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시크릿타운, 서울 강남에서 '호텔 아트페어' 11월 개최 2023-10-19 09:00:04
수 있어 만족도가 높기 때문이다. STAF는 호텔 전시뿐 아니라 메타버스 전시를 동시 진행해 시간이나 장소에 구애받지 않는 장점이 있다. 시끄러운 컨벤션센터에서 호텔로, 호텔에서 내 집으로 갤러리가 옮겨오는 셈이다. 김소전 갤러리ST 관장은 “직접 관람하기 힘든 고객에게는 실제처럼 작품을 관람하고 구입할 수 있고...
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신한카드, ‘2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 신용카드 부문 1위 2023-10-18 16:36:35
주관하는 '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 신한카드가 신용카드 부문 1위로 선정되었다고 밝혔다. 신한카드는 최대 규모 고객과 최고 시장 점유율을 보유한 국내 대표 카드사로, 고객 중심의 경영을 실현하겠다는 '고객기점' 이라는 방향성을 세우고 소비자 보호에 앞장서고 있다....
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바디프랜드, '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 1위 선정 2023-10-18 16:26:42
주관하는 '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 바디프랜드가 안마의자 부문에서 1위에 선정됐다고 밝혔다. 바디프랜드는 안마의자 대중화와 시장 성장을 크게 이끌었다는 평을 받고 있는 헬스케어 안마의자 업계 1위 기업이다. 지난해 글로벌 시장을 선도하며 기업의 경쟁력을 제고하고 국내 수출의...
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우정사업본부, 한국능률협회컨설팅 주관 ‘KCSI’ 공공서비스 부문 1위 선정 2023-10-18 16:24:17
주관하는 '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 공공서비스 부문 1위로 선정됐다고 밝혔다. 우정사업본부는 편지, 소포, EMS 등 우편물을 접수하고 배달하는 우편서비스를 제공하고 있다. 지역경제 활성화를 위한 우체국쇼핑과 국민 편익 증진을 위한 알뜰폰 판매 등 다양한 서비스도 함께 선보이고...
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삼성서울병원, '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 종합병원 부문 1위 2023-10-18 16:15:11
한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 종합병원 부문 1위를 달성했다고 밝혔다. 삼성서울병원은 '중증 고난도 질환 중심', '환자 경험 중심', '질 중심' 철학을 기반으로 지속적인 연구와 혁신을 통해 의료기술 분야에서 선도적인 위치를...
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신한은행, '2023 한국산업의 고객만족도' 은행 부문 1위 선정 2023-10-18 16:14:41
주관하는 '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 신한은행이 은행 부문에서 1위로 선정됐다. 신한은행은 국내 금융권 최초로 '고객만족경영'을 도입하고 시대 변화에 맞춰 차별적 서비스를 지속적으로 제공하며 대한민국 금융 서비스 선도해왔다. 또한, 고객보호를 최우선 과제로 선정하고 각종...
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SK텔레콤, '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 이동전화 부문 26년 연속 1위 2023-10-18 15:28:26
편리하게 상담 받을 수 있는 대화형 음성 AI상담 보이스봇인 '누구 상담봇'을 선보였다. 홍승태 SKT 고객가치혁신담당(부사장)은 "올해 진행된 고객만족도 3대 조사에서 모두 1위 대기록을 이어갈 수 있어 영광이다"라며 "서비스 품질에서의 만족도 향상에 그치지 않고 고객을 보호하기 위한 다양한 방법들을...
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삼성증권, 다양한 고객 니즈 분석해 '맞춤형 자산관리' 2023-10-17 16:49:48
주관한 2023년 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사 증권 부문에서 1위에 올랐다. 18회째 1위다. 삼성증권은 ‘우리는 투자를 통해 고객의 더 나은 삶에 기여하고 고객과 함께 성장한다’는 브랜드 미션을 중심으로 고객만족 경영을 펼치고 있다. 비대면 자산관리 시장을 선도하기 위해 대중 부유층부터 MZ세대까지 다양한...
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고객만족에 최선…고유가·고금리·고환율 '3高 불황' 넘는다 2023-10-17 16:25:37
있다. 기업들은 이런 상황에서도 고객만족에 최선을 다하고 있다. 불황을 뚫기 위해서는 고객만족이 필수라고 판단해서다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사가 올해로 32년째를 맞이했다. 올해 처음으로 1위(현대자동차, 일반승용차 산업)를 30회 기록한 산업이 나왔다. 20회 이상...
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삼성서울병원, 첨단 지능형 병원 변신 '미래 의료 중심병원' 2023-10-17 16:21:23
삼성서울병원(원장 박승우)은 2023년 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서 총 22회 1위를 차지해 의료 분야 최고 자리를 지켰다. 삼성서울병원은 ‘중증 고난도 질환 중심’, ‘환자 경험 중심’, ‘질 중심’ 철학을 기반으로 환자들의 더 나은 미래를 위해 노력하고 있다. 지속 가능한 성장 기반을 공고히 하고, 첨단...
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