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[창조경제 혁신기업을 만나다] "책임감, 전문성 갖춘... 고객중심 서비스가 우리의 경쟁력" 2014-02-03 01:12:53
직원 능력개발에 많은 공을 들이고 있는데. 모든 임직원에 항상 자기개발을 위해 노력하고 있다. 앞서 설명한 것처럼 매년 전문분야에 대한 교육을 통해 자기개발에 나서고 있다. 특허사무소는 거대한 장비나 시설이 필요한 곳이 아니다. 결국 사람이 가장 중요하다고 본다.그래서 내가 주인이라는 주인의식을 갖춘 인재를...
‘과잉’ 공기업 복리후생제도 손본다 2014-01-24 12:30:00
공공기관 직원이 임원으로 승진하거나 자회사에 재취업해 퇴직하면 법정퇴직금 이외에 생활보장적 성격의 명예퇴직수당은 지급하지 않기로 했습니다. 국외훈련비 지원 항목과 기준도 공무원 기준으로 통일됩니다. 직무파견의 경우 재외공관회계업무처리지침을 준용해 훈련비·차량지원비 별도 지급을 금지하고 직무훈련의...
공공기관 임직원 비리 저지르면 퇴직금 30% 깎는다 2014-01-24 10:30:10
직원 이주지원은 강화했다. 이사비용 지급기한은 1년에서 3년으로 연장했고, 이주지역의 주택사정과 교육여건 등을 감안해 기관 이전일이전에 이주한 경우에도 이사비용 지급을 허용키로 했다. 이번 집행지침은 관계부처와 각 공공기관에 통보되며, 각 기관은 지침에 따라예산을 집행해야 한다. 공기업·준정부기관은...
[bnt영상] K-프로듀서스 ⑩ 아이오케이 컴퍼니 지성욱 대표 2014-01-23 22:33:52
위해 계획하는 것은? a. 사실 저희 회사의 직원들은 다른 회사와 다르게 여러 분야에 대한 이해가 필요합니다. 그런데 이렇게 다양한 분야에 경험을 갖고 있는 인재는 없거든요. 그래서 경력이 많지 않더라도 여러 분야에 대한 이해와 교육을 시키고 있습니다. q. 사회공헌 프로젝트 등 추진하거나 계획하고 있는 것은? a....
[2014 대한민국 퍼스트브랜드 대상] 울산시설관리공단, '소비자 중심' 경영활동 강화 2014-01-23 10:05:22
있다.직원들의 친절을 생활화, 습관화하기 위해 내부 직원 23명이 국가공인 cs리더 자격을 취득하여 매일아침 직접 친절교육, 1:1서비스 코칭, 감정노동직원 고충상담 등 친절전도사의 역할을 수행하고 있다. 또한 이용 고객에게 특화된 서비스를 펼치기 위해 직원 서비스 실명제, 이용객이 직접 불친절 직원에게 페널티를...
[이슈N] 정보유출 처벌 강화‥“징벌 최고 수준” 2014-01-22 18:25:12
사태는 내부직원과 용역직원 등 내부통제 시스템에 따른 문제 였다는 점이 심각합니다. 이러한 규정과 보안절차 준수하지 않으면 소용없다는 것을 보여주는 사례라고 할 수 있겠는데요. 관행과 신분 등 절차와 메뉴얼 무시한 문제 등을 개선해 나가지 않으면 재발 가능성이 있다는 것을 유념하고 금융사들의 윤리의식...
[카드사 정보유출대책]고객정보 보유 차단··수백억원대 징벌적 과징금 도입 2014-01-22 14:49:36
곧바로 개인정보를 삭제하는 방안이 추진되고 용역업체 직원에 대한 교육 및 내부 통제도 강화된다. 대출모집인이 불법 유출 정보를 활용해 영업하면 자격을 박탈하고 해당 금융사에 대해 기관 제재, 과징금을 부과하기로 했다. ▲ `매출 1% 수준` 징벌적 과징금 도입··CEO 해임·중징계 현행 과징금 600만원, 주의적 ...
증권사들 고객정보관리 '비상'…전방위 대책에 총력(종합) 2014-01-22 14:11:35
따라 일제 점검에 나서는 동시에 직원 대상으로 보안교육을 강화하고, 인력충원을 포함한 전방위 대책을 검토 중이다. 우리투자증권은 최고경영자의 지시에 따라 고객정보 관리체계와 현황을 재점검하고 사용중인 솔루션 전반에 대한 현장실사를 벌였다. 특히 이번 사태가 외주인력을 통해 발생했다는 점에 주목해...
금융사 과도한 고객정보 보유·공유 못한다(종합) 2014-01-22 14:05:13
개인정보를삭제하는 방안도 추진한다. 외부 용역업체 직원에 대한 교육 및 내부 통제도 강화된다. 대출모집인이 불법 유출 정보를 활용해 영업하면 자격을 박탈하고 해당 금융사에 대해 기관 제재, 과징금을 부과하기로 했다. 현행 과징금 600만원, 주의적 경고 수준에 그치는 금융사 정보 유출에 대한 제재...
[금융권반응] 정보유출 대책 예의주시‥`영향 미미할 것` 2014-01-22 10:42:09
모든 내부 행사를 전면 중단하기로 했다. 당초 예정됐던 지점장급과 팀장급 정기인사도 잠정 연기됐다. 영업점 직원에 대한 사업독려를 중단하고 콜센터 상담원 확충 및 사기진작 대책을 마련하는 계획 등이 강구되고 있다. 이번 카드사 유출사고에 연루되지 않은 나머지 금융사들도 정보보호 관련 부서를 중심으로 자체...
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