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키움증권, '키움 펀드데이 이벤트'…펀드쿠폰 증정 2013-07-01 09:13:52
고객 250명에게 펀드쿠폰 2만원권(유효일수 7일) 또는 1만원권(유효일수 30일)을 지급한다.전 회원고객 대상으로 이벤트 소문내기에 참여한 250명(선착순)에게는 모바일상품권 5000원권을 지급한다.키움증권은 전체 펀드 중 160여종에 대해 선취판매수수료를 무료로 판매하고 있으며, 펀드쿠폰까지 사용한다면 펀드 매매...
아키에이지 VS 블소 여름 빅매치 '악녀들의 전쟁' 2013-06-29 01:28:26
'아키에이지'에 접근하지 못했던 게이머들까지 대상을 확대한다는 계획이다. 2013년 1월 '아키에이지' 정식 서비스 이후 많은 지적을 받아왔던 운영 미숙과 서버 불안정 등의 부진한 모습을 '다후타의 유혹'과 함께 털어내고 다시 한 번 흥행에 도전하겠다는 의지가 엿보인다. ▲ 아키에이지 다후타의...
넥센타이어, 소비자만족도 4년 연속 1위 2013-06-28 17:03:53
넥센은 2008년 명품보증제도를 도입해 지속적인 소비자만족 캠페인을 펼치고 있다. 특히 구입제품에 불만이 생기면 찾아가는 1대1 상담 서비스를 제공하고, 서비스 후 해피콜을 통해 만족도를 조사하는 등 차별화된 서비스가 높은 평가를 받았다고 회사측은 설명했다. 한편, 올해 올해 조사대...
[행복한 대한민국, 존경받는 기업] 혁신 넘어 공유가치 창조…'존경받는 일류기업' 힘찬 도약 2013-06-27 15:35:00
삼성전자 생활가전사업부, 끝없는 혁신으로 소비자 만족 극대화▶ [행복한 대한민국, 존경받는 기업] 서울아산병원, 국경 넘나들며 이웃 보듬는 의료봉사▶ [행복한 대한민국, 존경받는 기업] 국민 중심·책임 경영·협업 일상화 '세 가지 키워드' 새기자▶ [행복한 대한민국, 존경받는 기업] 신한금융그룹, '금융...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 에스원, 'S.O.S' 앞세워 고객지향 기업문화 선포 2013-06-26 15:49:28
특히 고객 맞춤형 보안솔루션 제공을 위해 노력한다. 최근에는 늘어나는 공동주택 관련 범죄로 인한 소비자들의 불안을 해소하고자 공동주택 전용 스마트 홈시큐리티 시스템 ‘세콤 홈블랙박스’를 내놨다. 상품 개발뿐만 아니라 서비스의 질 향상에도 힘을 기울이고 있다. 국내 유일의 시큐리티 전문연수원에서 세계적인...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] kt금호렌터카, 모든 렌터카에 '디지털 연료게이지' 장착 2013-06-26 15:42:34
서비스 차별화를 통해 고객 충성도를 높이고 있다. 직원 대상 서비스 아카데미를 운영하며 모든 직원에게 질 높은 서비스 교육을 실시하며 포상과 해외 연수 등 보상을 통해 우수 사원을 양성하고 있다. 또 물리적 접점과 인프라를 강화하기 위해 통합 ‘소비자 의견 청취(voc)’ 시스템을 구축하고 고객만족(cs) 전담부서...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] SK텔링크, 국제전화 00700 등 품질+가격 '두 토끼' 2013-06-26 15:40:29
“고객 관점에서 서비스를 평가하는 데 초점을 맞춘 고객경험관리 기법은 고객이 00700을 이용하며 단계별로 느끼는 불편사항 및 만족도, 개선사항을 도출해 해결해 주고 있다”고 설명했다. 홈페이지 접근성 강화, 요금제 가입 절차 간소화, 고객센터 상담원의 친절도 강화, 국제전화 연결 시간 단축, tv광고 메시지...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] SK브로드밴드, 'B타민' 서비스로 고객 만족도 높인다 2013-06-26 15:32:14
고객만족도를 높이고 있다. ○b타민 서비스로 고객만족 높여 대표적인 것이 ‘b타민 서비스’다. 고객의 만족도를 높이기 위한 sk브로드밴드만의 전략으로, 행복기사가 고객 집을 방문해 단순히 인터넷이나 전화를 설치해 주는 것에 그치지 않고 무료로 pc점검과 인터넷 품질 측정을 통해 문제점을 개선해 주고 있다....
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 일산 요진 와이시티, 초고층 조망권 아파트·실용성 겸비 2013-06-26 15:30:57
한경 주거문화대상에서 ‘복합개발 대상’을 받아 그동안의 노력을 인정받은 것 같습니다.” 최준명 요진건설산업 회장(사진)은 “이번 수상을 계기로 고객들의 만족도를 높이는 차별화된 복합단지를 짓는 데 더욱 주력하겠다”며 이같이 소감을 밝혔다. 최 회장은 이 주상복합이 요진건설의 37년 노하우가 집약된...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 시흥 배곧신도시 호반베르디움, 꼼꼼한 사업분석…리스크 철저 관리 2013-06-26 15:30:50
등 즉각적으로 다양한 금융혜택을 내걸고 고객잡기에 나서고 있다. 주택 판매 이후에도 고객과 지속적으로 소통하는 것 또한 장점이다. 계약자들을 대상으로 한 정기적인 현장 초청, 외부 전문가 품질관리, 사후 서비스 기능 강화 등의 활동을 통해 고객의 신뢰를 쌓고 있다. 호반건설이 경기 시흥에서 분양 중인 ‘시흥...
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