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"해외여행용 포켓 와이파이 이용자 4명 중 1명꼴 통신장애 경험" 2019-03-06 06:00:08
한다고 명시한 업체도 5곳(38.5%)이었고 2곳(15.4%)은 분실·파손에 따른 손해액을 계약 과정에서 고지·동의 없이 자동결제 하고 있었다. 소비자원은 이번 조사 결과를 바탕으로 해당 사업자에게 통신 장애시 이용요금 환급 또는 데이터 로밍 서비스 지원과 같은 이용약관 개선을 권고하기로 했다. eshiny@yna.co.kr...
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[MWC19] SKT '초(超)시대' 맞아 새 서비스 늘리고 고객 혜택 강화 2019-02-27 08:00:04
브랜드로 새롭게 태어난 SK텔레콤 로밍 서비스는 새로운 요금제 개편을 통해 한 단계 더 업그레이드될 예정이다. ◇ 멤버십ㆍ매장 서비스 강화…초(超)상생으로 사회적 가치 창출 SK텔레콤은 여러 파트너와 제휴, 협력을 강화해 고객 맞춤 혜택도 늘릴 방침이다. 먼저 고객 데이터에 AI 기술을 접목, 고객의 숨은 요구를...
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[MWC19] 박정호 SKT사장 "모바일 넘어 '초(超) ICT 리더' 될 것" 2019-02-26 10:00:03
대용량 데이터 사용자의 경우 4G보다 5G의 GB당 요금이 더 싸지도록 5G 요금제를 구성할 것이라고 말했다. 박 사장은 "올해 초 옥수수·푹 통합, 지난주 티브로드와의 합병 발표를 통해 모바일 1천960만명, 유료방송 760만명 등 총 2천700만 가입자 기반을 확보했다"며 "이 정도면 오리지널 콘텐츠를 만들어 소화해도 되는...
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이통3사 작년 실적 '먹구름'…요금인하·5G투자 등 여파 2019-02-12 17:09:54
받고 이통사를 바꾸는 대신 요금할인을 선택하는 이용자가 늘어난 데 따른 것이다. SK텔레콤[017670]도 선택약정할인 등 요금인하 여파로 작년 영업익이 줄었다. SK텔레콤의 새 회계기준 작년 영업익은 1조2천18억원으로, 전년(구 회계기준)보다 21.8% 급감했다. 고객 신뢰 회복을 위해 요금추천, 로밍, 멤버십, T플랜 등...
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KT, 작년 영업이익 11.4%↓…주당 1천100원 배당(종합2보) 2019-02-12 16:28:55
영향을 미쳤다. 아현지사 화재로 인한 요금감면 비용은 4분기에 모두 반영됐다. 무선사업 매출은 선택약정할인과 취약계층 요금감면 확대, 와이브로 서비스 종료로 전년 대비 2.3% 감소한 7조409억원을 기록했다. 하지만 무선 가입자는 데이터ON, 로밍ON과 같은 고객 맞춤형 신규 요금제가 큰 호응을 얻으며 전년 대비 5.5%...
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KT, 지난해 영업익 전년比 11.4%↓…무선매출 부진·화재보상 영향 2019-02-12 13:35:05
감소가 큰 영향을 미쳤다. 아현지사 화재로 인한 요금감면 비용은 4분기에 모두 반영됐다.무선사업 매출은 선택약정할인과 취약계층 요금감면 확대, 와이브로 서비스 종료로 전년 대비 2.3% 감소한 7조409억원을 기록했다. 하지만 무선 가입자는 데이터on, 로밍on과 같은 고객 맞춤형 신규 요금제가 큰 호응을 얻으며 전년...
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KT, 작년 영업이익 1조2천615억원…구회계기준 11.4%↓(종합) 2019-02-12 11:42:40
영향을 미쳤다. 아현지사 화재로 인한 요금감면 비용은 4분기에 모두 반영됐다. 무선사업 매출은 선택약정할인과 취약계층 요금감면 확대, 와이브로 서비스 종료로 전년 대비 2.3% 감소한 7조409억원을 기록했다. 하지만 무선 가입자는 데이터ON, 로밍ON과 같은 고객 맞춤형 신규 요금제가 큰 호응을 얻으며 전년 대비 5.5%...
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이통사, 설연휴 해외여행객 겨냥 로밍서비스 속속 강화 2019-02-03 07:00:18
T전화 기반 로밍은 음성통화 품질, 통화 중 음성 전달 속도가 기존 로밍보다 평균 20% 이상 향상된 것으로 나타났다. 독일과 미국, 싱가포르, 일본 등 4개 권역에 현지 서버인 POP(Point of Presence)를 구축, 와이파이 환경에서도 고품질 통화를 제공한다. SK텔레콤 고객이 데이터 로밍 요금제에 가입하면 T전화로 해외에...
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SKT 작년 영업익 1조2천18억원…요금할인 여파로 21.8%↓(종합) 2019-01-31 18:05:56
데다 공시지원금을 받고 통신사를 이동하기보다 요금할인을 선택하는 이용자가 늘었기 때문으로 풀이된다. 고객의 요금 부담을 낮추기 위해 시행한 8대 고객가치혁신 활동도 매출 손실에 일부 영향을 미쳤다. SK텔레콤은 지난해 고객 신뢰 회복을 위해 요금추천, 로밍, 멤버십, T플랜 등 8대 고객가치혁신 활동을 벌였다....
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SK텔레콤, 작년 매출 16조8천740억원…전년대비 3.7%↓ 2019-01-31 09:49:50
줄었다고 설명했다. 고객의 요금 부담을 낮추기 위해 시행한 8대 고객가치혁신 활동도 매출 손실에 일부 영향을 미쳤다. SK텔레콤은 지난해 고객 신뢰 회복을 위해 요금추천, 로밍, 멤버십, T플랜 등 8대 고객가치혁신 활동을 벌였다. 이에 따라 휴대전화 가입자는 연간 18만5천명 순증했으며, 연간 해지율은 1.22%로 역대...
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