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혹시 우리 아파트도…관리비 비리 168건 '들통' 2013-07-08 17:11:44
달했다. 주요 시설을 고치는 데 쓰는 장기수선충당금과 관리비를 구분하지 않아 집주인이 세입자에게 비용 납부를 떠넘긴 곳도 있었다. b단지는 장기수선계획에 있는 조경시설물 교체공사(9100만원)와 쓰레기 집하장 등의 폐쇄회로tv 설치비용(8200만원)을 관리비 명목으로 세입자에게 부과했다. c단지는 장기수선충당금...
룩옵틱스, 고객 편의를 위한 ‘모바일 앱’서비스 구축 2013-07-01 11:55:02
고객센터로 아이웨어 수선을 요청하게 되면 접수와 동시에 sms로 접수 등록 번호와 앱 주소로 연결 안내를 받게 된다. 또한 간략한 회사, 브랜드 소개 및 찾아오는 길, 주의 사항 등을 안내 받을 수 있어 고객들의 입장에 서서 편의를 생각한 서비스라는 평가이다. 여기에 룩옵틱스가 전개하는 다양한 아이웨어 브랜드와...
[대한민국 혁신대상] 현대백화점, 문화홀·커뮤니티 라운지로 고객만족 실천 2013-06-18 15:30:24
생활 문화를 만들어왔다. 고객의 상품 주문, 수선, 배송 등의 요청에 대한 약속 완수를 목표로 하는 ‘고객과의 약속’ 전산 시스템 구축과 관리를 업계 최초로 도입했다. 광고 상품에 대한 정보신뢰도 및 상품의 진정성 향상을 위해 전사적인 모니터링을 연 8만건 이상 시행하고 있다. 최근에는 원클릭 안심제도를 통해 결...
서울시, 관리비 비리 없앤다…6월부터 민관 감시단 운영 2013-05-23 17:28:18
우선순위 아파트 단지를 선정해 관리비와 장기수선충당금 관리상황 등을 집중적으로 점검한다. 조사반은 5개팀, 50여명으로 꾸린다. 집중 점검 사항은 △예산·회계(관리비, 장기수선충당금 관리 등) △공사·용역(주택법령, 국토부지침, 관리규약 준수 여부) △정보공개(관리비 내역, 회의록 등) △주택관리업체(등록요...
서울시, 비리없는 아파트 만들기에 나서 2013-05-23 17:13:15
우선순위 아파트 단지를 선정해 관리비와 장기수선충당금 관리상황 등을 집중적으로 점검한다. 조사반은 5개팀, 50여명으로 꾸린다. 집중 점검 사항은 △예산·회계(관리비, 장기수선충당금 관리 등) △공사·용역(주택법령, 국토부지침, 관리규약 준수 여부) △정보공개(관리비 내역, 회의록 등) △주택관리업체(등록요...
서울시, 아파트 관리비는 줄이고, 수명은 늘리고 2013-03-12 17:13:01
수선충당금 내역 등이 포함된 정보공개 포털을 이달부터 운영한다. 이번 공개를 통해 입주자 대표가 각종 수입을 마음대로 사용하는 비리를 줄일 수 있을 것으로 시는 기대했다.경쟁 입찰을 피하기 위한 용역 금액 쪼개기, 사전 담합 행위 등을 막기 위해 각종 공사 발주와 용역 과정도 공개하기로 했다. 비슷한 공사는...
아파트 관리비 인터넷에 공개…'거품' 확 뺀다 2013-03-12 17:01:43
지원센터’를 설치해 입주자 대표회의 교육은 물론 그동안 25개 자치구가 담당하던 아파트 관련 민원 조사와 외부 감사를 맡도록 할 계획이다. 입주자 대표회의 구성원들은 의무적으로 연간 두 차례의 직무 및 윤리교육도 병행할 방침이다. 시는 또 아파트 수명을 늘리기 위해 ‘장기수선 표준계획서’를 마련하는 한편 각...
아파트 관리비 거품 뺀다 2013-03-12 16:58:41
수선충당금 내역 등이 담길 예정입니다. 이렇게 되면 아파트별 관리비 비교가 가능해 과당징수와 각종 비리가 사라질 것으로 시는 기대했습니다. <인터뷰> 박원순 서울시장 "아파트마다 5배까지 관리비 차이. 최대 30%까지 줄일 수 있을 것" 서울시는 입주자대표회의를 투명하게 운영하도록 하반기 `공동주택관리...
`싼게 비지떡` 유니클로, AS 알고보니.. 2013-03-12 09:39:30
AS의 수선 가능 여부조차 안내받기 어렵기 때문이다. 사설 AS업체에서 AS를 할 수 있다는 3곳의 9개 매장에 직접 문의해보니 `수리가 불가하다`고 답한 곳이 전체의 40%에 달했다. 수입 브랜드와 달리 국내 SPA 브랜드는 대부분 AS센터를 운영했다. 이랜드리테일의 SPAO와 MIXXO, 코데즈컴바인의 코데즈컴바인은 공식...
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