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ECS텔레콤, NICE 클라우드 컨택센터 플랫폼 국내 출시 2024-10-29 11:14:27
있으며, 방대한 데이터를 분석해 고객의 요구를 예측하고 최적화된 고객 경험을 보장할 수도 있다고 ECS 텔레콤이 강조했다. NICE CXone은 가트너 매직 쿼드런트에서 9년 연속 리더로 선정됐으며 올해 가트너 피어 인사이트에서 '고객 선택'(Customer's Choice) 업체에 선정된 유일한 CCaaS 플랫폼이다. 가트너...
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"내년 9월부터 초·중학교 스마트폰 금지"…프랑스 '초강수' 2024-10-28 23:05:18
휴대전화 사용을 금지하거나 제한하도록 학교에 지침을 내리면서 잉글랜드 내 대부분 학교에서 이 조치가 시행 중이다. 지난 15일 조시 매캘리스터 노동당 하원의원은 이 같은 지침을 아예 법률로 제정하기 위해 ‘더 안전한 전화 법안’을 하원에 제출했다. 해당 법안은 모든 학교가 ‘휴대전화 없는 지대’가 돼야 한다는...
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채널톡, 노코드 ‘대화형 음성 응답(IVR)’ 기능 출시 2024-10-28 15:51:47
추가해 채팅 상담뿐만 아니라 전화 상담에도 정교한 상담 시나리오 설계 기능을 제공, 고객 상담 솔루션으로 완성도를 높였다. 상담사는 IVR의 '전화 입력폼' 기능을 활용해 고객이 주문번호, 연락처, 생년월일 등의 데이터를 미리 등록하도록 설정 가능하며, 고객이 입력한 정보를 바탕으로 고객의 상담 유형에...
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KT, 5G로 음성 전달 처음 선보여…"음질 차이 없지만 기술 혁신" 2024-10-28 09:25:19
전국 서비스한다고 28일 밝혔다. KT에 따르면 지금까지는 5G 휴대전화를 쓰더라도 음성 데이터는 LTE망에서 VoLTE 기술로 전달해왔다. KT는 5G로 음성을 전달하는 VoNR 기술 상용화를 위해 삼성전자[005930], 에릭슨, 노키아 등 통신장비 및 단말기 제조사와 협력했다. VoNR 서비스를 삼성 갤럭시 S23 시리즈에서 우선...
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"관광객은 돈 내라" 입장료 걷더니…'뜻밖의 상황' 벌어졌다 2024-10-25 09:04:06
전화로 입장료를 결제한 뒤 QR코드를 검사관에게 보여줘야 한다. 올해는 입장료를 내지 않았다가 적발돼도 과태료를 물리지 않았지만, 내년에는 과태료를 부과한다는 방침이다. 도시 입장료 제도가 오버투어리즘을 막는 데 실패했다는 전문가들의 의견이 나오지만 브루냐로 시장은 정확한 관광객 데이터가 나오지 않았다며...
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베네치아, 내년에도 도시 입장료 걷는다…기간 늘리고 요금 인상 2024-10-25 03:55:45
휴대전화로 입장료를 결제한 뒤 QR코드를 내려받아 검사관에게 보여줘야 한다. 검사관은 산타루치아역 등 베네치아를 들고나는 주요 지점에서 무작위로 검표할 예정이다. 올해는 입장료를 내지 않았다가 적발돼도 과태료를 물리지 않았지만, 내년에는 과태료를 부과할 것이라고 베네치아 당국은 경고했다. 시모네 벤투리니...
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류희림 "민원인 IP 외부서 알 수 없어…피해신고 접수(종합) 2024-10-24 22:51:13
단체명 주소, 전화번호, 이메일을 받고 IP는 방심위 메인 서버의 데이터베이스에 로그기록이 남아 외부에서는 일체 알 수 없다"며 이같이 말했다. 앞서 지난 21일 국감에 참고인으로 출석한 뉴스타파 기자는 방심위 민원인을 류 위원장의 친인척으로 특정해 보도한 경위에 대한 여당 물음에 "민원인의 IP 주소를 활용했다",...
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류희림 "민원인 IP 외부서 알 수 없어…유출 경위 조사" 2024-10-24 11:29:33
단체명 주소, 전화번호, 이메일을 받고 IP는 방심위 메인 서버의 데이터베이스에 로그기록이 남아 외부에서는 일체 알 수 없다"며 이같이 말했다. 앞서 지난 21일 국감에 참고인으로 출석한 뉴스타파 기자는 방심위 민원인을 류 위원장의 친인척으로 특정해 보도한 경위에 대한 여당 물음에 "민원인의 IP 주소를 활용했다",...
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AI와 비트코인이 만나면 어떤 일이 벌어질까[비트코인 AtoZ] 2024-10-23 11:19:51
일으킬 가능성이 크다. 이에 반해 블록체인은 탈중앙화된 데이터 관리와 검증을 통해 보안을 강화하고 사용자에게 데이터와 권한을 직접 소유할 수 있는 대안을 제시할 수 있다. 향후 10년간 AI와 암호화폐·블록체인은 공존하겠지만 시장 크기, 성장률, 자본 규모, 채택률, 파급력 등을 고려할 때 AI가 더 유리한 위...
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"반도체라고 다 같은 건 아냐"…AI 관련 여부가 희비 갈라 2024-10-21 09:53:05
갈라 BofA, 엔비디아 목표주가 상향조정…"39% 추가 상승 가능" 데이터센터 전력공급 원자력 에너지 기업들 주가 '고공행진' (서울=연합뉴스) 주종국 기자 = 전 세계적으로 5천300억 달러(약 725조1천990억원) 규모에 달하는 반도체 시장이 인공지능(AI) 관련 여부에 따라 희비가 엇갈리고 있다. AI 관련 반도체는...
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