카카오모빌리티는 플랫폼을 다양한 가맹본부에 개방해 IT(정보기술) 기술 개발 및 지원에 집중하기로 했다. 각 가맹 본부 선정은 ▲ 택시 사업자들과의 상생 역량 ▲ 가맹 사업 운영 전문성 ▲ 서비스 품질 관리 체계 보유 등의...

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[2024 ESG 리더]② 장재훈 현대차 사장 - 미래 전략 이끌며 최대 실적 견인 2024-07-05 06:00:59

박차를 가하고 있다. 현대차는 수소기술을 개발하기 위한 최초의 글로벌 CEO 합의체인 ‘수소위원회’의 멤버로 참여하고 있다 수소 기업 협의체인 ‘코리아 H2 비즈니스 서밋’의 주축 멤버로 참여하며 수소사회로의 전환을 앞당기고 있다. 기업 간 협력을 통해 수소 생산에서 활용에 이르는 투자 불확실성을 해소할 수...

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경기 화성시, 네덜란드 노광장비 세계 1위 'ASML, 1조원 투자유치' 2024-07-04 16:31:29

기술 동맹을 돈독히 하고 국내 및 화성시 반도체 기업과의 협력을 확대?강화하는 계기가 될 수 있을 것으로 기대한다”라고 화답했다. 아울러 정 시장은 “정부에서 추진 중인 첨단반도체 기술센터(ASTC, 한국형 IMEC)의 화성시 유치를 위한 적극적인 지원과 조언을 부탁드린다”고 덧붙였다. 한편 정명근 시장은 지난해...

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[게시판] 코트라, 중소기업 수출 지원 설명회…무보·기보 등 참여 2024-07-04 14:00:04

[게시판] 코트라, 중소기업 수출 지원 설명회…무보·기보 등 참여 ▲ 대한무역투자진흥공사(코트라)는 4일 서울 서초구 본사에서 내수 기업과 수출 초보 기업을 대상으로 '유관 기관 수출 지원사업 합동 설명회'를 열었다고 밝혔다. 설명회에는 한국무역보험공사, 법무부, 서울본부세관, 기술보증기금,...

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