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SK엔카, 맞춤 중고차 추천 어플 '라이프엔카' 출시 2013-07-29 10:00:05
채팅이나 전화를 통해 상담할 수 있다.sk엔카는 ‘라이프엔카’ 출시를 기념해 다양한 이벤트를 진행한다. ‘퀴즈 맞히기’와 ‘미션 수행’ 이벤트에 참여하면 추첨을 통해 하와이 여행권(1명, 동반 1인 포함), 모바일주유권(20명, 10만원), 커피 기프티콘(200명, 5000원), 블랙박스(10명)를 제공한다. 한경닷컴 최유리...
사단법인 둔갑한 범죄조직 2013-07-26 17:38:34
높여갔다. 이들은 불법체류자를 방문하거나 상담하면서 “합법 체류시켜주겠다”며 “협회에 가입하라”고 권유하기도 했다. 이런 방식으로 지난해 9월부터 올해 4월까지 장모씨 등 14명에게 6350만원을 받아냈다. 또 법무부 출입국관리사무소 직원을 가장해 불법체류자 단속까지 했다.김태호 기자 highkick@hankyung.com...
3세기 걸쳐 100% 수작업 고수…프랑스 귀족위한 명품 '고야드' 2013-07-26 17:29:39
개별 상담을 거쳐 제품 디자인이 완성되려면 최소 6개월에서 8개월가량 기다려야 합니다. 주얼리·시계·모자·와인·접시·정원 손질 도구·시가·자전거 등 소중한 나만의 물건을 담아두는 케이스를 만들어줍니다. 고야드는 또 전 세계에서 유일하게 수작업으로 제품 위에 페인팅을 해주는 마르카주(marquage) 서비스를...
엔씨, 모바일 고객센터 앱 'NCER(엔써)' 출시 2013-07-25 15:33:29
최초로 실시간 채팅 상담 서비스가 가능한 모바일 고객센터 'ncer(엔써)'를 25일 출시한다. ncer(엔써)는 'ncsoft'와'answer'의 합성어로 '답변하다', '대답하다', '해결책을 제안하다' 등의 뜻을 가지며 모든 플레이엔씨(plaync) 이용자의 서포터즈를 의미한다. 고객들은 ncer(엔써)...
현대라이프, 15일 종신보험 출시 2013-07-11 09:24:56
현대라이프 제로 종신보험은 전용 웹사이트(www.zero.co.kr)를 통해 별도의 로그인 없이 24시간 가입할 수 있다. 온라인 설계에 익숙지 않은 소비자를 위해 실시간 채팅과 이메일, 전화상담 서비스를 제공하고 있으며, 전화(1544-2900)로는 즉시가입할 수 있다. redflag@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴...
동부CNI, 수협중앙회에 IP기반 고객지원센터 구축 2013-06-18 10:58:31
고객센터 안의 모든 전산장비를 인터넷에 연결해 전화상담 뿐 아니라 화상연결이나 채팅, 이메일, SMS와 같은 다양한 통로로 고객을 응대할 수 있는 고객센터입니다. 이번 IPCC 구축으로 수협중앙회를 이용하는 고객들은 상담 대기시간이 줄고 맞춤형 상담을 받을 수 있게 됐다고 동부CNI 측은 설명했습니다. 수협 관계자...
동부CNI, 수협에 첨단 'IP 고객지원센터' 구축 2013-06-18 09:59:43
연결해 전화상담뿐 아니라 화상·채팅·이메일·문자메시지(SMS) 등 다양한채널로 고객 응대를 할 수 있는 고객센터다. 재택근무 등 원격지 근무가 쉽고 효율적인 상담원 관리가 가능하며, 회선과 상담원 운영 비용을 절감할 수 있다. 또 고객 입장에서는 상담 대기시간이 단축되고 맞춤형 상담을 받을 수...
국민은행, 영업점 방문예약·콜백 서비스 실시 2013-06-03 11:15:34
콜백 서비스는 고객이 인터넷 홈페이지 또는 스마트폰을 통해 온라인 상담을 신청하면 고객상담센터(콜센터) 전문직원과 전화나 채팅 상담 등을 받을 수 있는 서비스다. 국민은행 관계자는 "두 서비스는 국내 금융의 선진화에 중요한 역할을 하게 될것이다"고 말했다. ksw08@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합...
“갑의 횡포? 을의 반란?” 최고 ‘갑’ 백화점이 달라진다 2013-05-16 08:50:02
채팅창에 “대리님(매장 관리직원), 사람들 그만 괴롭히세요. 대표로 말씀드리고 저 힘들어서 떠납니다”라는 말을 남기기도 해 주위의 안타까움을 더해줬다. 이처럼 ‘갑의 횡포’가 계속되자 공정거래위원회는 남양유업 외에 다른 우유업계의 불공정 거래를 단속하는 등 강도 높은 조사를 벌이고 있다. 앞으로 우유업계...
한국야쿠르트, 스마트폰 고객센터 앱 출시 2013-04-17 08:50:01
연동해 상담 서비스를 제공한다. 1대1 모바일 채팅을 통해 전문상담원과 실시간 소통이 가능하며 간단한 문의사항은 문자메시지로 상담 받을 수 있다. 또 발효유 제품과 건강기능식품 '브이푸드' 도 주문 가능하다. 야쿠르트아줌마로부터 받는 제품의 종류와 횟수를 변경하거나 모바일 결제와 자동이체 신청도 할 수...
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